安利遭遇网店商标侵权 消费者谨防刮码产品侵害

中新网4月30日电 4月26日是第二十个世界知识产权日，日前，成都市法院发布了“成都法院知识产权十大典型案例”，包括了网络教学侵害著作权、窃取网络游戏公司软件源代码侵犯著作权、运用区块链确认电子证据、网售刮码产品侵害商标权等与互联网教学、网游、电商等当下热点相关的案例。

其中，某网店销售安利纽崔莱刮码产品被判侵害商标权并赔偿70万元一案受到关注。当下，网购已成消费行为主流，消费者在体验快捷便利的同时，也备受假货问题困扰。本案的判决生效，有利于规范电商平台出现的大量难辨真假的“刮码”“去码”“剪标”产品流通，在保护合法企业商标权利的同时，也对消费者的日常购物习惯有着良好的指引作用。

安利纽崔莱遭商标侵权 不法网店判罚70万

成都成华区张某某在某电商平台开店，宣传其网店销售的21种纽崔莱保健品为正品，宣称为防止厂家对价格进行监管，“我们在安利公司拿货回来后会对产品进行去码处理”。安利公司据此起诉此网店对被诉侵权产品进行刮码的行为，属于生产被诉侵权产品，同时销售该产品，侵害安利纽崔莱商标权，并构成虚假宣传。

成都市中级人民法院经审理认为：该网店销售的21种纽崔莱产品均存在二维码或条形码被破坏的情形，瓶底追踪码亦被破坏，张某某未能提交反驳证据证明前述产品为正品。该行为一方面影响了商标的识别功能，使消费者无法根据产品识别码对产品的真伪进行查验，进而对产品的真实来源和销售渠道产生疑惑、误认或者混淆；另一方面又妨碍了商标权利人对被诉侵权产品进行产品质量追踪管理。

因此，成都市中院根据《中华人民共和国商标法》，判决该网店侵害安利公司商标权，立即停止违法行为并承担赔偿70万元。一审判决后，双方均未提出上诉，该案已经生效。

商品刮码侵害消费者权益

商品上附属的防伪码、跟踪码、二维码、条形码、产品识别码等标识，是商品服务提供者对商品特定信息的标识，消费者能够通过这些标识及商标，准确区分和判断商品的来源，并进行产品信息追溯。一些商家在网络上销售品牌服饰、化妆品、食品、保健品时，往往宣称需要进行“刮码”、“去码”、“剪标”处理，并解释称是供货厂家不允许该产品进入网购渠道或者控制价格，实质是为了防止厂家通过相应的产品识别码或者跟踪码，进行信息追溯并惩戒违规代理商销售商，此举严重侵害了消费者权益。

根据国家统计局的数据，2019年全国网上零售额106324亿元，其中实物商品网上零售额85239亿元，增长19.5%，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。中国的移动互联网、无现金支付、物流体系等基础赛道迅猛发展，构建了高效便捷的网购平台，消费者足不出户即可淘遍全球好物的同时，也要随时警惕刮码等假货产品的侵害

正品正道 需商家与消费者共同维护

在监管部门和法律手段规范商家自律守信的同时，安利公司为做到产品可追溯，更好保证产品质量和提供售后服务，在产品上使用了追踪码。近年来，一些不法商家破坏产品原包装并刮去产品追踪码，安利公司表示，刮码后的产品来源不明并存在安全、卫生等诸多质量问题，导致公司无法对这类产品承担产品质量责任。

安利提醒广大消费者：通过安利云购或安利营销人员和店铺等正规渠道购买产品，享受正品保障和完善的售后服务，切莫贪图便宜，谨防不法渠道刮码产品及假货侵害。

安利早于2010年即发起了“正品源于正道”专项行动，多年来积极配合执法部门及网购平台打假，倡导广大消费者通过“安利云购”和“安利微购”、自营店铺和营销人员等正规渠道购买产品，以免上当受骗。

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有“7天无理由退货”的权利。为了让消费者享受到国际水准的消费保障，安利在此基础上，推出了30天无忧退货保障机制。只要是通过正规渠道购买的产品，在保障期内，顾客如对购买产品不满意，可依据公司规定在30天内随时退换货。甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等，如果使用未过半，都可退货并获得等值购物券补偿。