1754年的中秋。
甄嬛的历史原型熹妃站在颐和园万寿山上，望天上一轮明月，观水中广寒闪影，时不时向身边的侍从提问。当时已是皇太后的她，无疑是这座后花园的权力中心，身边人小心翼翼地伺候着，生怕这位皇太后怪罪。
她身边的侍从们，要把园中的一石一鸟，山上的一草一木，都烂熟于心，以应付她或许是一时兴起的提问。而伺候这座颐和园的，更是有上千人之多：有人司掌楼中灯火明灭，有人为宫中的大人物备汤备药。那时候，这些人便是颐和园的“人力大脑”。
在千禧年初，颐和园已成了寻常百姓去处，每年的中秋，亦有成百上千人享有当年甄嬛映入眼帘的美景。楼中的灯笼由电灯替代，宫前的马车变成了汽车，在现代化的改造下，颐和园已变得与百年前大不相同。
而近二十年来，摩尔定律如发动机般有力地将科技革新，在今天智慧城市浪潮的席卷中，颐和园已在联想的赋能下，有了自己的“大脑”。作为北京西郊三山五园的核心，中国保存最完整的皇家园林，颐和园在北京解封后的第一个出行小高峰中，将以“智慧颐和园”的新面目示人。
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智慧科技赋能
百年颐和园“焕新”
在数字化转型升级领域，联想无疑是一名极有竞争力的老将。
三年多的疫情冲击，对智慧城市网络化和智能化新模式提出了更高要求。但小WiFi了解到，在过去五年间，联想方案服务业务仍以两年翻一番的速度在快速成长，2021年该业务群营收已超过了100亿。斐然的成绩，来自于联想在智慧城市领域多年的经验积累，以及谨慎结合市场未来发展空间进行的系统设计。
在新基建重点发力之后，智慧城市建设迎来新的风口。大量资本涌入，联想在稳住基本盘的同时，着力于保质保量地在智慧城市领域开疆拓土。
如果说一年前联想中国区的智能化转型势能正在形成，那在连续三年举办智慧城市行业论坛，并先后发布城市智慧魔方、绿色智城等解决方案产品，一套组合拳下来后，联想坐稳了中国IT服务行业前四的交椅。
颐和园的智能化升级，无疑也是智慧城市的一次新的实践。在落地前，有一种声音是，这一改造对联想而言既是机遇，也是受到行业瞩目的挑战。
如何让这座经历过历史洗礼的皇家园林，在智慧服务的赋能下，焕发新的活力，整个行业领域耽耽的目光聚焦在联想身上。
在重重压力下，如何让颐和园实现智能化转型升级，如何通过新技术的加持，为游客提供更加优质的服务？颐和园管理方携手联想方案服务业务集团给出了答案。
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三大产品七大价值
加速园区业态智能化进程
就颐和园这个项目而言，必须要提升游客体验，提供智慧管理。颐和园占地3.009平方公里，要在庞大的园区内布置相当数量的智能物联网设备，需要整合园区多源数据。
相较于以往的智慧建设方案，联想这次在模式、思维等方面进行了全面的变革，形成跨场景、多融合、精细化的管理平台。
在赋能前后，小WiFi有一处最直观的感受：以往，颐和园的电话游客服务体系是单一的客服电话模式。游客需要帮助时，常遇到打不通、打不进的问题，这也造成了客诉率的上升。
而联想为颐和园量身定制的“魔方”AI机器人通过对大数据深度学习，不仅可以独立完成一半以上原属于客服接线员的工作，还可以根据用户ID运用智能推荐技术，力争游客的问题在系统内得到准确理解和回应。
以颐和园的智能化改造为缩影，联想逐渐总结归纳出来的智慧园区解决方案共有三大产品：
第一，搭建多园区高精度3D数字孪生可视化平台，以最直观、实时动态的方式展示整个园区，避免了大量无效内耗的运维成本，可以更实时、精准地将资源集中到园区体验的升级上来。
第二，联想智慧建筑一体柜产品则集合了联想超融合服务器基础架构、高可用管理软件、IOT物联中台、智慧建筑管理软件，实现楼宇空间标准化管理，成本可控，提升运营效率。
第三，包括智慧建筑物联网系统、物业与运营系统、招管与资管系统以及智慧办公系统等园区数字化运维平台，通过与手机APP的配合，真正做到园区的全流程数字化管理体系的搭建与实施。
以颐和园举例，管理方在线上走完一切园区管理需要的硬需求：人流量、设备监控、资产管理等，简化流程，提升员工与游客的体验。只要手机扫码接入，一座数字颐和园就会“入驻”游客的手机。
相较于以往的智慧建设方案，联想智慧园区在模式、思维等方面进行了全面的变革，这一套堪称大胆的革新，为合作双方注入了七大价值：
首先，融入了ESG体系，在防疫、安全等众多场景形成跨系统间智慧决策与运作体系。多处场景，一个大脑，让各个场景、各个部门的协作像一个人控制自己的四肢，而非“跨部门协作”。
第二，它也是联想产业制造园区的最佳实践输出，这使得联想智慧园区具备高复用性的同时提升可应用性。
第三，支持跨地域、多园区、多项目的统一运营管理，多个园区，一套管理系统，统一指挥部署；第四，轻松实现园区运维数字化转型升级，为园区精细化管理提供平台支撑；第五，支持混合云部署，部署灵活快捷，这一点的核心在于“管理不必亲临”，可以最快，以最小成本做出部署调控；第六，灵活匹配，高效管控；第七，构建强大后台，协同联想全球园区运维服务全程保障用户体验。
窥一斑而见全豹。
在智慧城市建设赛道上，联想表现出惊人的爆发力和持续输出，凭借着本次“北京颐和园智慧旅游”项目，获评2022 IDC亚太区智慧城市大奖(SCAPA)[经济、旅游、艺术、图书馆、文化及公共空间]类别最佳亚太智慧城市项目。
作为一家独立研究机构，IDC出具的智慧城市建设的研究报告，一直被业内视为具有较高的学术与实践价值。斩获大奖，既是联想在智慧城市领域能力受到行业顶级认可的背书，也奠定了联想在该领域举足轻重的地位。
在本次大赛中，“山西省太原市阳曲县智慧农业农村项目”、 “天津市智能制造实训教室建设项目”、“广州市公共交通智能管理和安全服务项目”、“上海市宝山区智慧空轨示范项目”等项目也在先前中国区竞赛中获评各个单元的优秀案例大奖。
这份“一鸣惊人”看似偶然，背后是联想近年来在智慧城市领域持续投入，已经收获了相当的成绩，是一种量变到质变的“必然”。
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厚积薄发全面布局
推动赋能中国式智能变革
对于联想来说，这几年的关键词是“转型”——这家500强公司在持续保持着在PC、数据中心等市场的优势的同时，也继续以智慧能力发力智能化时代。
转型的方向有两个，一个是以产品为中心到以客户为中心的转型，二是从PC设备制造商向智慧产品、方案及服务提供商的“3S”转型。
联想作为业界少有的“端边云网智”全要素覆盖的ICT厂商，除了构建3S全栈服务能力之外，还打磨出了一套行之有效的“内生外化”方法论。
通过先服务于联想自身的数字化和智能化转型，然后把成功的经验变成联想孵化新业务的基础，基于“端边云网智”构建“新IT”技术架构赋能各行各业，实现智能化变革所需要的技术、服务与解决方案，为多个行业企业智能化转型提供新IT全要素技术、服务和端到端综合解决方案，并作为行业案例获得屡次权威认可。
自2017年开始，伴随着联想中国区转型战略逐步深化，联想方案服务业务便开始在智慧城市领域持续深耕。2020年，联想助力厦门打造的“e政务”成智慧城市“新样板”。同年，联想集团与文昌市政府建立了全面深化合作关系，助力文昌市打造“智慧之城”。
一系列的项目又在实践中夯实了联想的智能化能力，次年，联想打磨出新IT核心擎天引擎，在智慧城市赋能演进上打出了一张关键好牌。在此之后，联想的智慧化赋能能力有了质的飞跃。
妙峰山数字乡镇大数据展示中心示意图
今年，联想操刀的妙峰山项目则是数字化赋能乡村振兴下，在北京诞生的新型数字乡镇。
其中的核心支撑平台即联想Le农乡村振兴数字中台，包含了文旅服务、农村便民服务、乡村治理等农业农村生产生活场景的方方面面，真正把智慧科技下沉到田间地头，“让路边的老农都可以享受到的智慧科技”。
在联想天津产业园，以“立体森林”为设计理念，太阳能屋顶光伏板、太阳能路灯、余热回收系统、节能玻璃、楼宇一体化管理等绿能技术也在园区得到应用，联想用一系列切实有效的减碳措施，来来放大地球妈妈的那一声“谢谢”。
齐头并进，多面出击，这些都是联想在赛道上持续输出的表现，但在今年，联想连续加码，提出了更高规格的目标与追求。
联想方案服务业务在行业内发布了首个新型绿色智慧城市方案，助力中国智慧城市发展进入3.0+时代。
还结合在智慧城市领域丰厚的产业实践，联合国家工业信息安全发展研究中心、人民网财经研究院等机构，共同编制了《智慧城市白皮书——依托智慧服务，共创新型智慧城市（2022 年）》继续引领智慧城市发展趋势，在这条赛道上，联想已经有了制定更高规则的底气。
目前，联想方案服务业务已经深度融合AI、区块链、云计算、大数据技术，提供从顶层的整个城市的设计和咨询，到设计方案出来之后的集成和安装部署，以及后期的长期IT运维服务支持等，真正成为新型智慧城市的“运营服务商”。
在新 IT赋能下，联想方案服务业务继续创新探索整合联想全栈服务能力，以横纵模式构建5大纵队、25个重装师贴近客户，通过VPaaS大规模复制联想在各垂类行业的解决方案部署经验，端到端地形成对智慧城市、智慧教育、智能制造、智慧零售、智慧园区等行业解决方案的案例的突破。
通过这一全景式的战略布局，联想正在成为中国智能变革的推动者和赋能者，或者说，以联想为牵引，推动智慧中国的到来。
千禧年来，摩尔定律一直兢兢业业地发挥着光热，但小WiFi认为，它带来的硕果并不应只有高精尖科技领域能够品尝其甜美，真正的普惠的科技，要让每一个人都能感受到技术的温度。
Web2.0的数十年间，不同技术开始互相渗透、融合，从信息化到数字化，再从数字化加速向智能化的转型，已成为各行各业在web3.0时代的刚需，在智能化的巨浪席卷而来时，联想站在了第一线。
IDC中国助理研究总监孙吉峰表示：“中国政府致力于创造宜居、创新、绿色、人文的城市，充分利用先进的技术创造智慧化的城市。”在智慧城市的建造中，联想一直致力于做躬耕者，实践者，领跑者。
据小WiFi了解，未来联想将加大在智慧城市领域的探索与实践，提供更多的具有鲜明特色的智慧城市解决方案，探索智慧城市长效投资建设机制，以实际行动助力城市数字化转型与高质量发展，实现智慧赋能的优政、兴业、惠民。
智慧城市，将不止存在于“联想”中。
本文作者：大雨
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