新年的第一季度对于营销人员来说充满了挑战和期待。随着社交媒体营销和远程协同办公在近半年时间的迅猛发展，推动全世界移动营销的发展呈现几何倍数增长。以下是唐界传媒为品牌的企划部及公关部的数字营销人员提供的一些建议，以了解如何更好的在2021年第一季度完成市场工作。
1. 适应与辅助功能
2021年的第一季度离不开适应与辅助帮助的功能，该技术可以帮助您的产品变得更易于使用。对于房地产，这意味着引入虚拟现实技术进行非现场看房；对于电子商务，这意味着基于增强现实的购物旅程。在2021年第一季度，公司必须迈出技术未来的第一步。鉴于当前的市场环境，这显然是非常有必要的。
2. 优化的应用程序
为了更好的发展业务，企业的移动营销人员应专注于为其品牌创建优质的应用。人们会通过应用程序随时随地与您的企业互动，因此它对于消费者购买及客户交流有着重要的作用。如果您的企业需要一个可以优化客户服务及消费体验的应用程序，那么请专注于构建优化的应用程序。
3. 数据分析
瑞典国家数据公司（SwedenData）通过为数字营销人员提供数据挖掘和分析工具，帮助品牌更好的掌握并专注于数据洞察，尤其是移动营销方面的分析。新的一年是重新设定和评估核心关键绩效指标的好时机。在第一季度，为您的KPI和指标（例如跳出率和转换率等）设置新的标准，并为今年剩余时间设置季度检查点目标。这样，您可以设置新的战略目标，并密切关注全年的进度。
4. 页面支持
移动营销人员需要集中精力为移动站点提供页面互动支持。这可以通过像实时聊天工具完成，客户可以使用用户友好的聊天格式提出问题。随着越来越多的在线业务可供选择，您的交互性和及时的支持将对客户产生最大的影响。这就是为什么需要优先考虑移动客户支持的原因。
5. 语音搜索策略
移动营销人员应仔细考虑其语音搜索策略。由于所有主流电话都具有语音搜索功能，因此许多公司开始将语音搜索作为目标。建议定位潜在客户可能会说的业务类关键词，而不是输入可能会增加品牌知名度和销售量的品牌关键词。
6. 个性化营销
企业主和营销团队应该在2021年开始专注于个性化营销。为您的关注者创建定制的内容推送是增加潜在客户和促进销售转化的好方法。您可以通过营销工具NaturePR Analytics（分析）报告和反馈表来了解消费洞察详情。为移动用户量身定制您的个性化内容，获得更多消费者的参与。
7. 视频策略
企业应该尽快制定符合趋势的视频运营策略。具备前瞻性的移动营销商正涌向各类视频自媒体平台，您的企业视频策略需要有眼光、有计划、有针对性且符合消费者关注的趋势。您也可以通过唐界传媒国际公关服务商来处理这些问题，以提升您的市场公关传播竞争力。如果您不采取视频策略，则有可能面对被竞争对手超越的风险。
8. 有影响力的营销
移动营销团队应该考虑如何更有效的触达目标受众。许多公司通过唐界传媒的网红营销作为首选的移动策略。随着越来越多的人继续选择线上消费，通过网络和喜欢的人保持互动。现在，与有影响力的人建立合作意味着您可以为2021年制定强大的移动社交媒体策略。
9. 服务客户
移动营销人员应该专注于为客户提供更优质的服务和帮助。尽管现在市场已经逐渐回暖，随着消费者的生活大部分转向线上，我们作为品牌需要适应不断变化的需求。当今成功的企业是为服务消费者而付出更大努力的企业。
作者：王冬雨
图片：江 鹏
审核：彭瑜玮
- 本文节选自《唐界传媒公关传播白皮书》（2020）