“春天行动”以来,张屯分理处持续以加压奋进姿态,主动营销、广泛宣传,抓实基础客户与行业客户营销,带动存款稳步增长。截至目前,各项存款余额3.44亿元,较考核期初增长2800万元;日均存款3.33亿元,较考核期初增长1709万元,完成春天行动任务158.52%,其中低成本存款1.38亿元,较考核期初增长1003万元,完成春天行动任务204.6%。
赢在春天,行动是关键。一是根据总行“春天行动”活动方案要求,进一步细化分解各项任务目标,通过多次讨论,制定本单位“金牛贺岁开门红”活动方案,通过他行客户营销、到期客户增存、临界客户提升、深挖两大客群等开展存款营销工作,从厅堂营销到驻村办公,从沿街走访到串乡宣传,明确个人目标。二是开展全员营销竞赛,建立个人揽储公示榜,每日公示完成情况,每周通过夕会分享周冠军心得,激发全员工作热情。同时积极利用考核指挥棒发挥激励作用,在总行考核之外,在既定时间内对完成个人存款任务员工奖励500元,同时对完成任务员工按照存款任务完成比例二次奖励。截至目前,累计个人揽储1300万元,员工全身心投入春天行动活动中,助推存款组织工作实现“开门红”。
广泛宣传,提高获客效能。一是积极开展产品宣传。精心装扮营业大厅,制作宣传折页、宣传展架、营造浓厚活动氛围,吸引客户前来办理业务。二是与辖区内各村委做好政策宣传。利用车载喇叭、村委喇叭、微信群、发放宣传折页、联合开展宣传活动,扩大宣传范围,获得辖内客户支持。三是抓实厅堂服务营销,增强客户粘性。组织开展厅堂微沙龙及主题活动,介绍本单位五大活动:“新人礼”、“高端礼”、“贺岁礼”、“亮单礼”、“换购礼”,宣传各项存款产品,通过开展“转发有礼”活动,形成老客户带动新客户的营销模式,努力达到“存款就去农商行”的良好营销氛围。同时根据各小组分工,利用智慧柜员机驻村办公时机,加大对前来办理业务客户宣传,重点策反对他行有效客户。截至目前,累计开展厅堂微沙龙35次,主题活动6场,带动厅堂存款800余万元,厅堂策反他行存款438.6万元。
借助系统,抓实基础客户营销。依托智慧营销系统网格管理功能,了解村庄经济状况、客户特点及村民情况,入村入户走访,宣传存款产品,实现与客户“面对面”营销。同时对接管片书记、村支书等关键人,由关键人推介优质客户、带领走访,前期走访得知某村多数村民在外地建筑队打工,其工资结算银行均他行,经与关键人对接,目前该建筑队30余名员工工资均已在农商行办理定期存款。结合春节前后闲散资金回流、打工人员返乡有利时机,坚持每周至少四次入村“串乡”宣传,同时整理辖内返乡人员名单,分人制定不同对接方案,通过电话回访形式开展存款营销。
分岗管户,抓实存量客户维护。利用智慧银行系统大数据导出存量客户,细分客户群体,按照存款金额、年龄结构开展差异化服务,现阶段,通过“高端礼”为存款高端客户发放“月月领”卡,每月20-23日到厅堂领取不同礼品,增加高端客户每月到访率,提供交流平台,提升高端客户粘性。同时每人每天电话回访客户10户,并及时将回访情况登记记录。截至目前,到期存款客户回访率达100%,临界点客户提升300余户,金额400余万元。
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