累计收入超36亿美元，这款上线四年的手游怎样做到长盛不衰？
《精灵宝可梦Go》上线至今已经超过四年，但它仍然是移动游戏市场的一款畅销大作。根据 Sensor Tower商店情报数据显示，该作的总收入已经超过36亿美元，全球累计下载次数达5.76亿。而在前不久进行的2020 年度线上Go Fest夏日活动期间，《精灵宝可梦Go》在两天内的营收就达到了1750万美元。
在与英国移动游戏行业媒体Pocketgamer的一次对话中，Niantic高级游戏设计师Matt Ein分享了公司营运《精灵宝可梦Go》的一些经验，以及为未来制定的计划。
游戏茶馆对访谈的主要内容进行了整理编译。
PokectGamer(下文简称PG)：《精灵宝可梦Go》上线至今已经超过4年了，你怎样评价这款游戏的市场表现？
Matt Ein：首先我要指出，《精灵宝可梦Go》真的拥有一个让人难以置信的玩家社群。就在上周，《精灵宝可梦Go》Fest线上活动(7月25~26日)吸引了来自110个国家的超过100万名玩家参与，这让我们非常兴奋。
游戏发布至今，我们增加了很多新功能，让玩家们可以与自己喜欢的方式与朋友一起体验。除了PvP对战之外，你还能通过许多其他方式从游戏中收获乐趣，例如探索和发现宝可梦，与其他玩家成为朋友，交换物品等。
在过去的半年里，我们一直在努力工作，以确保玩家能够在安全的任何地方玩《精灵宝可梦Go》。这些改变在全球范围内都收到了好评。
PG：在Niantic，负责运营《精灵宝可梦Go》的团队大概有多大规模？
Matt Ein：我们不便分享确切的数字，但《精灵宝可梦Go》开发团队几乎完全围绕在线运营工作，包括研发新功能，并确保游戏里现有的活动始终足够有趣。
与此同时，营销团队的贡献也很关键。他们创作了许多独特的故事、事件，还组织了备受玩家欢迎的一些活动。
PG：在你看来，客户服务和内容更新有多重要？Niantic在这两个方面的做法是什么？
Matt Ein：客户服务对我们来说非常重要。我们的运营团队位于最前线，每天都会与玩家们互动，很了解玩家社群发生了什么，玩家对游戏有哪些看法。我与运营团队密切合作，会将玩家想要的玩法或内容加入游戏，还会将即将上线的新功能或玩法上的改变提前告知客服团队。
PG：开发团队如何判断该在什么时候增加新内容，比如推出下一代宝可梦？
Matt Ein：我们正在为未来的几个月甚至几年制定一份路线图，主要目标是确保游戏的新内容(大约每个月更新一次)不会破坏整体平衡，同时能够带给玩家新鲜感。
PG：在正式发布后的第二年，《精灵宝可梦Go》的下载量和收入都开始出现下降趋势。为了让这款游戏重返巅峰，Niantic做了些什么？
Matt Ein：在《精灵宝可梦Go》问世后的头六个月里，游戏的火爆程度远远超出我们的预期，但我们也遇到了一些不得不想方设法解决的问题。
直到度过最初的发布阶段后，我们终于可以有条不紊地规划和构建新功能，在实时运营方面也向前迈出了一大步。我们对开发团队推出新功能和内容的速度感到高兴，相信在未来几年里，《精灵宝可梦Go》都将处于最佳状态。
PG：游戏上线至今的四年里，你觉得《精灵宝可梦Go》取得的最大成就是什么？
Matt Ein：《精灵宝可梦Go》的最大成就并不在于应用程序本身，而是它吸引了海量玩家，并帮助世界各地的人们成为了朋友。
PG：能否与我们分享一些KPI数据，例如DAU或留存率之类的？
Matt Ein：我们没有任何想要分享的数据，但我可以告诉你，有超过100万名玩家参加了我们组织的2020年Fest线上活动。我认为这反映了《精灵宝可梦Go》的玩家规模，以及玩家们对它的热情。
PG：开发团队是否为《精灵宝可梦Go》制定了五六年后的长远计划？你认为公司会继续多久为《精灵宝可梦Go》提供支持？
Matt Ein：我们走了很长一段路，已经迫不及待想看到2030年《精灵宝可梦Go》Fest活动是什么样子了。
PG：最后一个问题，《精灵宝可梦Go》对《哈利波特：巫师联盟》、《卡坦岛：世界探索者》以及Niantic其他游戏的开发产生了怎样的影响？
Matt Ein：在Niantic，我们推出的所有游戏目标一致：让玩家走出户外，与其他人一起探索现实世界，拥抱积极的生活方式。虽然我并没有直接参与公司其他游戏的开发，但我很期待看到它们将会带来哪些新体验。