8月8日21时19分，四川九寨沟发生7级地震。
凌晨1时32分，震后第一架航班降落在九寨沟黄龙机场。这架从无锡飞往九寨沟的航班本应有125名乘客，结果因为地震的消息，最终只有一名女乘客到达九寨沟。
124名乘客选择放弃
8月8日21时，无锡机场有125名乘客在等待四川航空的3u8328次航班飞往九寨沟。因为天气原因，这架计划19时35分起飞的航班，一直等到21时还没有起飞。
震后飞往九寨沟的航班信息
暑运过半，天气变化无常，很多华东的机场因为天气原因通行能力下降，机组人员也开始准备过夜用品。
就在等待过程中，旅客中忽然有人大喊“九寨沟地震了”，随后大家都在手机上看到了九寨沟发生7级地震的新闻，有人开始打电话询问，部分九寨沟导游的电话已无法接通。
当值航班的乘务长孙天意识到情况复杂，马上跟九寨沟机场核实当地情况。
庆幸的是，九寨沟黄龙机场没有人员伤亡，机场对跑道等设施、设备进行了安全检查，飞机落地也不受影响。
然而，随着九寨沟部分地区停电、无信号等消息不断传来，125名乘客中，有116名乘客陆续办理了终止前往九寨沟的行程。
孙天对南都记者说，“这些乘客大部分是去九寨沟旅游的，看到地震的消息，觉得那边已经没法旅游了，我们也非常理解。”
虽然地震了，九寨沟黄龙机场还在“坚挺”地运行，同样坚挺的还有另外9名乘客。他们在116名乘客都终止行程的情况下，犹豫地上了飞机。在机上等待过程中，乘务长挨个为旅客提供了餐饮，并解释航班的延误信息。
“在这期间，不断有乘客询问到底九寨沟机场还能不能运转，我跟旅客也反复确认，九寨沟机场的确是可以降落的。”航班乘务长孙天向南都记者回忆道。
最终，这9名乘客中，有8名乘客在忐忑中要求下飞机。因为当时飞机已经关闭舱门，而且即将推出，乘客不能随便下机，不过这8名乘客坚持一定要放弃航程。孙天与机组确认后，重新打开舱门，8名乘客下了飞机，此时机上就剩下1名乘客。
“家里电话打不通，我必须回去”
今年24岁的石鎏，是本次航班的头等舱旅客，也是唯一坚持去九寨沟的乘客。
乘务长孙天安排她第一个登机，上了飞机以后，她发现这个女孩双手不停地抖，一上飞机，马上就在座位上扣紧了安全带。
24岁的石鎏，是本次航班的唯一乘客。
孙天意识到这名乘客可能过于紧张，于是询问具体情况。原来石鎏的家就在九寨沟，家里开了个酒店，地震以后，1800名住客和600多名员工都联系不上。
“当时我心里非常急，所有情况都是网上看到的，酒店里电话根本打不通，都停电了，当时我非常害怕，但更着急，一定要回去”。石鎏对南都记者说，酒店里近3000人都在等她。几天前，她到无锡出差跟旅行社谈合作，没想到在机场突然遭遇九寨沟地震。
经过新一轮清舱工作、重置舱单、核对行李与人数后，这架A319飞机再次关上舱门。这时飞机上仅有一名旅客石鎏与九名机组人员，开始了长达两个半小时的飞行。
航班起飞后，石鎏的手仍在不停地抖。而9名机组人员服务一位乘客的事情，拥有十年飞行经验的乘务长孙天也是第一次遇到。2008年汶川地震时，孙天刚做空姐不久，当时在重庆的机场等待同事降落，这次“轮到同事为她操心”了。
经历了两个半小时的飞行，8月9日凌晨1时32分，飞机在九寨沟黄龙机场平稳着陆，乘务长孙天打开了重重的舱门，感到空气清冷。
九寨沟机场的代表穿着羽绒服大声告诉她，黄龙机场距县城有80多公里，震感强烈，今晚仅有两个航班，其中一个已在地震发生前取消，他们是地震后第一个降落的航班。
“与这趟航班有一种奇妙的缘分”
石鎏下飞机时，都感觉与这趟航班是一种“奇妙的缘分”。石鎏向机组人员承诺，以后机组人员到她的酒店，免除一切费用，机组人员则表示希望能再次在航班上遇见石鎏。
下了飞机，石鎏仍然与家里联系不上，而且到九寨沟的路已经拥堵，不少碎石横在路上，影响通行。一直到第二天早上8点，石鎏才从机场赶回家里，目前她的母亲已经联系上。
回到家的石鎏发了一条朋友圈：“这一天发生了太多，好几次面临死亡，酒店虽然员工、客人、建筑都没事，预计会亏5千万以上，而且回酒店路上，好几次差点掉下悬崖，感谢我还活着。”
本次航班的乘务长孙天则写道，“为九寨沟受灾地区的人和事祈祷，也为今日的航班点赞，回家路上想起一句话：雷霆雨露，惧是天恩，感谢所有，诸事顺遂。”
采写：南都记者 申鹏
视频制作：李玲
航班误点，以色列旅客代表宠物狗向荷兰航空索偿一名以色列旅客，以其宠物狗Tony的名义，委托一家阿姆斯特丹的收账公司，向荷兰航空KLM提出单独索取400欧元赔偿的要求，理由是数星期前她带着宠物狗乘坐的荷航航班，从特拉维夫飞往阿姆斯特丹，延误了6个小时。收账公司Claim4U的经理Victor Loonstein说，这一点也不过分，因为欧盟本来就有这样的规定，航班误点必须由航空公司作出补偿。至于为什么也替狗狗索偿，因为狗狗也是买了票的。经理说，狗狗因为误点受的苦比人更甚，因为它必须在烈日下暴晒等候，几乎被烤干了。在主人的请求下，地勤人员才将狗狗移到阴凉一些的地方。该收账公司不排除最终诉诸法庭。荷航回应说，目前对方还没有提交索偿申请，一切待正式接到申请再说。不过，荷航总是认真对待每一宗投投诉的，这宗也一样。据说，宠物索偿，荷航遭遇的是第一宗。
(2017-08-04)
7月26日，南航CZ6600北京至长沙航班上，一位旅客突发咳血、抽搐、大汗淋漓。航班乘务组进行紧急救护，机长果断返航北京机场，经及时抢救，病人转危为安。
6：50分，航班准时从北京机场起飞。
7：15分，43排旅客大呼：吐血啦，快来！乘务组赶紧上前，看到43J男性老人，大口呕吐，以暗红色血块为主、抽搐、大汗淋漓，但意识清醒，表示呼吸困难。乘务长唐婕赶紧为旅客提供热毛巾，安排吸氧。
7：18分，进行两次客舱广播找医生，但客舱无医生，乘务长将情况报告机长。
7：20分，旅客进行吸氧，后稍有缓解。经再次问询，随行旅客告知乘务长：旅客几年前有过咳血，已经治愈，这次应该是复发了。
7：25分，机长决定返航北京，乘务长一边请机长联系地面做好急救准备，一边调整周边旅客座位，为旅客擦汗，覆盖毛毯，全程关注旅客，并持续吸氧，旅客面色有明显好转。
7：50分，飞机落地北京机场，医护人员已经在停机位等待，乘务组与医护人员一起，将旅客送上急救车。 从为旅客吸氧、找医生、护理、果断返航到送上急救车，训练有素的南航机组专业、快捷、有条不紊的紧急救护，为旅客赢得了宝贵的救治时间。当航班再次关闭舱门，见证了这一切的旅客，不约而同的对乘务组报以热烈的掌声，42排旅客王春梅女士写下表扬信：
8220;机组人员反应迅速，尽心尽责，本着尊重生命的态度，为今天航班全体空勤人员点赞，也希望病人早日康复！
——————
今日女报/凤网讯记者 章清清 通讯员 胡乐平
(2017-07-26)
对于前几天发生的“北京首都机场旅客逃票事件”，今天，吉祥航空方面做出了进一步回应。
7月16日当天，北京首都机场一名儿童在未购票的情况下，由同行成年人“掩护”通过安检前的验票闸口，并进行安检后登机。经乘务员核对发现后，全机旅客下机重新安检，最后导致航班延误近5个小时。
■图片来源：视觉中国
这个儿童及其同伴一行共5人，其中2名成人，3名儿童。一般情况下，验票要经过三道关：首先，安检口需要身份证和机票核对再进行安检；其次，到了登机口由航司或航司委托的地服人员对机票扫描后放行；最后，在踏入飞机前还有工作人员会查看机票。而这个儿童是如何成功过了这三道关，还需要一个说法。
民航专家李晓津则指出此次事件也反应了地服等方面的一些管理漏洞，“从客观上讲，暑运客流量大，又是最繁忙的京沪快线，确实容易出现疏忽，但主要还是地面服务人员的管理上存在问题。”
据同机乘客宋先生反映，事件发生后，当时有一个疑似小孩家长的男子向机组人员解释称，以为1.2米以下的孩子不用买票，并向工作人员提出“可以现在补票吗？”，工作人员表示无法补票后，未购票儿童及同行人员被机组人员要求下机接受询问。随后，同机的其他乘客也被要求下机重新安检，原定6：55起飞的飞机被延误到11：59才重新起飞。
今天，吉祥航空对于7月16日HO1252航班的情况做出了进一步的说明。称“当日旅客登机完毕后，乘务长在与地面服务人员交接时，发现机上旅客人数与舱单不符，机组重新逐一核对旅客登机牌与座位号，最终检查发现座位号为17C座的一名4岁儿童没有登机牌且无有效机票信息......”同时，吉祥航空表示，目前针对当日航班旅客的补偿工作已经启动。
■图片来源：“吉祥航空”官方微博
(2017-07-18)
四川在线消息(吕俊明 记者 王眉灵)今(13)天17：00起，突如其来的雷阵雨袭击成都双流国际机场，致成都机场双跑道停航关闭，大量航班延误。截至19:30，已有9000多名旅客滞留机场。
今天成都机场共安排航班909个架次，截止19：30，仅执行了544个航班。由于雷阵雨天气发生非常突然，在雷阵雨发生之初，成都机场上空有些进港航班不能按时进港，只能在空中盘旋等待，后来情况加重，航班无法降落，只得飞往周边其它机场降落。
这场雷阵雨不仅直接影响许多航班的正常飞行，还将波及影响后续的航班正点。为此，成都机场今晚将实行通宵运营的办法，尽最大努力疏散和抢运滞留旅客。预计还将有一些航班推迟到明天执行，这对明天的航班飞行将造成一定的影响。
目前，成都机场已发布灾害性天气蓝色预警信息，迅速启动了不正常航班联动机制，采取增设一线服务人员等保障措施，在保证安全的前提供下，努力增加机场空域航班飞行密度，尽力而为地让旅客早点出港成行。
成都机场、各航空公司也通过广播等形式及时将天气和航班延误信息告知广大旅客，并积极做好滞留旅客解释安抚工作，及时地为滞留旅客安排休息地点及饮水、餐饮等。各航空公司及时设置了不正常航班服务台，为滞留旅客随时办理签转、退票等相关事宜，在值机柜台前还通过展示板告知航班延误情况。广大乘机旅客如需查询航班动态信息，请拨打：(028)85205555咨询，也可与所乘航空公司取得联系。
(2017-07-13)