2020年5月，获由深创投领投，软银赛富、宽带旗下基金晨山资本、众麟资本等跟投2.7亿元B+轮融资，在此之前，曾获得真格基金、软银赛富、方广资本、联想之星等投资机构的3轮投资。
达观数据是一家为企业提供各类场景办公机器人的人工智能企业，本轮融资将进一步扩大其在产品技术和市场领先优势，强化技术和产品能力，成为中国AI+RPA赛道的领军企业。
达观数据。受访者供图
达观在文本语义分析技术方面拥有100多项技术发明专利和软件著作权，利用该优势，结合自研的智能办公机器人系统，达观为金融、制造、能源、电信、法律、地产、物流、政务、传媒等众多行业提供智能化处理软件，辅助或部分代替人类来自主完成文档内容审阅、资料比对、票据分析、表单填写、知识搜索、智能推荐等操作，大幅降本增效。
本轮领投方、深创投董事长倪泽望表示，“智能化文本处理和RPA等前沿创新技术，是深创投特别看好的应用方向，达观数据是其中极为优秀的企业，我们非常欣赏团队扎实的作风和过硬的技术，并全力支持达观进一步向前发展。”
多语种智能办公处理利器，跨平台适应能力更强
达观数据总部位于上海张江科学城，在北京、成都、深圳、郑州等地设立了分支机构，业务遍及全国。
达观数据创始团队有腾讯、盛大、百度、阿里等企业背景。其中，达观数据董事长兼CEO陈运文博士，是国家“万人计划”专家，并担任复旦大学校外研究生导师；在人工智能领域有丰富研究成果，申请有30余项国家发明专利，多篇高水平国际期刊和会议论文，出版有《智能Web算法》等著作，多次带领团队摘取ACM国际计算机竞赛冠亚军荣誉。
2019年推出了“达观智能RPA”，融合语义理解模块，打造了首款国产自研RPA（机器人流程自动化）、OCR（光学字符识别）、NLP（自然语言处理）”三位一体的智能办公机器人。
达观数据。受访者供图
与同业相比，这是市场上跨平台底层开发框架，基于GO语言自主研发的办公机器人产品。“比起借用国外现成框架，虽然研发的过程代价更高更困难，但是回头来看是非常值得的，因为掌握了从底层向上的所有核心技术，软件的跨平台适应能力更强，能在国内外各种操作系统上运行。”达观数据CEO陈运文表示。
截止目前，达观智能办公机器人已经更新到第8代，应用在一般具有规则明确、重复性高的场景中，能顺畅处理中英文等语种的文档资料。
和英文相比，中文的语法更复杂灵活，这给中文文档处理在产品实现路径和方法上带来了更大的难度与挑战。
而且，企业员工使用多个内部业务平台及系统、按既定要求完成数字化的业务流程。这类场景往往占用了企业大量的人力和财力，员工为了协调、转录数据和处理各种交易，需要在多个系统间执行大量的手动操作。
文本智能化应用可分为自动阅读和自动写作两大版块。现在，达观产品落地场景丰富，达观办公智能机器人根据企业的业务场景提供全面的、一体化的数字化解决方案。在财务报表采集、票据审批、资料自动审查、物流与供应链管理、客户与供应商管理、服务订单管理、报告撰写、标的物信息填报、报关、财税审计、日终清算等上百种业务场景中实现自动化。
招商证券相关负责人表示，在招商证券内部财务、托管、结算、柜面、投行等业务场景以及在与监管和外部机构交互中，存在海量的票据、合同、协议及报告等非结构文档，处理起来不仅耗时费力，而且会割裂线上流程，严重影响企业运营效率。通过应用与达观数据合作的智能文档处理平台，实现了文档的智能识别提取与传统线上流程的断点续接。
以招商证券运营管理中心和托管业务为例，在应用文档智能办公系统后，每日可实现3000份文档的智能化处理，各场景的业务办理效率普遍提升50%以上。
2018年达观基于核心NLP技术研发的文档智能审阅系统，获得了中国人工智能学会颁发的“吴文俊人工智能科技进步奖”。
深圳银行政府客户多，个性化推荐技术吃香
目前，达观已积累了丰富的服务经验，向中国银联、深交所、中国银行、工商银行、建设银行、渣打银行、汇丰银行、招商证券、新华财经、人民网、万科、碧桂园、中国移动、中国科协等大量知名头部客户提供了办公机器人的产品和服务，很多项目推进到了二期、甚至三期的合作阶段。
达观公司深圳分公司从2017年开始成立并运营，在深圳主要拓展客户类型，一是金融类客户，包括银行，证券、保险等，深交所、广发证券、平安系，招商系都是。二是大企业客户，电子制造业的oppo，房地产企业万科等都是。三是政府客户，比如深圳海关，宝安区政府。
达观深圳分公司总经理刘超介绍，深圳市场与北京、上海、成都等地市场差异较大，深圳客户主要是金融、政府、企业，To B业务多；深圳客户务实，以结果为导向，产品要求高，对人工智能认识深刻。
“我们知道客户想看什么，这是我们核心竞争力。”达观数据对深圳金融客户的赋能服务主要有三类，一是办公机器人产品，主要用于解决文本处理，数据统计等重复性工作，比如，提取大量文件表格里的关键信息。这类业务用于线上信贷审批，可以保证借款人及时获得信贷支持，从以往的数日缩短为几分钟完成。二是人工智能服务，达观数据的自然语义处理能力，可通过历史数据来预测未来，为银行风控提供有力支持。三是个性化推荐技术，比如服务的招商银行的“掌上生活”app。
而达观数据对政府客户的赋能服务，一是数据分析，比如深圳海关要对很多物品做数据录入，针对不同写法，系统可以做统一数据清理、统计、总结。对一些很多资料审阅和数据分析，比如宝安区政府创新大赛的参赛者资料真假难辨，传统方法是一一人工核对，达观数据则可几小时搞定。
“深圳公司客户务实高效，与其他地方完全不一样，深圳客户与企业不是纯碎的甲方与乙方，是希望合作来共同做好一个项目。”刘超称。
【记者】李荣华
【作者】 李荣华
大湾区创投前线