美股研究社获悉，Zoom Video Communications Inc．已同意以股票形式以147亿美元收购Five9 Inc．，瞄准可以支持其虚拟会议应用程序的云服务提供商。
根据周日宣布的协议，Five9股东将获得0.5533股Zoom的A类普通股。交易完成后，目标公司将成为Zoom的运营子公司。交易须经股东批准，预计将于2022年上半年完成。
此次收购预计将有助于增强Zoom在企业客户中的影响力，并使其加快长期增长机会。Zoom首席执行官兼创始人袁征表示：“我们始终在寻找提升我们平台的方法，而Five9的加入将是天作之合，将为我们的客户带来更多的幸福感和价值。”
袁征还称：“Zoom建立在一个核心信念的基础上，即稳健可靠的通信技术能够促进互动，从而建立更大的同理心和信任，我们认为这在客户参与方面尤其如此。企业主要通过呼叫中心与客户沟通，我们相信此次收购将创建一个领先的客户参与平台，将有助于重新定义各种规模的公司如何与客户联系。我们很高兴能与Five9团队合作，我期待着欢迎他们加入Zoom大家庭。”
特罗洛普也称：“企业每年都在呼叫中心上投入大量资源，但仍难以为客户提供无缝的体验。Five9的使命始终是让企业更容易地解决这个问题，并以更有意义和更有效的方式与客户打交道。与Zoom的合作将为Five9的商业客户提供最佳的解决方案，特别是Zoom Phone功能，这将使他们实现更多的价值，并为他们的业务提供真正的好处。再加上Zoom的‘易用性’理念和广泛的沟通组合，将真正使客户能够通过他们首选的渠道参与进来。”