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壹现场丨店主积攒残损纸币集中兑换 银行:没问题

由 问成风 发布于 财经

手中有残损纸币怎么办?可到银行兑换。5月19日,河北三河农商银行工作人员忙碌半天,为一位店主兑换了残损纸币。

5月19日15时许,河北省三河农商银行杨庄支行来了一位“特殊”客户。只见他提着一个大兜子,面露愁容。

经了解得知,这位客户姓王,在村里靠卖小杂货为生,腿脚不太方便,积攒了一年多的残币让他感到非常苦恼。他抱着试试看的心态,来到三河农商银行杨庄支行询问是否能够兑换。

面对客户焦急的情绪和业务量正处高峰期的厅堂,临柜人员起身安抚客户,表示兑换残损人民币是银行的义务,会尽快兑换。

工作人员立即协调人手,在保证其他柜面窗口服务通畅的同时,安排柜员小李对残损币进行清点鉴定。袋子里面的钱币面额比较杂乱,20元、10元、5元、1元、5角等参差不齐。有些纸币因潮湿发霉,已看不清具体面额。

临柜人员先将钱币按券别分类整理,鉴别、粘贴,耐心整理。大堂经理小孟拿出宣传折页,主动为客户介绍残损人民币的鉴别方法和兑换标准。

王先生边听边点头说:“太谢谢你们农商银行了!以后我再碰到残损币,心里有底了,也不会拒收。”用时将近1个小时,经过工作人员的鉴别、整理、确认无误后,共为客户兑换残损币223张、金额652元。

通讯员 贾可玉 张欣

文/北京青年报记者 董振杰

编辑/白龙