郵儲銀行安福縣支行開展櫃面營銷話術演練

為培養和督促網點大堂人員和櫃員形成主動開口營銷的意識和習慣，發揮大堂和櫃面陣地營銷主力軍作用，充分應對旺季營銷工作，郵儲銀行安福縣支行立足業務經營和日常營銷實際需要，積極組織開展了網點人員話術演練評比活動，由網點理財經理、營業主管、個人櫃員分別上台進行競技比拼，展示營銷風采。

本次評比活動涵蓋了當前網點人員所有日常業務，根據聲音語速語調、表演表情、服務規範、溝通技巧、拒絕處理、營銷能力等六個方面進行綜合評比。現場參賽選手從各自崗位經驗和職業心得出發，或沉穩大方或活潑生動，將各項產品的營銷要點和優勢特色一一淋漓展現，語言精練、要點清晰、情緒飽滿，情景式地再現了日常營銷過程，贏得評委的一致肯定。

通過此次營銷話術比賽及通關考核，網點人員很好地提升了服務水平和個人業務營銷技能，下階段，該支行將以此次活動為契機，要求各網點利用每日晨會時間對營業人員進行進行話術演示、話術點評，不斷提煉精準、高效的營銷話術，讓員工形成隨時開口的營銷習慣，不斷提升營銷成功率。(周敏)