《文明6》是当前市面上最好的回合策略类游戏之一。在游戏中，玩家可以坐观帝国的兴衰，在各种不同条件下与竞争对手展开别开生面的比拼。
由于兼具深度与多样性，已经发售五年的《文明6》仍然是玩家最喜欢的策略游戏之一。当然，这些年来厂商也为本作推出过大量DLC和资料片扩充内容，让玩家总有东西可玩。
但《文明6》与微软携手的过程并不顺利。Xbox Series X主机玩家最近几个月一直在反馈本作存在的严重问题。在Xbox Series X主机上，《文明6》往往只运行几个回合之后就会毫无征兆地崩溃，彻底停止运行。很多玩家称这款游戏“没法玩”。
但是不管玩家在社交媒体上如何呼吁，微软一直对这一问题视而不见。而今天微软的操作彻底激起了玩家的怒火，他们不但没有对游戏崩溃的问题表态，还为《文明6：典藏版》搞了个半价促销。
愤怒的玩家开始在国外论坛上声讨游戏厂商。有玩家称这个问题已经困扰了大家两个月之久，而另一位玩家回复称：“实际上可比两个月时间长多了。我一年多以前就因为崩溃太严重放弃主机版本了。到最后就连游戏存档也彻底没法用，因为会在读取之后直接崩溃。”
玩家群体要求微软将这款游戏在问题彻底修复之前从微软商店下架，不要再将有问题的游戏销售给玩家。而这一崩溃问题只在像典藏版这种有资料片安装的版本中才会出现。
有玩家分享经历表示：“只要有两个资料片同时安装，这款游戏就会在50-100回合之后开始崩溃。如果我坚持玩的话，就会变成每两三个回合崩溃一次，根本没法玩。”
当然，玩家可以删除资料片，只玩原生版，就不会有崩溃问题。但买过资料片的玩家肯定不会接受这一方案。2K方面已经意识到这一问题的存在并着手调查，但目前仍然没有修复时间表。