1月28日，苏宁易购发布2021年度业绩预告。公告显示，2021年四季度苏宁易购销售规模预计环比三季度增长25.48%，11月EBITDA 0.8亿元，实现转正，且12月份持续为正。公司预计2022年一季度EBITDA持续为正。
2021年7月在江苏省、南京市政府的支持下，苏宁易购引入新的战略投资人，进入新发展阶段，并加速推进增收、降本、提效工作。
公告显示，2021年8月下旬，随着银企合作的稳定以及江苏银行、南京银行等增量授信，在各大品牌商的支持下，苏宁易购流动性逐步恢复，销售收入逐步提升。2021年9月到11月销售每月均环比提升，四季度销售规模预计环比三季度增长25.48%。
2021年苏宁易购加速零售服务商转型，零售云业务继续保持较快发展，报告期内新开2678家加盟店，拓展家居、快修赛道，截至报告期末苏宁易购零售云加盟店近万家。四季度，零售云在各渠道中率先恢复增长，体现了较强的竞争能力。
稳固流动性、恢复经营的同时，苏宁易购加大降本提效力度。公司严格精细化管理，严控各项费用，精简组织提高人效。在内外部多方资源协同与助力下，苏宁易购四季度业绩出现拐点。公告显示，苏宁易购去年四季度商品销售收入规模预计环比三季度增长25.48%，公司总费用环比下降13.6%，归属于苏宁易购上市公司股东的净利润预计亏损12亿元—17亿元，环比三季度减亏59 %—71%、亏损大幅收窄。2021年11月EBITDA 0.8亿元，实现转正，且12月份持续为正。
对于2022年的发展规划，苏宁易购在公告中称，在省市政府的支持下，在新届董事会带领下，公司将贯彻落实“做好零售服务商、做强供应链、做优经营质量”三大战略，持续推进收入增长、降本提效、盘活资产工作。收入增长层面，聚焦家电3C核心业务，充分发挥公司在场景体验方面的线上线下融合能力，强化供应链整合能力，凸显在整体解决方案方面的服务履约能力；渠道端进一步深挖下沉市场潜力，继续加快零售云业务发展和效益提升。降本提效层面，通过店面模型优化，大力推进店面租金水平下降以及店面坪效提升；进一步提升组织效率和团队产出效率，降低各项费用水平；在用户获取、市场营销方面进一步提升精准度和投入产出水平。资产盘活层面，将持续推进商业物业、物流资产的基金运作，强化对外投资股权的退出回款，加快公司现金流恢复，推动零供关系恢复、收入规模与经营绩效改善。在此基础上，公司预计2022年一季度EBITDA转正。
总的来看，公司在经历2021年流动性困难之后，通过战略优化、零售聚焦、效率提升，经营状况逐步向好。