文旅观察|追求个性 强调品质，“Z世代”正塑造文旅消费新面貌

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张九龙

“Z世代”是指1995年至2009年出生的年轻人,即“95后”和“00后”,我国“Z世代”有2.6亿人口。每年的暑假是文旅消费的旺季,“Z世代”年轻人正在享受一种前所未有的旅游方式,塑造着文旅产业的新面貌。

从打卡长沙、重庆等网红城市,到探秘云南丙中洛、西藏阿里等小众目的地,再追着音乐节到全国各地,“Z世代”们已把自己的脚步留在了大好河山中。

“Z世代”是伴随移动互联网诞生和发展的独特群体,在他们的成长中,社交软件、游戏、短视频、直播,就像空气一样稀松平常。他们出游偏好社交性,偏好“以圈会友”,注重体验且个性鲜明,对能够满足社交需求的文旅产品和服务,有更高的满意度和使用频率。据统计,2021年的高考毕业生客群订单中,家长带领出行的亲子游订单只占到9%左右,绝大多数毕业生更偏爱独立自主的毕业旅行。

独立自主并不意味着单调。出行时,他们变身“生活美学家”,捕捉旅行途中的美好点滴,“有趣、出圈、记录”成为“Z世代”旅行的关键词。根据毕业生旅行行为趋势分析,超七成“Z世代”毕业生会带着心爱的汉服、摄影镜头、移动云台、手办玩偶等“小物件”出游。

在出游过程中,年轻人会通过照片、短视频等方式记录毕业旅行,再上传社交平台,把有趣好玩的内容分享给大家。对他们来说,旅行的结束不止于行程的结束,而是要享受在社交网络上通过分享美图和视频带来的社交长尾。这种新趋势,催生了一批批“网红打卡”旅游目的地、网红景区和网络红人。

值得一提的是,“Z世代”在各类红色文旅产品的消费用户中占比接近60%。他们对于红色旅游这一细分市场,不仅有着较为积极的认知,而且在红色旅游实际消费方面也较为积极。携程报告显示,“Z世代”偏好的红色旅游目的地主要集中在北京、延安、井冈山、长沙、南昌、遵义、上海、郑州、武汉等地。

组图|济南市文化和旅游局供图

针对“Z世代”的巨大消费潜力,近期,各地文旅部门纷纷推出了符合其口味的产品。如山东省推出了“‘Z世代’山东暑期打卡季”产品,挖掘山东年轻化、个性化的文旅资源,包括吸引年轻消费者寻访山东各地西式建筑的异域风情之旅,体验山东美食的精致鲁菜之旅,体验帆船运动、低空飞行、高空跳伞的极限运动之旅,畅游山东最美海岛的海岛打卡之旅等。这些活动更加符合年轻人的消费习惯,让文旅行业增添了许多青春气息和文化味道。

新的消费需求在激励文旅行业提档升级、动能转换。未来,针对“Z世代”市场,文旅业可以开发“旅途聚会”相关产品,在传统旅游线路中穿插以结伴、拼车、拼房、聚会等为主题的新方式,创造交友、聚会平台；借用正能量“网红”的流量和粉丝效应助力宣传,将旅游目的地塑造成为“Z世代”个性化发展和展示的集聚区；建立“攻略微圈”推动消费,“00后”更倾向于倾听朋友的推荐,建立“Z世代”同龄人旅游攻略网络“微圈”,聚集“Z世代”旅游消费者。