股民害怕打开股票账户？券商APP一季度活跃度集体下滑
一季度行情波动低迷，A股成交金额缩量，“怕打开APP、怕打开账户”的用户心智投射在了券商APP月活跃用户人数（MAU）数据上，呈现整体性的下滑。
易观统计，今年1-3月，券商APP MAUCR10（排名前10的券商APP月活）环比下降2.65%；CR5环比下降1.57%；CR3则环比下降0.76%。华泰证券未延续上季度千亿级MAU规模，降至943.2万。另有银河证券掉出MAU 500万梯队、东莞证券掉出MAU 200万梯队。
从排名座次上看，相较于11至20名而言，MAU排在前10名的券商APP较量相对激烈，其中有2家券商一季度MAU座次上提升，包括广发证券、招商证券；2家券商排名下滑，包括中信建投和中信证券。
为何一季度券商APP月活量遭遇集体冷却？多位业内人士对记者表示，用户对于券商APP的关注度基本与行情走势基本上呈正相关关系，一位中型券商网络金融部人士表示，“其实很好理解，市场环境低迷后，新股民或者关注市场的人自然也会减少，场内客户也安静了下来。”
数据层面似乎也间接使人联想到网友流传的段子：只要我不打开APP，股票就不会跌。而另一边，券商也在不断琢磨着如何通过更为丰富的运营形式，弱化用户关注度与行情之间的强正相关关系，这当中，内容运营与社区构建是重要的趋势。
4家券商APP排名发生轮动
根据易观统计，华泰证券的涨乐财富通APP在今年一季度的MAU依然保持行业领先优势，以943.2万位居榜首。国泰君安、平安证券以680.7万、625.77万继续企稳MAU 600万梯队，分列第二、三名。
在这之外，MAU超过500万的券商APP还有6个，由高到低依次来自海通证券、方正证券、广发证券、招商证券、中信建投、中信证券。
环比上季度有所不同的是，银河证券在今年一季度退出MAU 500万梯队，环比减少3.43%至480.52万；东莞证券则退出MAU 200万梯队，环比减少4.42%至195.33万。不过从排名来看，两家券商的座次则保持稳定，仍然分别位居第10和第17名。
从排名次序来看，排在前10名的券商APP中，有4家座次发生了轮动。
其中广发证券、招商证券实现了座次上的提升。广发证券一季度平均MAU为529.94万，排名环比上升3个位次，由上季度的第9名提升至第6名；招商证券一季度平均MAU为529.83万，排名环比上升1个位次，由上季度的第8名提升至第7名。
相应的，也有2家券商位次出现下滑。其中中信证券一季度平均MAU为520.17万，排名环比下滑3个位次，由上季度的第6名下降至第9名；中信建投一季度平均MAU为528.04。排名环比下滑1个位次，由上季度的第7名下降至第8名。
多重影响下，整体MAU回落
尽管从整体来看，MAU排在前20名的券商APP基本保持了竞争格局的稳定，但相较于上季度，则能看到排在前20名的券商APP中，仅除国泰君安、平安证券分别实现0.76%、0.11%的环比微增外，其余18家券商APP MAU均出现了不同程度的回落，尤其是在去年12月末，券商APP整体冲上制高点的MAU的映衬下，这种收缩尤为明显。
这当中，华西证券今年一季度的平均MAU为157.92，环比减少7.39%，在前20中降速居首；安信证券一季度MAU为327.45万，环比减少7.17%；国信证券一季度MAU为330.6万，环比减少6.56%。
另有银河证券、光大证券、中信证券等3家券商APP一季度MAU环比减少超过5%；中泰证券、方正证券、中信建投、海通证券、招商证券等5家券商APP一季度MAU环比减少超过3%。
对此，记者咨询的多位专业人士均表示，券商APP在今年一季度MAU的集体下滑，与同期市场环境表现有直接关联，但除此之外，也应当更全方面、多维度地看待这一数据指标。
易观证券行业分析师田杰分析认为，证券类APP月活主要受行情和交易日两方面的影响。首先是行情，以上证指数为例，今年一季度，A股日均成交金额10072.78亿元，较上季度缩小8.2%，且今年1月、3月市场遭遇连续回撤，影响投资者激情；另一方面，也要考虑春节假期等因素导致交易日减少，这对MAU数据方面也有直接影响。
另一大型券商网络金融方面相关人士表示，从实操经验来看，用户对于券商APP的关注度基本与行情走势基本上呈正相关关系，不过他同时分析认为，“这个参与度指的主要是人数而不是人次。例如行情极端上涨，参与人数大概率也是同步上升；但如果极端下跌，则可能出现参与人数减少，而单人的点击次数可能增多的情况。”
如何破解MAU与行情的强关联？
降低对行情的依赖程度，已不仅仅作为券商发展财富管理业务的思路，在APP的运营层面，券商也在不断做着思考和尝试。
据易观分析研究，在证券APP主要使用群体年轻化的背景下，公域流量入口已成为券商APP差异化获客的前沿阵地，其中内容运营成为券商APP公域获客的主要渠道和策略之一。另外，证券APP同质度高，对于用户APP可替代性强，因而活客策略愈发重要。
总结归纳券商当前的活客策略，共可分为三类：一是活动运营，例如方正证券等在理财和功能产品优惠基础上，以盲盒、内容种草等游戏化和互动化营销方式为辅，推出研报精选、功能体验等新颖活动；
二是投研为主导的内容运营，主要媒介包括视频、图文等，并已形成投研内容矩阵。其中投顾内容分享是主流，内容互动性和趣味性是差异，例如中信建投等均在此类内容的运营上积累了比较优势；
三是用户互动为导向的社区。不过目前券商APP社区功能普遍普及度较低，较为突出的案例是今年三月改版的华泰证券涨乐财富通APP，重点就聚焦了以短视频作为打造生态社区的突破口。据介绍，目前涨乐财富通已率先建立以投资经验分享、理财体验、盘面解读、新闻汇总等为一体的短视频社区。
前述券商网络金融方面人士也谈到，目前券商APP的主要定位仍然是交易属性为主，“如果客户受行情影响降低交易活跃度，那么APP的访问量也就不活跃了。”他表示，如果APP能通过加强社交属性，例如在市场行情上扬或低迷时，通过社群的方式让用户相互交流、安慰，或许也能驱动活跃度的增长。
来源：财联社
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