人民网《领导留言板》：带着270万留言的嘱托 用情用心用力走好新时代网上群众路线
11月13日，2020网上群众工作峰会在四川遂宁隆重举行。本次峰会由人民网、中共四川省委办公厅、中共四川省委宣传部、中共四川省委网信办主办，人民网四川频道、中共遂宁市委、遂宁市人民政府承办。
十一届全国政协副主席、中国人口福利基金会会长李金华出席大会。人民日报社原副总编辑、中国环境新闻工作者协会主席谢国明，四川省政协党组副书记、副主席崔保华，遂宁市委书记邵革军致辞。中央部分有关单位负责同志、部分地方党委政府领导同志、中央部委和地方留言办理单位负责同志、专家学者和媒体记者等200余位嘉宾参会。在美丽的遂宁，与会嘉宾围绕网上群众工作一起回顾过往、开拓创新。
人民日报社原副总编辑、中国环境新闻工作者协会主席谢国明现场致辞。人民网 于凯 摄
“通过互联网就‘十四五’规划编制向全社会征求意见和建议，在我国五年规划编制史上是第一次。人民网《领导留言板》为‘十四五’规划编制成功倾听人民呼声、汇聚人民智慧，充分展现了人民日报社在互联网上的政治优势、平台优势。”今年8月，“十四五”规划编制工作开展网上意见征求活动，人民网《领导留言板》作为汇聚网络民意的平台，开辟专栏收集社会各界意见建议，社会反响热烈。人民日报社原副总编辑、中国环境新闻工作者协会主席谢国明在致辞中肯定了《领导留言板》的工作成绩，并对党媒如何走好全媒体时代群众路线，如何创新实践党的群众路线提出了三点建议：将群众工作根植于人民；让技术赋能群众工作；把群众建议化为治理效能。
四川省政协党组副书记、副主席崔保华现场致辞。人民网 于凯 摄
“近年来，四川不断完善网络理政机制，积极运用网络了解民意、回应诉求、服务决策，建立起以信访系统为主导的覆盖省、市、县三级的留言办理工作格局。” 2019年以来，人民网《领导留言板》上12万余条四川网民的留言得到落实和解决。四川省政协党组副书记、副主席崔保华表示，四川省要进一步做好网上群众工作，为“十四五”规划实施开好局、起好步，广泛凝聚共识和力量，推动“治蜀兴川”事业再上新台阶。
遂宁市委书记邵革军致辞。人民网 于凯 摄
本次峰会的举办地——四川遂宁把人民网《领导留言板》网民留言办理作为倾听群众呼声、维护群众权益、密切群众联系的大事来抓，连续4年被人民网授予全国先进单位。遂宁市委书记邵革军在致辞中表示，“我们还学习借鉴《领导留言板》做法，创新开展‘市民圆桌会’‘网络舆情池’等工作，实现了社会治理能效、政府公信力和群众满意度大幅提升。”
谈及媒体如何走好新时代的群众路线，四川日报报业集团党委委员、副总编辑方小虎在主题演讲中表示，面对传播格局深刻调整的新局面，主流媒体必须在加快推进深度融合过程中，走好全媒体时代的群众路线，为基层社会治理创新贡献媒体力量。
“‘十四五’规划编制工作把顶层设计和问计于民统一起来，对今后做好网上群众工作具有前瞻性和指导性意义。”中国人民大学公共管理学院教授马亮认为，做好网上群众工作，不光是问计于民，还要聚计于民、用计于民，把“计”变成政策，让老百姓有获得感。
“网聚‘政’能量 共筑同心圆——2020年各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选结果公布。卢瑞 摄
会上发布了多项活动成果。由中央网信办网络评论工作局指导，中国互联网发展基金会、人民网联合开展的“网聚‘政’能量 共筑同心圆——2020年各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选结果出炉，160个案例获选“各地走好网上群众路线典型案例”。《2020人民网网上群众工作大数据》正式发布，总结梳理了《领导留言板》自2006年成立至今的工作数据，其中，2020年1月至10月，网民给各级领导干部留言58.5万件，比去年同期增长45%；各级领导干部答复网民留言总量近49.5万件，同比增长55%。“2020年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位”“2020年度人民网网民留言办理工作机制创新单位”“2020年度人民网网民留言办理工作活力奋进单位”“2020年度人民网网民留言办理工作实干担当单位”等4项名单揭晓，与会领导为相关单位代表授牌。
“网上群众工作与社会治理创新案例库”上线。卢瑞 摄
人民网“政企直通车”正式上线启动仪式。卢瑞 摄
基于《领导留言板》的两个新产品——人民网“网上群众工作与社会治理创新案例库”和人民网“政企直通车”也在本次峰会正式发布上线。
据了解，人民网“网上群众工作与社会治理创新案例库”收录了各相关单位推荐的留言办理优秀案例，为领导干部、留言办理单位工作人员提供一个交流借鉴的平台，也为专家学者和科研机构提供研究分析的资料库。
谈及新启动的“政企直通车”项目，中国中小企业协会副秘书长聂贤祝表示，“政企直通车”这一新项目定位清晰明确，架起了企业与政府间沟通的桥梁，为各地精准施策、精准服务创造良好条件。据悉，“政企直通车”将不断促成政企之间更加及时有效的沟通，打造一站式服务搜索平台，以政府政策为动能，制定市场化解决方案，成为营商环境的推进器。
现场互动：网友“云帆”建言写入“十四五”规划《建议》。卢瑞 摄
在现场互动环节，人民网网友、内蒙古达拉特旗蒲圪卜村党支部副书记李电波分享了建言被写入中央文件的感受。在此前的“十四五”规划编制网上征求意见活动中，李电波以“云帆”为网名在人民网《领导留言板》建言专栏上提出了“互助养老模式”的建议，最终被中央采纳写入了“十四五”规划《建议》。 “作为普通网民、农村最基层的工作者，建议能被中央采纳，我非常激动。这体现出党中央对基层群众意见很重视。”
四川省遂宁市信访局网络投诉受理科副科长李夏怡与主持人现场互动。卢瑞 摄
“民有所呼，我有所应。”四川省遂宁市信访局网络投诉受理科副科长李夏怡现场讲述遂宁通过留言办理工作助力脱贫攻坚的案例故事，也分享了当地办理网民留言工作的心得，“针对网友留言中提出的问题，我们会第一时间将留言交办到责任部门，联系上级主管部门将问题圆满解决，使老百姓满意。”
此外，会上还进行了人民网与中国政法大学开展“网上群众工作案例走进大学思政课”教学合作签约仪式、人民网与遂宁市合作签约仪式。
人民网与中国政法大学开展“网上群众工作案例走进大学思政课”教学合作签约仪式现场。卢瑞 摄
人民网与遂宁市合作签约仪式现场。卢瑞 摄
2020网上群众工作峰会会场。卢瑞 摄
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