洗牌提速 差异化经营成医美核心竞争点

北京商报讯（记者 郭秀娟）增速放缓、洗牌提速……国内医美市场进入发展关键期。8月15日，在美沃斯国际医学美容大会上，新氧科技CEO金星告诉北京商报记者，突如其来的疫情对医美行业有着一定的影响，2020年国内医美行业增量市场出现萎缩。跟据市场研究机构沙利文数据，2020年中国医美服务行业增长规模仅为5.7%，而2015年至2019年中国医美服务行业的年均复合增长率为22.5%。

在金星看来，疫情带来的影响是短暂的，医美一定意义上已经成为刚需，随着消费人群的扩增，预计医美市场明年将恢复2字头增长。“我们可以看到，过去医美消费者主要以年轻群体为主，随着抗初老的需求逐步提升，30岁以上的消费者正成为医美主流消费人群。”

基于对市场的看好和未来发展趋势的预判，新氧在品牌价值、内容、医生领域持续投资。品牌植入《乘风破浪的姐姐》等综艺节目、推出新氧号创作者激励计划、开启视频咨询和双百医生IP打造……。“对医美市场的信心，是公司疫情期间依然在做投资的一个原因、不管是品牌建设还是医生和内容，我们在投资未来。通过综艺节目的植入让我们获得品牌力的加持，这其实是更加精准投放，在一定程度上降低了获客成本。”金星说。

对于未来行业发展趋势，金星表示，经过多年发展，国内医美市场已经到了需要改变的阶段，疫情将加速行业变革。未来，行业集中度将进一步得到提升，差异化经营成为医美机构核心竞争点。

新氧科技副总裁刘蓉告诉北京商报记者，医美机构的差异化经营主要分为技术、服务、设备材料三个方面。第一种是以医生为核心，保证效果为前提的技术差异化，这种机构议价能力最高，即便是疫情期间也能活的很好。第二种是以保证服务体验为主的服务差异化，保证用户术前术后就诊体验感，这种机构议价能力偏弱一些，但可以拥有较好的口碑，也能活的不错。

第三种也是目前大多数医美机构经营模式，在没有能够保证效果的技术也没有细节或极致的服务体验情况下，以设备或者材料为核心的同质化竞争，这类机构的竞争会较为激烈，多会出现价格战。“这种情况多见于轻医美连锁机构，通过极高的效率得到价格上优势。”

此外，经过多年发展，国内医美市场从野蛮生长进入专业性发展的关键期，除医美机构差异化经营获得竞争优势外，对黑医美的零容忍和打击成为当下医美市场良性发展不可或缺的一部分。为打击黑医美，促进医美行业良性健康发展，5月21日，中国整形美容协会与新氧科技联合启动中国医美行业自律行动。据介绍，自自律行动启动以来，新氧平台累计拦截问题机构58家，疑似违规或超范围执业医生14685人次，涉嫌违规、违法医美商品12099例，总处理违规内容29729条。

【来源：北京商报】

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