改善医疗服务 我们在行动丨病案管理处复印窗口二三事发布于: 综合2021-12-16标签: 第一时间工作人员家属顿雅莉“我的身份证不见了，是不是落在你们这儿了？”下午，一位患者家属火急火燎地跑到病案管理处复印窗口，满头大汗地询问工作人员。当时正在值班的工作人员顿雅莉打量着患者家属，在脑海中搜索关于他的印象。