麦当娜曾有一句名言：给我一双高跟鞋，我就能征服整个世界。
高跟鞋在女人的世界里扮演着难以取代的角色，它是个冷美人，它靠尖锐、性感的美直入人心。可以说高跟鞋与餐厅毫不相干，甚至格调相反。上海的赵小姐——赵若虹，却把这两个东西结合了起来，并创造了年入4000万的业绩。
这家独具特色的店叫做“高跟73小时”，起这个名字是因为一双真正的真皮手工高跟鞋要经过103道工序，73.3小时的打磨才能成型。
她是如何想到这个创意的呢？这还得从她第一次创业说起。
第一次开店，因为吃饭经常排队
2013年，赵若虹的第一家店“赵小姐不等位”成立了，开店两个月内，生意爆红，天天都有人排队。说起第一次开店的原因，赵若虹女士自己都觉得很有意思。
“这家店其实是我老公送给我结婚一周年的礼物。我们两个都是吃货，而上海每一家好吃的餐厅都要排队。在谈恋爱的时候，我就对老公说，世界上最好的礼物，不是什么名贵珠宝，而是在一家好吃的餐厅里能有一张属于自己的桌子。于是老公就默默的给我准备了这么一家小店，店名也是按我当时的想法取的——‘赵小姐不等位’“，赵若虹说。
赵若虹第一次开店完全是靠着一颗诚心，材料什么的都是最好的，虽说价格比较高，但随着口碑传播，很快开出了5家分店。
赵小姐不等位意外走红后，都是赵若虹的老公在管理。虽然现在吃饭不用排队了，但她还是一直想为这个社会或者一些人做些事情。
转战“高跟73小时”
创建“高跟73小时”
赵若虹想到了现在人生活压力这么大，生活工作很混乱。她就想通过简单的东西给人以简单的快乐，比如一个蛋糕，一双高跟鞋。
经过一番思索之后，她打算开一家创新的咖啡馆。粉色的风格一改往日咖啡馆棕色的复古腔调，另外把自己喜欢的高跟鞋融入其中，让消费者可以在喝咖啡的时候还能享受购物，一举两得。
如果你以为这只是一家高跟鞋主题餐厅，那大错特错了。高跟73小时既是一家餐厅，更主要的还是一家高跟鞋店，利润的主要来源都是高跟鞋。在店里，你可以点餐，边吃边欣赏漂亮的鞋子，看到喜欢的就可以直接买下来。看似不相关的餐厅和高跟鞋店互补，抓住了那些高跟鞋爱好者的心，甚至连赵薇、杨幂这些大牌明星都穿起了高跟73小时的鞋。
2015年2月，高跟73小时在上海巨鹿路开出第一家店，淘宝和微店也同步上线。目前，他们在杭州和上海已经开了5家实体店，每个月销售额达到300多万，复购率达到了38.5%，一年的销售额达到4000万。
客单价高至千元
其实在高跟73小时之前，高跟鞋市场的竞争就已经很激烈了，成熟的品牌早就遍地都是。在赵若虹看来，高跟鞋市场虽然成熟，但是呈现两头大，中间空的状况。客人要么选择几百元的淘宝鞋，要么是数千元的高端品牌鞋，中高端市场的空缺很大。
基于这样的市场状况，赵若虹把高跟73小时的价格定在了1280元，不打折，不促销。目标用户是23到40岁之间，有一定经济能力的白领女性。
高跟73小时敢于定出如此之高的客单价在于它的品牌内涵。消费者认可一个品牌，5000块钱都不会觉得贵，如果他不认可，50块钱他还是不会买。同样的东西，好品牌可以拿到更高的溢价，高跟73小时正是靠品牌拿到了如此高的客单价。
获得千万融资
2017年4月6日，“高跟73小时”获得GGV纪源资本数千万人民币的A+融资。该轮融资将用于提升品牌供应链水平、拓展经营渠道和品类，以及增加品牌认知度和团队建设等方面。
围绕女性客户，打造独特的品牌
明确用户画像
用户画像是对产品用户群体的描述，简单点说就是精准定位。“高跟73小时”把用户定义为“恋鞋狂”，这种偏执的用户群体，虽然比较“窄”，但是“深”。目标群体可能一次买好几双，所以销售额并不比广撒网的效果差。
每周上新，快速迭代
现在很多快时尚品牌产品更新换代速度都非常快，比如优衣库、H&M，这相对于传统的服装品牌来说是一个亮点，也更能满足那些狂热者的需求。高跟73小时走的就是这条快时尚的路线，通过快速迭代来满足这些“恋鞋狂”的不断变化的需求。
衍生文化产品
高跟73小时很厉害的一点是，作为一个女鞋品牌，竟然还有一个“73烟纸店”的衍生公众号。这个公众号不是那种一般意义企业宣传号，而是每日更新高质量的内容，积极与粉丝互动的订阅号。公众号很好地把用户和粉丝联系了起来，成为了品牌发展的纽带，更加深化了品牌的内涵。
未来，赵若虹计划在三年内在国内一线城市开设40-60个专柜，同时入驻小红书等更多线上平台，做好线上和线下的结合。此外，她也在考虑扩大市场，一是尝试向海外进军，二是考虑推出包和其他配饰类产品，丰富产品线。
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