当你左右为难时,用一用10/10/10法则
(图源Veer)
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电影《后会无期》有句台词:小孩子才分对错,成年人只看利弊。
这提醒我们,很多事情并没有绝对的对与错,只有相对的利与弊;不能简单非黑即白下结论,而要灰度思考审慎权衡。
问题在于,利弊分析并没有那么容易。不少情境中,利与弊往往旗鼓相当,不会一边倒,让人左右为难。
在两难情境中,我们可以运用一些决策工具辅助思考,帮助自己理清思路,做好权衡。
其中一个工具是“10/10/10法则”,由曾任《哈佛商业评论》总编辑的苏茜·韦尔奇提出,指的是,在决策时自我提问以下3个问题:
10分钟后,怎么看这个决定?
10个月后,怎么看这个决定?
10年之后,怎么看这个决定?
也就是说,10/10/10法则提醒我们,要站在时间轴不同时刻上去权衡当下这个决定。10分钟代表当下、10个月代表中期、10年后代表长期。
我们先来看法则提出者苏茜·韦尔奇的两个决策案例:
第一个决策情境:是否留下加班。
一个工作日早上,苏茜向孩子们保证,晚上早些回家和孩子们一起吃晚餐。
但临下班时,公司有紧急情况需要苏茜加班。那时她希望得到晋升,不加班似乎很不理智。
于是,苏茜打电话回家试探一下情况,结果临时保姆急得都快哭了,两个孩子在打架,还有一个在生闷气。她的女儿抢过电话喊到:“你爱工作胜过爱我们!”
这个时候,苏茜摇摆不定:到底是走还是留?于是,她放慢思绪,运用10/10/10法则开始思考:
“假如我留下加班,10分钟内会有什么样的结果呢?老板会在小本子上记下我的良好表现,而孩子们和保姆则会气得脸色发紫。
假如我冲回家,老板会找别人来帮她,而孩子会跟没事一样,照例会缠着我买新玩具。
10个月之后呢?假如我天天都准时回家,孩子们不会怎么样。工作上就不同了,老板会怀疑我的可靠性。
10年之后呢?我的事业会发展到我无法预知的程度,而孩子们会为了比回家晚点更大的理由,而爱我或者恨我。”
于是,苏茜决定这一次留下来加班,家里的怨言经过沟通,也得到了孩子们的理解。
第二个决策情境:是否主持重要会议?
在这个决策情境中,苏茜被指派在星期六组织开经理会议。不巧的是,那天她儿子要参加空手道黑带考试,那是他在4年刻苦训练后的一场重要考试。
到底去哪边?苏茜同样运用10/10/10法则开始分析:
“在10分钟内,两种选择都会带来麻烦。不是我的儿子会伤心,就是我的老板很失望。
在10个月后,我估计痛苦会被埋葬,因为我会疯狂地弥补。要么我会在几个月内一直溺爱孩子,直到他原谅我。要么我会在工作上,用同样的努力来取得老板的谅解。
十年后呢?问题来了,儿子内心深处会一直记得,我为了自己的晋升而缺席了他生命中最重要的一次活动。那是我无法治愈的创伤。”
于是,这一次苏茜选择陪儿子。当儿子拿到黑带时,苏茜为他欢呼,儿子高兴得泪光盈盈。
回顾前述两个决策情境不难发现,出现两难一个重要原因是,利与弊看起来旗鼓相当。如此一来,“两害择其轻,两利择其重”这个决策原则,就难以生效。
但事实上,利与弊其实并不都是旗鼓相当。有很多时候,由于情绪等各种因素,我们会错估利或者弊,导致价值判断时出现偏差。
比如说,在判断利弊大小时,很多人忽视了时间这个因素。
一件事情的重要性,并不是一次性的。例如,我们常说这件事影响了一辈子,反映的就是,事件的重要性是分布在整个时间轴上的。
有些事当下重要,过阵子就没那么重要,到了临终之时,就一点都不重要了。
10/10/10法则是在整个时间轴上采样,取3个点:10分钟、10个月、10年,让我们判断这件事在当下、中期和长期上,重要性高低如何。
接下来我们就能判断,这件事的利和弊分别是越来越重要,还是越来越不重要?
如此一来,我们就更容易判断,在整个时间轴上,利与弊到底是哪个大?这也就是10/10/10法则能辅助优质决策机制所在。
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