129元套餐太贵，跑3处营业厅改不了便宜档，女子加钱容易降费难

经过数十年的发展，通信技术日趋成熟，互联网依靠通信行业也得到了快速发展。随着移动网络的兴起和发展，人们与外界交换信息越来越频繁和便捷，手机也就成了人们日常工作和生活中离不开的通信工具。

与此同时，通信运营商的服务及收取的资费，就成了人们高度关注的问题。近年来，我国针对通信业务出台了“提速降费”的政策，并取消了国内长途费和漫游费。

各大运营商为了贯彻新政策纷纷推出了各式各样的通信套餐，但人们在办理业务时才发现，其中的门道—加钱容易降价难。

为改套餐跑断腿

据媒体近日报道，一名湖南长沙某运营商老用户“旗姐”近日发文描述了自己更改套餐的恼人经历。旗姐在文中称，该运营商在长沙城区有多达540个营业点，并且还可以通过网络进行缴费和更改套餐的服务，可是为了把129元套餐改为便宜点套餐，她跑了3次营业厅至少申请了6次，仍然没有成功。

旗姐表示，自己近日经常接到该运营公司的来电，但自己不需要道歉和补偿，只希望能把用户权益放在首位，优化降价流程，不要人为设置障碍。对此，该公司相关负责人称会尽快落实上级要求，妥善处理此事。

加钱容易降费难

我们大家都有去营业厅办理业务的经历，也经常会因为他们的繁琐手续而恼火。这则新闻一经发布，立即引起网友热议。

有网友称，不仅该运营商更改资费难，三大运营商都一样，从低价格套餐改为高价格套餐容易，从高到低就难了。不仅如此，运营商还经常来电建议用户更改套餐类型，或者直接推销其他诸如流量包等附加增值服务。

还有网友留言点赞国家推出的“提速降费”政策，运营商收取的长途漫游费本身就不太合理，即便国家出台了相关政策，但运营商制定的各种套餐里面还是会有套路，让人防不胜防。

笔者认为通讯运营商的套路确实很多，希望相关部门尽快监督整改，另外，我们在办理业务时侯一定要提前了解清楚，不要上了他们的圈套。

通信收费少点套路

据相关数据显示，实施“降费提速”政策之后，2018年国内三大运营商累计让利1200亿元。即便如此，近年来三大运营商的业绩仍然逐年攀升，赚得盆满钵满。这表明降费政策的实施并未威胁到通信企业的生存发展，且从经营状态来看仍有可操作的降费空间。

笔者认为，“降费提速”政策表面上看似乎让运营商亏掉一大笔收入，但实际上资费降低从个人角度来说，让人们打消了话费贵的顾虑，从而使其通信增多。从企业角度来看，此举降低了生产经营成本而获得了更大的发展，由此促进经济增长。

联通、电信、移动三大运营商作为国有企业在盈利的同时，也应该履行相关的社会责任，取之于民用之于民，以改善人民福利，扶持企业发展，促进经济增长为发展理念。