为切实解决老年人因病无法亲自出门到银行网点办理开卡，领取80周岁以上老人高龄津贴的难题，博山农商银行采用上门服务的模式为客户办理开卡业务，真正解决客户的燃眉之急，用实际行动为客户送上“百姓银行”的温暖。
家住博山区窑广社区的张大爷当了一辈子的工人，年轻时身体倍棒，说话底气十足，办事风风火火。没想到退休后的日子，身体状况一天不如一天，从开始能外出溜达，遇到同事唠唠嗑，慢慢的到只能在自家楼下晒晒太阳，看看家门口的风景，再到后来就出不了家门每天只能在床上待着，这一切的变化皆是因为得了腿部疾病。
今年应国家政策要求，针对80周岁以上的老人每月发放补贴，可是领取补贴需要博山农商银行的银行卡，这下可犯了难了，自己出不了门，怎么去银行网点办理银行卡啊？于是张大爷就让他儿子到银行咨询开卡业务，该行工作人员在了解到张大爷的情况后，立马安排专人提供了上门服务，快速办好了银行卡，张大爷拿到卡后高兴的合不拢嘴，连连夸赞农商银行服务周到，态度好，真正解决百姓的实际问题。
“博山农村商业银行，咱老百姓自己的银行” 绝不仅仅是一句口号，而是一代一代农商人一直坚持的工作目标，想客户之所想，急客户之所急，解客户之所忧，一直是我们农商人的服务理念。下一步，我们将继续实现业务精细化、办事高效化、服务优质化，坚持合规制度与人性化服务相结合，将暖心服务送上门，让特殊客户足不出户就能享受到优质的银行服务，让农商银行的服务更有“温度”。（李婷 高扬）
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