滴滴回应“抽成”问题：虚心接受公众批评 持续推进公开透明

中国青年报客户端北京5月7日电（中青报・中青网记者 王聪聪）针对有关网约车“抽成”问题，滴滴网约车公司CEO孙枢今晚回应称：虚心接受公众批评，持续推进公开透明。

他在滴滴出行微信公众号上发布说明：2020年，滴滴网约车司机收入占乘客应付总额的79.1%。剩下20.9%中，10.9%为乘客补贴优惠，6.9%为企业经营成本（技术研发、服务器、安全保障、客服、人力、线下运营等）及纳税和支付手续费等，3.1%为网约车业务净利润。

滴滴网约车公司发现，确实存在一部分司机收入占比较低的订单，如顺路单；其中，抽成高于30%的订单占总订单的2.7%。目前，在陆续排查出现极端订单的原因。

孙枢在说明中表示，为了激励司机在雨雪天气、早晚高峰、节假日出行高峰、需求旺盛的区域多出车接单，平台会通过补贴激励司机多劳多得、优劳优得。为了平衡供需，平台努力让乘客更快打到车、车费更便宜并享受更好的服务，让司机在提供更好服务的同时收入稳定提升，同时，平台也将进一步提升服务加强管理，保障司乘安全，让乘客体验更好，给司机更多保障，努力实现司机、乘客、平台三方正循环。

目前，滴滴网约车已经扭亏为盈，2020年盈利3.1%。孙枢在说明中表示，将持续推进平台收费定价公开透明，司机委员会也将持续征集司机意见并公示进展，也会采纳好建议、奖励好建议，并尝试邀请提出好意见的司机加入司机委员会，帮助改进优化。