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TFboys粉丝把经纪公司举报了 付费会员为何难成演出市场新风口?

由 聊素丽 发布于 娱乐

最近TFboys频繁占据热搜榜单,原因是三小只要在下个月举办四周年AliveFour演唱会,粉丝们热情高涨欢呼雀跃,但凡有热门歌手举办演唱会,抢门票自然是歌迷最头疼的事,守在抢票平台疯狂刷票不成,大多数人还会选择找黄牛买票,但是此次TFboys所在的经纪公司时代峰峻,借鉴了一种购票方式,并做出了一些列奇葩事,粉丝需抢码获得购票资格,而要抢购票码,你必须是TF家族官网一年制及以上的高级会员,注册这个高级会员需要300元左右。当然了,一票难求的场次加个300块也不算什么,而且还能成为TFboys的高级会员想必额外福利也不少,还算能接受。

一张会员票引发了一场消费欺骗

但是事情并没有这么简单,是什么惹得如此豪气的TFboys粉,将其经纪公司直接举报到工商局了呢?首先关于注册高级会员,才能抢码,抢到码才能购买门票,很多粉丝第一次抢码,表示充值之后网站一直处于瘫痪状态,第二次抢码,第一次数据清零了,必须再交300块才能抢,网站又瘫痪了,如此看来就算是粉丝交了钱也还是抢不到票,再抢再交钱,这是在玩弄粉丝的感情和智商吗?

除此,更让粉丝们气炸锅的是,此前公司称获得高级会员的福利是包括“TFboys生日会门票抽送资格”和“TFboys活动门票抽选资格”,但是几天后公司单方取消此说法,改为“如果抽中了TFboys周年门票资格,就失去了抽中生日会门票的资格”,这一前一后变化,真是赤裸裸的欺诈行为!

随后针对抢码与福利两件事,官方作出了如此回应,微博将“福利二选一”通知删除,并表示为考虑不周的仓促决定,给各位高级会员造成的困扰诚恳道歉;而对于购票码全部抢完,并发布致歉信称,因为技术人员“记错时间”,提前放出码,此失误造成76个码提前被放出。“考虑不周”“记错时间”,这两个理由真的让人大跌眼镜,而至于如何解决,公司更是没有给出任何处理办法。

花了不少钱票没买到,我把钱给黄牛起码还能看到票,给你们经济公司粉丝看到了什么,真把歌迷当脑残了是吗?打着服务粉丝的幌子,变相的压榨粉丝,强行捆绑销售网站会员,实打实的往自己口袋里揣钱。

此事件发生后,很多人质疑为什么演唱会门票要通过抢码这种方式,而不通过站子团票或购票平台直接出售?官方对此回应,采取粉丝站团票方式,无法监控粉丝站提前收取粉丝资金的流向;通过购票平台直接出售,粉丝更难买到票;购票码购票可以最大限度保证真正的粉丝购到票。时代峰峻经纪公司做出的回应真可谓“有理有据”,其实会员付费在演出市场并不是第一次见,如今在TFboys演唱会门票出现问题时,才被大家广泛关注,而会员付费让时代峰峻经纪公司做成这样,也只能用不要脸来形容了。

日本杰尼斯事务所的付费会员制 为何能风水生气?

付费会员制,其实并不是像时代峰峻那样明摆着抢粉丝的钱,它是真的有一套运营体系在其中的,而在中国要想实行付费会员制,学习的路还很长,而在日本这一套玩的已经很6了。

日本杰尼斯事务所就是一个最成功、贴心的例子,粉丝加入杰尼斯粉丝俱乐部是完全心甘情愿掏钱,因为只有会员才能享受到特有的服务,同样是加入杰尼斯粉丝会员,才能获得抽取演唱会门票的资格,入会费1000日元(约65元),年费4000日元(约264元)。

但优先抽票只是官方粉丝组织众多服务的其中一项,其他还包括定期发行的会报、限定周边、活动观览资格等。归根结底,粉丝愿意购买增值服务,是因为其稀缺性和必要性。

而因肖像权开发性价比非常高,杰尼斯不允许艺人私下与粉丝合照,艺人也没有任何个人的社交账号,杰尼斯通过官方发售的写真,拍摄偶像各种现场照,照片只有官方shop店才可以买到,目前这家店只有4家且均为实体店,粉丝每次去东京大阪看演唱会的时候,能够顺便去排队买点shop照,营造朝圣感、稀有感。

杰尼斯除了对会员提供演唱会的优先抽票资格和各类限定周边,舞台剧、话剧、音乐剧也都在其中,想想年费不到300元,除了可以优先抽取演唱会门票,还包括了其他演出,更有上述增值服务,这种偶像输出的稀缺性和粉丝得到的朝圣感,真是物超所值。

反思

正如乔布斯所说:“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西。”优秀的官方粉丝组织,要提供既丰富又稀缺的服务,才能让粉丝心甘情愿掏钱。

没有对比就没有伤害,反观TFboys的经济公司,真是在做翻明目张胆的抢钱生意,值得深思的是,一直以来,国内音乐产业的整合程度都不够高,特别是演出市场的市场化程度不足。热门演出还要粉丝考验手速,手快有手慢无,再加上黄牛背后捣鬼,抢票就更加困难。各种粉丝消费更遍地是坑,甚至成为诈骗的高发地带。时代峰峻经纪公司显然会错意了,粉丝们给偶像花钱是爱的体现,但这种爱还没有无私到奉献给经纪公司。

纯粹的收“过路费”“真爱费”,显然无法让粉丝买单,目前国内的会员付费制,还停留在演唱会、粉丝见面会这类单一化、同质化的会员服务中压榨价值,而不是进行更广的偶像周边开发,不仅透支粉丝的信任,显然这也难成为演出市场的大方向。最后,希望经纪公司能够明白,粉丝的情感可以被垄断,但不可以被绑架。