陵城农商银行发力“三大体系”释放零售新活力

“春天行动”活动开展以来，陵城农商银行立足营销、产品、考核三大体系建设，在零售业务上多点发力，成效显著。

延展营销体系，围绕“增户扩面”做文章。一是探索一体化营销模式。以农业产业模式为例，总行负责公关农业龙头企业、专业合作社等产业链源头企业，基层支行负责营销产业链下游农户，在资金、信贷、结算等各个方面提供综合服务，逐步建立起全产业链、全产品的客户营销机制。二是搭建场景化营销平台。借助与建材市场、化肥公司、房地产开发商等构建“异业联盟”时机，对家居、建材、化肥、车位等购置客户开展批量化授信营销。目前共签约商户35户、拓展线下客户488户。三是加大体验式营销力度。针对近两年在本行未发生信贷业务的客户，给予6个月利率零上浮优惠政策，搭配“信e贷”快贷便捷服务，着力提升首次贷款客户的体验度，增强客户粘性,已成功培植客户786户、授信4013万元。

聚焦产品体系，围绕“品牌效应”下功夫。一是丰富支农类贷款产品。大力推出乡情贷、鲁担惠农贷、富民生产贷、农资化肥贷等10余种特色信贷产品，积极填补支农供给侧中的信贷产品空白,共发放涉农类贷款228178万元。二是升级公职类贷款产品。量身打造白衣天使贷、园丁贷等多系列产品，以及“家庭银行”模式下的家庭备用金、家庭亲情贷，提供个性化、差异化的金融产品支持,成功发放153户、1185万元。三是创新行业类贷款产品。针对家装行业客户群推出“宜居装修贷”,针对教育培训机构客户群推出“宝贝成长贷”,针对就医客户群推出“医疗保障贷”等，满足不同行业客户群的融资需求,共拓展行业类客户1280户、1.43亿元。

重塑考核体系，围绕“绩效运营”添动力。一是优化客户经理薪酬配比。加大零售类贷款考核权重，突出业绩量化导向，对增量考核指标“下不保底、上不封顶”，全面激发客户经理的营销潜能。二是建立全员营销考核机制。针对机关部室员工、网点内勤员工每人每月分配贷款营销任务，鼓励员工跨岗位进行业务拓展。活动以来实现全员营销贷款366户、用信1500万元。三是突出现金奖励鞭策作用。每十天召开一次节点分析会，正向激励,及时总结；每天在全员营销微信群通报客户经理贷款指标进度，对当日贷款增长前三名的客户经理分别给予100元奖励，积极营造出“比学赶帮超”的浓厚氛围。

( 孙跃芬 王建涛)

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