大板薄至3mm、搭建服务新体系，新突破为新明珠集团筑牢护城墙
大板薄至3mm、搭建服务新体系，新突破为新明珠集团筑牢护城墙
“陶瓷居然可以这样弯？”
7月20日，在2020佛山（潭洲）国际陶瓷展（下称“2020潭洲陶瓷展”）上，一位参展客户惊奇地打量着冠珠陶瓷展馆的外立面。
在这里，数条由冠珠大板剪切而来的陶瓷长条，紧贴着弯曲度达到12～15°的弧状框架，构成一组组如同行星轨道般的圆环，厚度仅为3毫米的陶瓷大板与圆环已然融为一体。
不仅是冠珠3mm纤薄大板，2020潭洲陶瓷展上，新明珠还带来了石墨烯智控发热瓷砖、冠珠750x1500mm境界石等新品，以及爱窝荟家装购物平台、贴大师等全新服务产品。对新明珠集团来说，多种多样的“黑科技”，正是集团构建全链条服务体系的基石，也是形成全方位竞争优势的利器。
冠珠陶瓷以“向往的城市”为主题的展馆。
会弯曲、会发热，冠珠陶瓷取得新突破
2020潭洲陶瓷展上，新明珠陶瓷集团旗下的冠珠陶瓷、萨米特瓷砖、格莱斯瓷砖惊艳亮相，新明珠岩板更是首度以独立品牌全新登场。其中，冠珠陶瓷主题为“向往的城市”，展馆内部，更多的“黑科技”产品同样吸引着人们的眼球。
在石墨烯智控发热瓷砖科技馆，热浪从地表滚滚袭来，让来宾不断感叹科技的力量；
在大板装配式智能整装应用展区，一张用大板做成的厨房岛台，不仅可以烧水、无线充电，还可以实现平移、将水槽藏于桌内主体内；
在家世界“智慧门店交互体验区”，一张大屏幕上展示了全国各地数万套主流户型的平面图，客户轻点触控棒，就可以将自己喜欢的陶瓷花色植入虚拟样板间。
“黑科技”成为冠珠陶瓷今年参展的亮丽名片，也让冠珠陶瓷的展馆格外引人眼球。开展当天，展馆就引来了广东省贸促会党组书记、会长方利旭，佛山市副市长乔羽等嘉宾，中国文物学会会长、故宫学院院长单霁翔，佛山陶联科技发展有限公司总经理李新良也一起来到冠珠展馆“打卡”。
诸多黑科技背后，隐藏着冠珠陶瓷的独门秘技。据新明珠陶瓷集团兼冠珠品牌市场总监李尧介绍，冠珠3mm纤薄大板每平方米重量仅为7kg，可为墙体减负，也适用于旧墙体二次铺贴，还具有良好的抗氧化、耐腐蚀、抗气温变化性能，吸水率低于0.02%，是家具饰面的理想材料，也可用于冰箱、烤箱等家用电器表面；
冠珠石墨烯智控发热瓷砖，则由冠珠瓷砖+石墨烯发热芯片+环保保温板（含高密度反射膜）三重复合而成，兼具装饰和取暖等多种功能，还可有效抗菌、智慧温控、省电节能，使用周期更是长达30年；
而“智慧门店交互体验区”，具备3D渲染技术，最快3分钟出图、2分钟导出清单，利用VR设备，客户还可现场全景体验虚拟样板间。同时，导出的方案自带材料清单，自动链接到新明珠“爱窝荟”商城客户端，方便客户直接全套下单购买。
新明珠集团市场总监李尧接受南方+采访为大家介绍新品。
“黑科技”还让冠珠陶瓷收获了来自业内人士的好评。7月20日， “冠珠建筑与材料创享会暨ADA2020年度亚洲设计国际竞赛启动仪式”在展馆举办，多位设计大咖到场。不少设计师表示，现代建筑设计中常见活泼、有趣的风格，这种可弯曲的板材，正可以让设计作品多一种可能性。
更个性、更健康，拿出新品满足消费者需求
为何建筑师要追求设计风格的更多可能性？原来，对建筑师而言，更多元的设计风格，意味着人们生活空间的更加多彩。冠珠陶瓷对新技术的持续探索，背后正是冠珠陶瓷对消费者需求的不断满足，以及新明珠集团在工装渠道应用边界的新突破。
作为建筑材料，岩板具有健康环保、性质稳定、耐磨耐腐、色彩多样等优势。近年来，岩板不仅广泛应用在地面、墙面上，很多厂商还开始探索将岩板用在家具、家电表面，但较大的重量和较高的成本，让不少家居家具厂商和建筑设计师望而却步。
“我记得，早在2018年的上海国际家居博览会上，不少家具厂商问我们：你们有没有3毫米的岩板？”李尧回忆称，“现在我们推出的3毫米浅薄岩板，正可以解决这一问题。”
今年，新冠肺炎疫情让市场陡增对健康产品的新需求。对此，新明珠在石墨烯智控发热瓷砖中融入远红外科技，经过第三方机构检测，可有效杀灭多种细菌和病毒；2020潭洲陶瓷展上，冠珠陶瓷还带来了“冠珠750x1500mm境界石”， 采用光触媒技术降解室内甲醛，特有的尺寸，在满足纹理流畅、连贯的装饰需求的同时还降低运输施工中的损耗，堪称130-160m²中大户型专属产品。此外，冠珠陶瓷的景观砖也具有出色的防滑、抗污功能。
2020潭洲陶瓷展现场，嘉宾在了解冠珠陶瓷新品。
消费者需求并不仅限于此。在石墨烯智控发热瓷砖科技馆，一些消费者半开玩笑地询问李尧：“你们能不能推出可以制冷的瓷砖”？
虽然只是一句玩笑，但李尧记住了这句话。“只要是消费者需要的，就是新明珠追求的。虽然技术上有一定难度，但只要我们不懈探索，一定有机会做出更好的产品。”李尧说。
实际上，过去数年来，无论3毫米纤薄岩板，还是石墨烯智控发热瓷砖，都凝结着新明珠集团的用心研发和全力投入。
以岩板产品为例，作为岩板市场的“种子”选手，2017年，新明珠就斥资数亿元从海外引进先进设备，构建一条绿色环保、自动化智能化的生产线，率先推出1600*3200*4.5(mm)的岩板，一度成为行业最大最薄的岩板产品。
展望未来，冠珠3毫米纤薄岩板将主要由新明珠集团第四条岩板生产线生产，该生产线采用了意大利TekMak先进设备，按照工业4.0的标准进行设计建造。
“当年，我们的投入令很多人不解，如今岩板已经成为行业热门。而展望未来，我们也将如此，继续坚持超前布局、提前投入，始终为消费者的需求服务。”李尧说。
全链条、大数据，新明珠构建全能竞争力
岩板产品越来越火的同时，业界在岩板后加工领域的投入也在逐渐升温。在这一领域，新明珠集团同样有所布局。展会上，与冠珠、萨米特、格莱斯和新明珠岩板一同亮相的，还有新明珠集团战略孵化的贴大师——全国首个连锁大板包铺贴服务商。
这位“贴大师”，来头可不小。据了解，贴大师是业内首个《陶瓷大板/岩板施工技术标准》主编单位之一，采用专业辅材、系统工具和创新工艺，将室内墙面大板安装质保期延长至50年。
为何要投资孵化贴大师？原来，作为新物种，岩板对建筑施工方的技术、能力提出了更高的要求，如果加工、铺贴环节出现问题，同样会给消费者增加烦恼。为此，新明珠一方面建立了40多个专业加工厂，让岩板出厂时就达到消费者想要的尺寸和形状，更通过贴大师，构建全链条、全方位的服务体系，在服务领域实现新突破。
构建完整、完善的服务体系，受益的不仅仅是消费者。2020潭洲陶瓷展上，新明珠集团战略投资的爱窝荟家装购物平台与“智慧门店交互体验区”也一同亮相，备受经销商的瞩目。
新明珠集团孵化的爱窝荟家装购物平台。
其中，爱窝荟家装购物平台旨在以大数据技术为支撑，提供更高端的整体家居解决方案，汇聚全国门店、异业合作伙伴、设计师、家装公司、工长、导购、消费者，助力经销商进一步扩大获客渠道，提升客单值。
“智慧门店交互体验区” 收录了全国95%的楼盘小区户型，并提供专业的精装设计方案，通过3D实时渲染技术，让消费者体验VR全景样板间。同时，智慧门店收集的用户数据，也将汇入新明珠集团的大数据库，形成未来的竞争力护城河。
对一些经销商来说，这些系统已经派上用场。在山西太原，冠珠经销商郭彩香带领的团队十几分钟就可以做出一张效果图。“其他友商还没反应过来，我们就把多套效果都做出来，这一点，尤其获得地产客户的青睐。不用等待、超出预期的体验感没有人可以抗拒。”郭彩香说。
全新销售工具、过硬技术实力、出色产品品质，正是新明珠希望为每一个“郭彩香”准备的礼物。在新明珠看来，要想在未来激烈的竞争当中屹立于不败之地，就必须赋能经销商，与经销商一起合作共赢。
“对于新明珠岩板来说，新明珠集团积累了27年的技术、产品、管理、服务和平台等各个方面的优势，仿佛都是为它精心准备的礼物，让它一出生就站在巨人的肩膀上。在激烈的竞争下，背靠大品牌、引领新风潮的新明珠岩板，绝对是不二之选。”新明珠集团副总裁、营销管理中心总经理邓勇说。
【撰文】王谦
【摄影】戴嘉信
【剪辑】田人心
【作者】 王谦；戴嘉信；田人心
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端