▲万物云品牌标识，源自0与1的数字灵感与中文圆润字体的文化结合。
万物云并非云计算或者云服务，从朱保全的现场发言中我们可以一窥万物云的深意：“从城市到园区、从写字楼到家，皆为空间，空间科技服务的范畴比物业服务更大，在空间（Space）里的设施、设备、资产、人及商业活动皆可通过技术（Tech）连接。”
“从物业到空间，让公司可以服务更多客户、服务客户的更多方面。”朱保全说。
▲万科集团合伙人、万物云空间科技服务股份有限公司CEO 朱保全
现场公布的品牌树显示，万物云包含Space、Tech和Grow三大模块。其中，Space模块包含归属社区空间服务的“万科物业”、“朴邻发展”，归属商企空间服务的“万物梁行”，和归属城市空间服务、全国首个以城市服务为定位的全新品牌“万物云城”；Tech模块则包括“万睿科技”、“第五空间”，分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人工智能服务；Grow模块的“万物成长”是公司的孵化器，持续连接成熟企业、孵化创新企业。
▲万物云品牌树
万科物业为何在此时更名？
朱保全表示，在三十年扎根物业服务的基础上，万科物业公司升维为万物云的时机已成熟——从品牌的角度看，“万科物业”作为服务品牌，不应该让他更综合，而是更专注，更好地服务客户；从科技的角度看，公司已有两家科技子公司被认定为国家高新技术企业，已经获得过上百项专利，Tech模块已经成型且具备BPaaS（流程即服务）输出能力与广泛的IoT（物联网）连接能力。
回首万科物业的三十年发展历程，从1990年8月18日万科天景花园交付、万科第一个物业管理处成立开始，“万科+物业”即诞生了“万科物业”。而后，万科物业携手“戴德梁行”又诞生“万物梁行”、万科物业加“城市服务”更诞生“万物云城”——从社区到商企、再到城市，从物业服务到资产服务、再到设施服务，万科物业这片沃土最终沉淀了一支成熟的队伍，一套质量管理体系，并清晰地定义着服务对象：业主+租客。
▲1990年，万科第一个物业管理处在深圳天景花园成立。
在媒体会现场，朱保全还向所有人演示了“星尘”操作系统。目前，“星尘”操作系统已经成为一个多维度的科技连接平台，将公司各类场景空间里的设施、设备、资产、人、商业活动等都一一接入系统，并连接了96个设备厂商。
“其核心特征是开放。物业公司、供应链上下游、各类生态合作伙伴都可以在平台上获得我们多年积累的技术、流程、标准等核心服务产品与服务能力。”朱保全说道，“将技术融入空间，带来的不仅仅是服务效率提升，还有管理的颗粒度和透明度的提升。”
更名后，万物云与其他物业公司之间将不再是竞争关系，而是一种科技时代的合作关系。“选择做平台，就必须选择开放，但开放的条件是价值观一致。我们将联手价值观一致的合作伙伴，开始建立睿联盟合作平台。”朱保全说。
未来，万物云在住宅物业领域形成的BPaaS服务，将在旗下各空间服务子品牌实现全覆盖，并以睿联盟为主要载体对外进行输出，携手行业共走高品质服务之路。同时，万物云还会战略投资睿联盟成员企业并支持其上市。
据了解，目前睿联盟已拥有54家成员企业。而就在发布会前一天，万科物业刚刚与旧改市场的“城市更新专家”——上海升龙投资集团有限公司达成战略合作，双方成立的物业合资公司也已加入了睿联盟，万物云将积极支持其上市。
在媒体会上，朱保全用杰克·韦尔奇对利润的定义阐释着万物云的精神。他自嘲，利润太高对不起业主，“未来的对手不会是物业公司，而是科技公司的下沉，我们应该投入更多在人才建设、服务品质以及补贴新业务的成长。”
“让空间与时间同行。”朱保全用四个“不变”解释万物云的品牌Slogan“服务历久弥新”：“以业主与租户为中心不变”、“不进则退、敢为人先的追求不变”、“阳光健康的文化不变”、“服务精神不变”。█
供稿：万物云 编辑：《万科周刊》编辑部
