志愿服务进景区 “五一”倾情服务游客

? ? ?天下韶山网讯(记者 罗华)作为全国首批61家“全国公共文化设施学雷锋志愿服务示范单位”，通过公开招募、专业培训，湖南省韶山管理局选拔组建了志愿服务队伍，长期活跃在韶山核心景区，为游客提供服务。

“五一”假期，省韶山管理局志愿服务中心在核心景区的人流量汇集区等场所设置了常规志愿服务驿站，提供休息、咨询、应急药品等便民服务，身着“绿马甲”的志愿者们，每天准时“上岗”，他们发扬志愿者服务奉献的优良传统，用实际行动助推城市的平安与文明，助力提升韶山5A景点旅游知名度、美誉度和游客满意度。

志愿者“五一”倾情服务游客 陈帅 摄

志愿者们不惧酷热，不惧风雨，为韶山旅游带来了一股新风。他们进行疫情防控宣传，时刻温馨提示游客保持1.0米安全距离，并全程佩戴口罩参观；他们是旅游咨询员，第一时间为来往游客提供旅游咨询、线路指引、交通换乘等服务，通过发放宣传资料等形式，提示游客安全出游、文明出游；他们化身 “守护员”，维护参观秩序，指导游客按分类要求丢弃手中的垃圾。协助游客办理健康码，详细向游客介绍 “无预约不旅游”政策，为游客防疫安全保驾护航；五一期间，气温逐渐升高，志愿者服务站点为游客准备了充足的急救用品，包括防蚊虫叮咬和中暑的风油精、清凉油，应急外伤的酒精、创可贴等等，细致入微的服务,让游客们感到非常暖心又舒心.....志愿者忙碌的身影遍布在景区最醒目的地方，他们用自己积极向上的精神风貌、贴心细致的服务展示着志愿者风采;用自身的一言一行带动更多的人关注文明出行、安全出行。虽然每天一站就是几个小时，但志愿者们并不感到劳累，看着一位位着急困惑的游客逐渐展开了笑颜，志愿者的心中也涌上一股暖流。

今年“五一”，是省韶山管理局连续开展志愿服务进景区活动的第五年。湖南省韶山管理局选拔组建了志愿服务队伍，目前，共有备案登记的志愿服务人员695余人，注册志愿者568余人，共计为67.2万余名游客提供便民咨询服务，完成志愿讲解4989场(次)，志愿者们活跃在韶山景区内的各个领域，受到各方游客的高度评价。如今，在韶山核心景区处处可见那一抹“志愿绿”，他们秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让志愿精神如同红色革命星火一样，传遍韶山景区，实现志愿服务的常态化、制度化，让韶山变得更加美好。