7月8日，丹麦珠宝品牌潘多拉（Pandora）发布了对2020财年第二季度业绩表现的初步未审计结果。面对新冠疫情在全球范围内造成的高度不确定性，该集团选择继续保持谨慎和乐观并存的战略态度。潘多拉2020年的原定财务目标仍被暂停，但第二季度的利润预期有所上调。
虽然第二季度初由新冠疫情所导致的商店关门严重影响了潘多拉在这一季度的财务表现，但伴随着疫情好转，这一状况在5月和6月获得了部分恢复。潘多拉2020年第二季度的自然增长和总销售额增长在结束时约为-40％，相比第一季度有持续改善，且6月的业绩表现远好于2020年第二季度的前两个月。
潘多拉预计2020年第二季度扣除重组费用后的息税前利润将大致实现收支平衡，这与第一季度中期财务报告中所传达的预期显著负EBIT形成鲜明对比。这一预期变化主要是全球市场重开速度加快、流量恢复速度稍快，以及线上业绩持续强劲的结果。假设关键市场不会进一步关停，当前的总销售额变化率将导致2020年下半年扣除重组费用后的息税前利润达到两位数。
如今，潘多拉全球实体零售网络的重新恢复正在稳步进行中。4月末，包括潘多拉自有和特许经营门店的开放比例仅有21%。而截至6月30日，已有超过86％的门店向公众重新开放，其中美国、中国、意大利、法国、意大利、德国等7个关键市场的大部分商店都已重新营业。为继续保持社交距离的准则，线下实体商店的运营和提供优质服务的能力预计会在一定程度上受损，尤其是在高峰时段。但数据仍旧显示，重新开放的商店的消费者流量正在缓慢提升，这可能与潘多拉持续增加的媒体投资和“更强劲且更一致的营销信息“有关，消费者在重返商店早期获得了一定的动力。
图｜潘多拉官的经典串珠类饰品
与此同时，潘多拉2020年第二季度在线销售自然增长为176％，这一表现是对第一季度实体店铺关闭导致的线上销售向好趋势的延续。在《福布斯》今年六6月的一篇报道中，潘多拉的电商业务被描述为“全速前进”。这一情况可能是消费者对潘多拉在线商店的新设计和进一步优化的积极回应，也与部分国家疫情好转后需求的回升有关。
目前，潘多拉的财务表现证明其有足够的实力撑过这次危机，但同样紧迫的问题还有如何在疫情之后快速走出销售低迷、实现增长目标。麦肯锡于今年4月进行的一项全球调查发现，珠宝是奢侈品消费者表示愿意首先放弃的产品之一。潘多拉近日推出的吸引Z世代（出生于1995年至2005年之间的人群）的Pandora Me系列成效尚未得到证实，而串饰品类作为该集团的标志性产品，其设计是否已经过时是2018年潘多拉利润下滑以来遭受质疑的关键。
潘多拉首席数字和全渠道官David Walmsley近期通过社交媒体分享了位于哥本哈根总部的数字中心开放的消息，该中心将负责潘多拉数字产品和全球线上及线下商店的设计、交付和运营，以提升潘多拉的全平台用户体验和数据使用，如今已任命超过60名新员工。David Walmsley 强调，“为所有客户打造真正互联的数字体验是潘多拉全球战略的核心。“而这一数字化领域的布局能否为潘多拉在后疫情时代带来改善仍有待时间检验。
潘多拉已于7月3日进入沉默期。在2020年8月18日发布2020上半年财务报告之前，该集团表示将不会提供更多详细信息。潘多拉近3个月股价已累计上涨77%，市值约为393.45亿丹麦克朗。
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