本文转自【人民网内容风控】;
人民网内容风控:提供互联网内容安全领域资讯、行业现象和案例深度解读,拥有专业的内容风险评估及培训服务,全方位把控互联网内容安全。
“聪者听于无声,明者见于未形。”加强网络内容风险防控,已成为互联网行业公认的趋势。维护网络内容安全,人民网一直在路上。以专业性为核心,辅以人工智能技术加持,人民网已建立起成熟的风控体系,并成功落地“风控大脑”首个智能应用产品,能适应各类内容应用场景。
【应用场景】
实现“全媒体+全领域”覆盖
很多人会问:“内容风控跟我们到底有什么关系?”
那么请大家先进行一个问答小测试:
1、对于各项内容领域法律法规,你能否准确把控政策尺度?
2、KPI考核严格,你能否实现内容运营与内容安全的平衡?
3、重大节日、纪念日将临,你能否知悉或预判潜在风险?
4、监管规则更新,但存量数据太大,你能否高效进行筛查?
5、你是否拥有完善的风控机制,能否动态有效提升审核员能力?
6、在一个负面舆情就可能摧毁企业形象的当下,你能否及时获取、分析、处置企业及行业的内容舆情?
以上6个问题,如果你的回答存在1个或以上“否”的答案,那么就要高度注意:内容风险也许正在向你靠近!
作为互联网内容风控的“旗舰”,人民网9年来深耕内容风控业务,在全国拥有四大审核基地,团队规模近千人。2018年,正式成立第三方内容风控平台,2019年首次提出基于人工智能技术的“风控大脑”概念。
目前,人民网内容风控已实现群体、类别和形态层面的全媒体、全领域覆盖,7*24为客户提供全方位的内容风控服务。
【解决方案】
人机协作+专业培训,护航内容安全
为更好地构建健康的网络内容生态、帮助企业提高内容安全保障能力,人民网建立了“人机协作+专业培训”的综合风控体系。
01 人机协作型“审核+巡查”体系
内容审核和巡查是人民网内容风控的核心业务,包含“专业人工风控”和“人机智能风控”两大业务维度,每个维度下面包含多种细分型定制化服务,企业可根据自身的体量和需求自由选择,更具针对性和灵活性。
专业人工风控
人民网政策及经验优势支持
特色:深度、定制、规模大
“内容+运营+机制+人员”链条式覆盖,以定制化服务为核心,基于人工服务控制风险,提供深度内容审核能力输出。
基础审核:全领域覆盖
针对内容领域涉政、涉暴恐、涉黄赌毒等问题,提供人工审核服务,涵盖图片、文字、视频、音频、游戏、社交互动等全领域。
综合风控:运营一条龙
结合产品内容、特点、舆情,以运营视角,从宣发层面(广告、文案、设计等)及区域风控层面(首页排版、内容匹配等)进行敏感排雷。
资料库建设:核心资源补充
根据企业产品特点,协助建设关键词库、案例库等风控所需内容。
能力评估:人员分析评估
测评人员专业素养、风控意识及实操技能,出具整体人员专业能力水平综合分析报告,并提出提升建议。
专题培训:灵活定制化
根据客户需求及对产品的风险评估,有针对性地对产品、运营及审核团队进行培训。
人机智能风控
“风控大脑”首个落地产品
特色:标准、灵活、成本小
基于“监督视角”,实现“一键接入、整体管控、贴合业务、有效防范”的智能化内容风险控制。
“风控大脑”是以人工智能技术为核心引擎,构建对海量信息的高通量感知、智能理解、深度挖掘、安全预警和全息展示的智能风控平台。
基于人工智能技术,人民网内容风控推出首个“风控大脑”落地产品——“人机智能巡查”产品。
日常内容巡查
基于“风控大脑”机制——“人机+运营”,对平台内容进行日常巡查,减少因违规内容遗漏而引发的内容风险。
节点预警
基于人民网风控日历,对可预判的重要事件、时间节点引发的内容风险进行解读,对平台内容定向巡查并提前预警。
舆情分析
对日常舆情热点进行关键词、风险点等专项解读,结合平台巡查结果进行行业、风险类别代入式分析,并提供专项提示。
行业风险案例分析
对行业风险事件实时解读,定向巡查平台内容并出具报告。
综合研判报告
基于人民网专业风控专家经验资源,通过政策分析及解读,结合平台巡查结果,定期出具综合性研判报告。
02 专业社会风控培训
除了针对产品本身,人民网还面向社会招生,向互联网内容安全的把关人——风控管理者及一线审核人员——提供专业风控培训,帮助从业者提高政治素养、风控意识和审核能力。
体系:“综合性+专题性”兼顾
社会招生培训既包含互联网内容传播宏观政策解读、新时代下风控舆情趋势等普适性内容,也针对双微、网络直播、动漫等垂直领域设计专题性内容。
课程:“四位一体”课程版块
课程内容方面,包含政策解读类、舆情类、审核规范类、实际操作类四大课程版块,每个版块下设多个细分课程,充分满足不同需求。
定制:根据企业需求单独开发
企业提出需要,人民网单独开发课程,“一对一”解决企业风控痛点。
权威:师资库覆盖全行业
建有涵盖政府部门领导、舆情专家、互联网行业负责人、一线资深专家参与的互联网全行业师资库。
证书:人民网认证
通过考试,获颁人民网认证的《互联网内容风控培训证书》。
【案例展示】
全维度研判:内容安全诊断报告
针对审核、巡查等手段发现的问题,结合舆情、政策层面信息,依托专业分析能力,对问题进行全维度研判,形成“内容安全诊断报告”,帮助客户系统性了解内容风险,并最大尺度实现运营与风控相平衡。
围绕内容主业,人民网重点建设四个层次的业务,其中之一就是“内容风控”业务。依托政策优势、经验优势,辅以人工智能技术,人民网内容风控为社会提供权威、标准化的开放共享服务,有效帮助各互联网主体降低内容风险,保障运营安全。