京东集团副总裁洪波：11.11主场在京东 联手品牌商家打造最大加速场
中国网科技10月16日讯 2020京东11.11即将拉开帷幕。在后疫情时代，京东提出“11.11主场在京东”的口号。京东集团副总裁洪波表示，11.11期间将力助第三方商家成交额同比翻番，成为后疫情时期品牌商家的最大“加速场”。
洪波透露，双十一商家帮扶政策主要是四大方面，涵盖供应链，物流、金融以及营销流量等。今年双十一期间将有超过一千家的品牌商家通过京东智能供应链进行协同合作。
京东集团副总裁、京东零售集团生态业务中心平台生态部负责人洪波
多个品类处于领先位置 京东已经成为广大品牌避风港
洪波在接受采访时表示，“2020年11.11，主场在京东”主要是基于以下几点依据。
一是从今年疫情期间和上半年京东的表现来看，京东凭借供应链、物流等核心优势实现持续不间断运营，成了品牌商家最大的“避风港”。前9个月2004个品牌在京东GMV过亿，京东618第三方商家销售增速同比是去年的2.2倍。
其次，在品牌商家伙伴的稳定增长下，京东多个品类的市场份额处于行业领先位置。
根据权威机构数据，京东以28%的市场份额位居中国家电零售全渠道第一；京东在笔记本电脑、手机等优势品类始终强势保持全渠道或线上第一的位置；京东超市是国内线上线下最大的商超；京东生鲜是国内最大的生鲜电商平台；京东健康则是最大的在线医疗健康平台和医药零售平台……
最后，今年京东11.11，京东会以前所未有的力度扶持品牌商家。在今年京东11.11也将力助第三方商家成交额同比翻番，成为后疫情时期品牌商家的最大“加速场”。
值得注意的是，在今年疫情期间，京东对中小商家提供一系列帮扶措施。一季度主动将资金账期缩短到了51.7天，同比缩短了5.7天。为了帮助品牌商家伙伴稳定经营，在整个复工、渠道、资金上的困难，先后投入15个亿元。
在针对出口受疫情影响的外贸企业，京东推出了“厂直优品计划”，投入了20个亿的资源，目的就是帮助这些出口型厂家，能够在国内内销，快速打开销售渠道。
深度服务上千个品牌，京东11.11将售出1亿件C2M爆品
洪波介绍，今年11.11京东将依托用户洞察、选品、定价、采购、履约、预测、C2M等智能供应链核心能力，深度服务上千个品牌伙伴，助力品牌在多端多场景下实现高效率、低成本的零售业态创新。
京东新品反向定制平台可以基于海量用户数据和算法，深度洞察用户需求，帮助品牌商家挖掘具有潜力的细分市场，打造新品爆款。母婴冰箱、洗衣凝珠、带鱼屏等深受消费者喜爱的新品，就是京东与诸多品牌合作C2M的成果。今年京东11.11将帮助品牌售出1亿件C2M商品，为消费者带来新品爆款盛宴。
京东在营销策略上，今年相比往年有明显的不同。首先是注重线上和线下的全域营销的整合概念。另外，京东将打造十大营销重点，包括加大预售投入、直播跨界出圈、加磅新品和差异化、面向消费者推出超级百亿补贴、激活全渠道增量空间等。
如今营销不再是在单个中心化节点上的闭环玩法，而是演化到需要在更多的开环、全域、全市场的多端多场景下获取生意机会。
在站外公域流量方面，京东11.11期间商家在抖音、快手、知乎、微博等平台进行投放，销售扣点降至1%，这将大大节省商家在各平台的营销推广成本。
在站内私域流量方面，京东11.11重点在直播领域为商家备足粮草、做好帮手：所有商家通过京东直播带来的销售额，平台扣点最低可降至1%；平台优选直播基地，0服务费+0佣金模式为商家提供免费代播服务。
美的集团电商公司总经理魏志强介绍，作为京东重要合作伙伴，美的与京东展开了C2M反向定制、全域营销等诸多创新合作，取得了良好的成果。目前美的京东自营官方旗舰店粉丝突破2800万，会员突破280万。今年京东11.11，美的计划全品类销售突破45亿元。
打造健康、公平的平台生态 超320个亿元品牌加入“护宝锤”
健康、公平、透明的平台生态，才能保证商家安心、本分做生意。洪波介绍，京东11.11在商家生态治理、商家成长加速等方面推出诸多新举措，提升商家在京东的经营体验。去年京东推出的“护宝锤”系统，到今年京东11.11前已吸引超过320个亿元品牌加入。
在“护宝锤”系统中，京东通过智能算法向品牌方推送疑似未经品牌授权的问题商品，由品牌方直接排查处理，大大提升处理效率，切实保护品牌方权益。
今年京东11.11还将联合广大商家为消费者提供贵必赔、晚必赔和免费上门取退三大全新服务保障，进一步提升购物体验。
贵必赔是指所有第三方商家商品在京东11.11期间提供15天价保服务，不怕买得贵；晚必赔是指部分商家免费提供“晚必赔”保险，送货超过时效，消费者每单可获5元赔偿，不怕送得晚；免费上门取退是指用户购买第三方商家商品，退换货时如选择上门取件，京东快递小哥将免费上门服务，而且取到退货后退款马上到账，不怕退换难。这也是全网首个真正免费且闪电退款的退换货服务产品。
商家在京东11.11的增长，离不开优质的物流服务。据了解，京东物流将在京东11.11推出“十项全能”的运营举措，助力合作伙伴为消费者提供优质的物流服务，获得更多生意机会。
此外，京东物流以智能大脑为核心，通过智能排产、大数据拣选、大件AI预约等创新，确保品牌商家12亿件商品极速入仓、及时出库、精准配送、暖心交付。