文旅行业如何复苏?且看浙里“云加速”

“我要给大家推荐的是来自浙江遂昌的红茶长粽,粽子中没有加任何一滴酱油,只使用高山上老茶树的茶叶炒制而成的红茶浸制入味,即使吃多了也不会腻,一口咬下去全是满足和幸福。”日前,在由浙江省文化和旅游厅打造的文旅电商平台“浙里好玩”中,“浙里粽子节”直播活动精彩上演,10余款充满浙江地方特色的粽子通过直播平台展示售卖,收获了108743人次观看,700余人下单。

从2月22日举行“云游浙江直播日”活动,浙江借力直播的方式“复工”,拉开了以“云游浙江”“心游浙江”“近游浙江”三大行动助推文旅恢复发展的序幕,4个月多的时间里,浙江文旅系统已举办了各类直播活动超百场。通过发放亿元红包、“百县千碗”美食线上节目、抖音快手短视频传播、文旅局长“带你游”等一系列的线上活动,浙江文旅不断加快着复苏的步伐。据“诗画浙江·文化和旅游信息服务平台”统计,今年5月份浙江全省全域旅游人次达5025.9万,已恢复至往年同期95%以上水平。

在线直播聚人气

受疫情影响,文旅行业遭受到了前所未有的寒潮,为了旅游复苏,行业中的很多人做起了直播,其中不乏旅行社导游、酒店从业者等,更有地方政府和文旅管理部门负责人的“被迫转型”。

今年1月初,浙江省丽水市缙云仙都景区获评为国家5A级旅游景区,成为浙江省第18家、也是丽水市首家国家5A级景区。数年努力拿下秀山丽水的首个“5A”,还没来得及庆祝和宣传,就遇上了疫情的影响,缙云仙都自然对借网络平台“出道”有着更加强烈的诉求。

3月11日,缙“云”游——2020首场线上文旅推介会在新浪微博平台举行,通过线上实景直播,缙云全方位地展示了仙都景区、特色民宿、乡村旅游、缙云烧饼等旅游资源。在当时,大众出游的需求强烈,“旅游 直播”还未全面展开,缙云仙都的直播活动因此吸引了240万人次观看,相关话题冲上了新浪热搜。

随着国内疫情防控形势向好,在确保安全前提下的“本地游”“周边游”逐步有序放开,“在线云游”已无法满足大众的旅游需求,“卖货”就成了旅游直播的新诉求,在浙江众多旅游发展迅速的县市,书记、县长也纷纷开始为旅游站台吆喝。

4月29日,“云启百山,心动庆元”2020百山祖国家公园创建云推介会举行,庆元县委书记蓝伶俐、副县长彭敏先后来到淘宝直播间,为庆元的香菇、民宿代言,爆款旅游商品上架3秒售罄;6月3日,在云和开犁节活动期间,“我在云和有丘田”淘宝直播特卖会举行,县委副书记蒋璟璟带货云和木玩等特色旅游商品和文创产品,让“童话云和”品牌形象更加深入人心。

浙江省文化和旅游宣传推广信息中心主任林仁状谈到,“旅游直播,销售额只是一方面,更重要的还是为目的地增人气。书记、县长能够站出来为旅游直播发声,体现了浙江对于全域旅游发展的高度重视,也从侧面印证了旅游产业的复苏对于地方经济恢复所起到的积极的带动作用。”

线上好礼促消费

5月19日,在庆祝“中国旅游日”十周年主会场活动中,浙江省文化和旅游厅通过“浙里好玩”平台,线上发放了总价值超过2.2亿元的“浙江文旅消费红包”。

来自杭州的郭女士算了一笔账:“嘉善西塘古镇的门票原价120元,旁边的歌斐颂巧克力小镇门票原价35元,现在用红包折扣价分别是80元和30元。一家三口原先门票要465元,现在只要330元,再把抢到手的100元通用红包用上,230元就够了。酒店和民宿的优惠力度也很大,实在太划算了。”抢到了红包后,她很快就把嘉善列为全家周末出游的目的地,预定购买了门票和房间,并制定了详细的自驾游攻略。

“此次活动,我们整合全省超过400家景区、700家酒店民宿优惠,无论是从参与景区、酒店的数量,还是总价值的金额,都是史无前例的。”浙里好玩平台负责人表示,“活动有效推动了广大市民游客们的出游和消费,活动期间,浙里好玩平台累计访问量达250万人次,服务55.6万人次,平台下单量达12215单,其中民宿酒店板块的销售额超700万元。”

在省文化和旅游厅的推动下,全省各地也纷纷结合自身实际,发挥自身特色,推出了一系列的文旅惠民活动和政策。嘉兴市嘉善县启动以“嘉游乐享·善气迎人”为主题的消费节,发放旅游、住宿餐饮等电子消费券总额达650万元;宁波东钱湖21家酒店联合推出“无门槛消费券”和众多配套消费券使用的特色旅游产品;湖州市启动“云游湖州”数字文旅消费季活动,整合安吉县、德清县等地精品民宿推出超低折扣优惠;金华市发放了10万份、价值800万元的文旅专项消费劵……

以食为媒助融合

“用美食定位旅途,用味道了解浙江。”从今年3月开始,每周六晚打开浙江电视台影视娱乐频道,主持人朱晓杨都会带着观众一起深入到浙江的乡村中去,探索真正的浙江乡野味道。提起朱晓杨,大多“老底子”浙江人,尤其是钟爱浙里美味的食客,都了解一二。入行十二年,朱晓杨主持的所有节目都与浙江的美食有关,逐渐成为浙江省内最知名的美食主持人。

2018年,浙江启动了“诗画浙江·百县千碗”工程,“做实做好‘百县千碗’”被写入2019年浙江省政府工作报告,成为浙江省政府的一项重要品牌工程。去年6月,浙江省文化和旅游厅与省商务厅、省市场监督管理局、省教育厅、省交通运输厅及省机关事务管理局联合印发了关于《做实做好“诗画浙江·百县千碗”工程三年行动计划(2019-2021年)》的通知,进一步明确目标体系,加快培育消费体系,建立健全质量体系,着力打造评价体系,积极构建人才体系,全面打响美食文化品牌,让千家万户吃到“百县千碗”。

“今年年初,我们谋划打造了一档全新的美食节目《百县千碗 乡野食堂》,展示遍布在浙江乡村之中的自然美味。更重要的是,希望通过美食,能让大家进一步了解浙江的秀丽风景、风土人情和历史文化。”朱晓杨说。

为了让节目被更多观众知晓,《百县千碗 乡野食堂》特别采用了网台联动的模式进行全网分发,既有近半个小时的常规节目在电视端播出,又有一至五分钟的片段短视频在手机端传播,两个多月的时间,节目收获了2000万次的全网播放量,“百县千碗”因此成为多个短视频社交平台的热门话题。

局长带游树信心

前段时间,一条《“百城局长带你游浙江”——桐乡》短视频在浙江文旅行业的“朋友圈”中刷屏。视频中,桐乡市文化和广电旅游体育局副局长顾守菊,向广大市民游客发出了“走进枕水乌镇、畅游风雅桐乡”的邀约。在先后任职于乌镇管委会、原桐乡市旅游委员会、市文化和广电旅游体育局之前,顾守菊曾是专业的播音员。因此,当她以管理部门负责人的身份、用专业标准的发音来作推介时,让游客充满了信赖,视频的迅速传播自然是情理之中。

今年4月,浙江省文化和旅游宣传推广信息中心联合FM93浙江交通之声、FM104.5浙江旅游之声,推出了“百城局长带你游浙江”融媒大直播活动。余杭、新昌、德清、松阳、兰溪、定海、慈溪、文成、温岭、桐乡等地的文旅局长已陆续参与到活动中来,讲述独特资源、与受众即时互动、直播趣味秒杀带货,吸引了大量游客关注。目前,相关视频直播点击量达150万次,广播直播节目的传播到达量超2400万人次。

“为了促进文旅复苏,浙江提出了云游、近游、心游的行动计划。让局长来当‘导游’做推介是‘心游浙江’的一部分,更重要的目的在于引导游客以及旅游从业者增强对浙江文旅市场的信心。”林仁状表示,“同时我们要看到,疫情的影响倒逼文旅行业信息化变革加快,在线云游、线上博物馆、景区全景AR、语音导览、分时预约、流量监控等发展迅速。浙江文旅也将以‘政府数字化转型’建设为抓手,以新的数字技术为驱动,设计推出更多的新技术、新应用,更好地促进文旅行业的复苏,满足广大人民群众的文旅新需求。”

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