银行业务手机办 防疫凉茶提正气

由国医大师组方配制而成的“防疫香囊”。

去银行办理业务需要出示粤康码、穗康码。

广药集团旗下白云山和黄员工日常测体温。

文、图/广州日报全媒体记者林晓丽、涂端玉、刘冉冉

“现在人多的地方还是尽量不去，最近几个月，我连银行都不去了，原来手机银行转账、买理财产品，这么便捷，什么业务都能搞定。”今年疫情发生以来，已退休的许女士不再像以前每个月都到银行报到几次。如今的她开玩笑说，现在也跟上潮流了，出门都不带现金了，全部手机支付。

记者走访发现，企业、市民对疫情防控毫不放松。在工厂，员工吃饭依然是一人一桌，广药集团从年初为员工提供的防疫凉茶，至今仍在供应。

银行：排队隔位坐 手机银行更受宠

8月24日，记者走访多家银行网点，看到进入银行网点要测体温戴口罩。在位于东风西路的中国银行广东省分行营业部，记者戴着口罩进入营业大厅，还要通过红外线体温监测仪、手工体温枪进行双重体温测量，同时需要出示粤康码、穗康码。大堂主管毛滨表示，这种“严苛”的待客要求一直没放松。

毛滨告诉记者，不仅对客户“严苛”，该营业部每天都要为员工进行体温检测，并要求员工上班期间佩戴口罩；营业大厅放置了一次性手套、口罩等防疫用品，供客户及员工使用；每两小时对智能柜台、人工柜台、ATM区域进行清洁消毒；每天晚上结束营业还通过紫外线消毒器进行全面消毒。

“为减少人群聚集，我们根据客户需求做好客户分流指引，如遇客流高峰期，会立即安排增开弹性窗口，加快客户分流。”毛滨说，同时，建议客户优先通过手机银行、微银行等线上渠道进行预约取号，可实时掌握银行排队等候情况，合理安排时间，避免聚集。

走进海珠区工商银行一网点，记者看到，网点内所有的人都佩戴着口罩，正在排队等待办理业务的客户，也都自觉地隔位而坐。

广州工行相关人士告诉记者：“每天我们对营业网点，特别是客户高频接触区域进行严格消毒。员工进出不仅测温，还实行人员健康每日问卷填报监测制度。为网点员工配置口罩、一次性手套、免洗洗手液、手持式体温计等防疫物资。”

在走访中，记者发现，受突如其来的新冠疫情影响，到网点办理业务的人数就更少了，与此相对应的是，网上银行、手机银行交易笔数都在大幅度增加。

退休好几年的许女士，以往每个月都要到银行报到几次，取退休金、买理财产品、交水电费等。“今年疫情发生以后，在儿子的帮助下，我开始尝试使用银行APP，发现其实很简单。”许女士告诉记者，现在转账、买理财产品，全在手机银行上搞定，很便捷，几个月都没去过银行网点了。不仅如此，许女士还说，现在身上都很少带现金了，全部手机支付。

记者了解到，随着科技发展，目前的线上业务越来越完善，一部手机几乎可以办理95%以上的银行业务。此外，央行最新数据显示，二季度，移动支付业务量增速明显回升，银行共处理移动支付业务301.41亿笔，金额106.17万亿元，同比分别增长26.99%和33.61%。业内人士分析，这一方面说明消费回暖，另一方面也说明使用移动支付的人越来越多。

宝洁：

用餐一人一桌

员工生日“云庆生”

企业对疫情防控也毫不放松，坚持不懈。记者在宝洁厂区和办公室看到，各项防控措施严中有序，厂区的测温门有专人看守，员工和访客均需遵守严格的测温、登记、扫码等程序。

在工厂员工食堂，食品来源严格把控，加工流程透明清晰，全程做到每批留样备查、可追溯。员工用餐仍坚守一人一桌，全程保持最高防控标准。

车间生产各项防护措施更为严格，相关负责人表示：“宝洁中国工厂从疫情防控初期至今，每天向员工定时派发口罩，做好防疫防控不放松。”在宝洁公司的生产车间，除了精确到秒的消毒杀菌记录外，企业还为不同岗位的员工量身定制了健康指引，提供各类防护用品，从用餐到健身的健康防护也都贴心地照顾到了。

一位生产一线的项目负责人告诉记者：“我们按原计划有序地执行生产任务，保障日用品的产销延续。其间并没有因为额外增加的社会公益生产而打乱节奏，只是更加注重协调疫情期间的物流配送，以便消费者在电商平台下单后能尽快收到产品，一如既往维持稳定的产销水准。”

宝洁也是此次疫情中最先提出“隔离病毒不隔离爱”的企业之一。复工后，遇到员工过生日，“云庆生”就成了新的企业文化，在线办公的同事也能隔屏祝福，团队之间变得更加融洽和紧密。

面临疫情大考，宝洁何来“按部就班”的底气？相关负责人表示：“我们根据国家以及省市等各级政府出台的政策指引，第一时间启动应急机制；以大数据赋能做科学预判，提前储备原材料、包装材料，以确保生产持续平稳运行；动态协调下游分销物流，确保维持日常运行，满足市场需求。”他说，“尤其广州市及时出台暖企政策，黄埔区政府第一时间上门，主动协调解决最为紧迫的供应链问题，更让企业稳稳妥妥地推进既定计划。”

广药集团：

国医大师组方 香囊凉茶上阵

广药集团旗下白云山和黄的饭堂显要处放着一大罐凉茶，它不是寻常凉茶，而是根据特殊配方制成的防疫凉茶。“我们每周都熬制凉茶供员工饮用，旨在增强员工健康体质；现在已经恢复堂食了，但是公司依然倡议员工自备餐盒，从饭堂领餐后回到工位上用餐，这样可以尽可能降低员工聚集密度和时间；堂食员工依然需要错峰用餐，吃饭的时候要求做到‘食不语’，当然，我们同时还鼓励光盘不浪费。”广药集团旗下白云山和黄有关负责人告诉记者，作为生产抗病毒药物、保障大众健康的药企，首当其冲当然得做好员工的个人安全防护措施。

据了解，白云山和黄还上阵了全身以及手部消毒设施助力员工防疫。“我们联系了专业单位配建快速消毒通道，倡议员工到公司后立马进行全身消毒，员工餐厅则配置了自动感应的手部消毒器。”负责人介绍，公司划拨了防疫用品专项采购资金，目前已储备了足量的口罩、护目镜、消毒剂等，保证每人每天一个口罩的配额。“我们每日对所有办公场所进行两次专业消毒，并注意办公场所通风；保卫部对来上班的员工会进行体温检测，没有通过体温检测的人员坚决不能到岗上班，我们会要求其及时检查治疗。”该负责人表示。

员工安全，重于泰山。作为拥有近5万员工的大型企业集团，广药集团既要全力保障新冠肺炎疫情期间的药品、物资供应，又要做好员工健康防护工作。“集团给每位员工配备了具有企业特色的‘防疫香囊’。”广药集团相关负责人介绍：“中医治未病，这种香囊由国医大师组方配制而成，重在提升人体正气。”据悉，该集团还有不少特色防疫措施，在广药集团的职工餐厅、生产区域角落均摆放着“防疫茶饮”，都是根据国医大师组方配制而成，希望大家能劳逸结合、多喝茶饮，提高身体免疫力。

广药集团表示“防控没有捷径”，其成立了专门的员工防控工作组，建立了信息专项责任人及联系人，对在岗员工疫情情况进行了全覆盖式摸查，建立了每日摸查和每日报告制度，同时还发布了集团员工复工指南，从口罩使用、办公方式、用餐指引、卫生措施等多方面进行指引，力求最大可能保障员工健康。

【来源：广州日报】

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