如何避免“简单粗暴”(2)：系统思维和细节聚焦

大家好！

昨天和大家聊了聊执行层面和管理层面可能会遇到的简单粗暴行为，并探讨了一些预防手段，希望对大家有用。

今天我们换一个视角，聚焦如何在底层思维层面来避免简单粗暴。这里我总结了两点。

系统化思维是顶层设计的重要基础。

通过系统化层面的思考，我们能够更为深入地探寻到事物的本质，进而精准预判发展过程中可能出现的任何问题，并以更高维度或更为系统化的方式解决。

这里我举一个产品设计的例子。

很多产品设计人员在刚刚入门时，会采用这样的工作方式，即在产品运营过程中，会收集到用户的一些需求，而这些需求将会通过一定的筛选和“转换”，成为产品的落地需求。

而这里的“转换”非常重要，也是需求是否能在产品上高质量落地的必要条件，如果在这一阶段采用简单粗暴的方式，将会带来比较严重的后果。

典型的简单粗暴方式是：对需求进行非常简单的分析，或是没有对相关前线同事进行访谈，在未兼顾各方面的情况下，直接在已有功能模块的基础上增加相应的功能和开关，正所谓“头痛医头，脚痛医脚”。

但是，这样的添加往往是简单粗暴的，因为在这种情况下，产品设计人员忘了结合产品界面的现状，同时也忽略了新增功能可能给其他功能带来的关联性变动。

这样造成的结果是，新增功能在用户眼中显得不伦不类，给用户的使用带来较大的困惑，这是产品设计的大忌。

正确的做法是，先梳理好产品界面设计的现状，并对需求进行深度了解，发现其与已有功能的潜在关联关系，在此基础上确定新功能放置的页面，放置位置尽可能确保是在用户的理解之上。

同时，也要做好功能发布后的“最后一公里”工作，比如做好用户手册或应用指南的撰写工作，并按照实际需要录制相应的操作视频，帮助用户消除使用过程中可能的障碍。

产品设计需要系统化的思维，从更高的视野和联系的观点来看待任何变化，其实，任何事物都需如此。

大家知道，我日常会接一些PPT设计的单子，主要客户群为企业，也会有一些来自于个人客户的机会，比如小学生干部竞选之类的PPT。

而我的报价从来不是简单粗暴的方式，如每一页的单价是多少，总价格是多少，而是根据页面内容与现有数据库内容的差异性，采用相对灵活的计价方式，比如，如果内容与已有内容的差异只有50%时，那么我也只收50%的费用。

这一做法的灵感来自于我之前从事的翻译行业。

现在的文档翻译早已不是过去完全依靠人工的翻译，而是与翻译记忆库有机结合起来，实现一定程度的人机合作。

翻译服务提供商会在为客户翻译的过程中，在记忆库中从无到有积累翻译内容，当翻译内容积累了足够的量时，将会带来可观的效率提升。

当客户发来更新后的文档翻译需求，或者不同型号产品的文档翻译需求后，那么那些数据库内已有的相同内容将实现自动翻译。

对于差异率不高的内容，也将进行部分自动翻译，翻译人员只需将关注点放在差异内容上即可。

相应地，翻译服务提供商给客户的报价也会按照匹配率进行计费，这样既提升了翻译交付速度，又降低了翻译成本。

这样的报价，会让客户感受到一种公平性，在不同服务提供商之间，也有了更好的比较标准。

从治疗的角度而言，中医采用的系统化的辩证思维，也就是将人看作为一个整体，在任何疾病的诊治之前，都要先通过望闻问切确定病人的体质，了解其当前状态，然后对病人进行诊治。

即使是同一个疾病，不同体质的人的治疗方案是完全不同的，药物差异和配伍也会有巨大差异；而即便是体质相同，疾病相同，但如果其居住地区的气候是不同的，那么也会有差异性的诊疗方案。

好的诊疗方案，一定是在充分了解各方面因素的前提下才能保证的。

将整个身体作为系统的辩证诊疗法，远比单单根除某一个部位的疾病来得有效，也能更为彻底地解决问题。当然，这样的“彻底性”往往难以被人发现。

对于我们绝大多数人而言，我们都有可能只见到表面的“快”或者“高效”，对于那些起效慢，但能彻底解决问题，或者能真正得到奇效的方式，却又熟视无睹。

这一态度，也给“简单粗暴”带来了温床。