物联网掀起智能交付新热潮，「大鱼云服」如何下沉SMB市场？

如果说人工智能是近两年来的关键热词，智能交付则也成为物联网发展下的新锐力量。终端交付打破了原有的时间及空间的界限，通过移动互联网技术实现的智能化、在线化、便捷化不仅大幅降低了厂商的运营成本，同时也提升了用户体验水平。

传统的渠道代理模式下，产品从品牌厂商到全国总代理商、区域代理商、本地经销商、再到本地客户，各个流通环节层层加价，失去市场竞争力。而厂家开展直销模式的人力成本高，并且无法提供本地安装和运维服务，严重制约了产品销售。相比于联想、海尔等大厂，许多中小厂商没有全国销售服务网络的支撑，产品很难落地交付。

本文文章插图来源于大鱼云服，经授权使用

“大鱼云服”彻底打破了这些限制。通过搭建公有云SaaS系统，着眼于SMB（中小企业）市场，为B端品牌厂商提供智能产品的交付服务，包括售前推荐、售中安装、售后维修。该系统简化了代理流程，降低了企业成本及产品价格。大鱼云服以“商家后台管理系统”、“商家公众号H5” 、“微信小程序”、“商家APP”和“师傅APP”为入口，“商家公众号”可引导用户自助服务，用户可通过公众号预约下单，当地的师傅可通过“师傅APP”就近接单并提供上门服务，通过“商家APP”，还可实现远程验收结算工费。

值得一提的是，大鱼云服通过“本地师傅带货”功能实现商机共享，本地客户可直接从品牌厂商采购付款、申请服务；采购后将由本地的师傅上门提供安装及维修服务，本地师傅在提供服务的同时，也将厂商的产品推荐给客户，从而拓展销售渠道；本地师傅的服务费及销售提成由品牌厂商支付，由此，品牌厂商、本地客户、本地师傅三者形成闭环。

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本质上讲，大鱼云服的共享全国服务网模式实现了广大智能硬件企业的按需服务、灵活用工需求，大大降低了企业的人力成本负担。同时，在产品同质化竞争的市场上，服务差异化必将成为各品牌厂商的关注点。大鱼云服的优势则是在于能够有效实现节流增收及成本优化。大鱼云服帮助企业实现了灵活用工，企业可根据业务波峰波谷期按需用工，这也大大降低了企业固定的人力费用负担，同时采用统一结算开增值税发票能规避风险。此外，便捷的交易模式、全国布局的销售代理拓宽了销售渠道；大鱼云服管理系统对销售数据的智能算法也能使其精准有效匹配客户。与传统模式相比，大鱼的模式节省了企业的客服成本，总体成本仅占厂商营业额的3—5%。

据统计，目前大鱼云服全国服务网络已覆盖361个城市2152个区县，入驻代理商5292家，入驻师傅15418名。目前，大鱼云服聚焦的业务场景包括智能企业办公、智能商业零售、智能教育教室、智能酒店公寓等，服务的目标客群是B端品牌厂商。上线两年，成功服务了几十家品牌厂商，累计完成几十万次服务，帮助厂商降低了60%的服务成本。

大鱼云服的盈利模式是【云系统使用费 服务交易佣金】。据了解，大鱼云服已与分众传媒、小熊U租、雅座、随锐、云屋、衡泰信、SONOS等品牌合作，实现了数百万元营收。

大鱼云服创始人袁巍是一名IT服务行业资深专家和连续创业的老兵，1999年至2008年间，袁巍曾任联想集团阳光雨露服务公司总经理，2008年后袁巍还创建了数亿元营收规模的多品牌连锁服务公司华誉维诚，为苹果、惠普、宏基、华硕、华为等厂商提供外包服务。

据袁巍介绍，大鱼云服在年初已完成了千万级A轮融资，投资方为考拉基金及将门创投，此前其还获中关村大河资本Pre-A轮投资。据悉，大鱼云服下半年计划完成A 轮融资。

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