据报道，在去年10月播出的这部辛酸的《哈里和梅根：非洲之旅》纪录片中，梅根·马克尔和哈里王子表达了他们的痛苦之后，威廉王子是“第一个打电话给予这对夫妇安慰的人”。
据悉，在纪录片《哈里和梅根:非洲之旅》播出后，威廉王子是第一位与弟弟和弟妹取得联系的王室成员。这一说法是由威廉王子的一名助手爆出的，她对王室传记作家凯蒂·尼科尔(Katie Nicholl)说，2019年末，威廉王子和哈里王子的关系又有了新的进展。
尼克尔女士在《星期日泰晤士报》上报道了消息来源的说法:“就在纪录片播出后不久，威廉就给他们夫妇打去了安慰电话。”
在为期10天的非洲之行中，梅根和哈里公开了他们的挣扎和面对媒体关注的困难。
苏塞克斯公爵和公爵夫人接受了英国独立电视台(ITV)主播汤姆·布雷迪(Tom Brady)的两次不同的采访。
据英国广播公司报道，在这部纪录片播出后，威廉王子是“第一个打电话的人”。
梅根和哈里在ITV纪录片中讲述了他们的挣扎和面对媒体关注的困难。
哈里王子的注意力更多地集中在戴安娜王妃去世给他留下的伤疤上，以及狗仔队和照相机的每一次快门都在提醒他戴安娜王妃已经离世。
谈及戴安娜王妃之死，布莱德先生问道:“你感到平静了吗?还是伤口还在化脓?”
哈里王子回答说:“我想可能是伤口溃烂了。”
哈里王子在纪录片中对汤姆·布拉德比说。
“我想成为这个家庭的一员，干好自己的这个角色，这份工作。”
“但每次我看到相机，每次我听到咔哒声，每次我看到闪光灯，它都会直接把我带回过去。
所以从这个角度来说，这是对哈里王子一生最糟糕的提醒，而不是最好的提醒。
22年后的今天，我在这里努力完成自己的事业，这将是一种难以置信的情感。
据说威廉王子和哈里王子一月份在桑德林汉姆庄园进行了一次面对面的会面。
威廉王子在哈里王子准备在温莎举行婚礼的前夕。
“但我做的每件事都让我想起她，但就像我说的，王室的工作和随之而来的压力，让我很不幸地想起了不好的事情。”
在这次采访中，哈里王子也承认，他和他的哥哥现在走的是不同的道路。
此前数月，人们一直在猜测哈里王子和威廉王子的矛盾在升级。
有消息称，
在过去的一年里，剑桥公爵向苏塞克斯公爵提出了关于他和梅根的关系发展的速度过快的担忧，而就在他们结婚的几个月前，两兄弟之间就出现了裂痕。
然而，后来有消息称，今年1月，当两位公爵有机会在桑德林汉姆庄园与女王和查尔斯王子面对面讨论梅脱条款时，他们之间的宿怨就化解了。
哈里王子并不是唯一一个在英国独立电视台纪录片中表达自己挣扎的人。
在旅行的最后一站，他的妻子梅根也谈到了她与媒体的艰难关系，以及媒体的关注对她身心健康的影响。
她说:“我想说的是……看看任何一个女人，尤其是在怀孕的时候，你真的很脆弱，所以这真的很有挑战性。
苏塞克斯公爵夫人补充说，在那一刻之前，“没有多少人”问过她是否真的没事。
她说:“嗯，我想，但是没有多少人问我是否还好，但是在幕后的艰难是非常真实的事情。”