VDA6.3過程審核的步驟(2)——審核準備

VDA6.3過程審核的步驟（3）——首次會議

上一篇文章我介紹了過程審核的第一步——制定審核計劃。今天我將介紹過程審核的第二步——審核準備。

如果説去實地開展審核是“台上十分鐘”，那麼審核準備就是“台下十年功”，準備得是否充分對於審核的開展至關重要。

記得我第一次做過程審核，去現場審核只花了5天時間，但是在此之前的審核準備卻花了1個月。正是由於準備得很充分，所以審核的時候感覺胸有成竹，也發現了不少的問題。

那麼審核準備究竟準備些什麼呢？我建議從以下幾個方面進行準備：（1）法規要求；（2）技術要求；（3）用户抱怨。接下來我將逐項進行介紹。

（1）法規要求

企業生產的產品如果不滿足國家法規的要求，那麼可能導致大量的召回，甚至面臨國家的經濟處罰，後果將非常慘重。因此，在做審核準備時，一定要了解國家法規對於審核對象有什麼要求，並在實際審核時進行重點關注。

比如，對於汽車這個產品，國家法規對雙怠速尾氣排放的檢測流程以及合格標準有明確的規定，一定要提前瞭解這些規定，並審核實際的過程是否滿足了這些規定。

（2）技術要求

技術要求是指在設計產品時要求產品的特性需滿足的要求，比如產品的尺寸要求，功能要求等等。

技術要求通常都體現在圖紙上，比如説零件圖紙，裝配圖紙等等。技術要求既包括產品的最終要求，也包括裝配要求，比如零件的裝配順序，裝配注意事項等等。

有一些技術要求可能會直接引用企業標準，甚至行業標準，比如金屬的表面防護，就有相應的行業標準。

在做審核準備時，瞭解技術要求通常是工作量最多的，審核員通常需要閲讀大量的圖紙和標準。

（3）用户抱怨

通過了解用户的抱怨，可以識別出過程中的薄弱環節，並在審核中予以重點關注。

這裏的“用户”既包括內部用户，例如產品審核員，也包括外部用户，即產品真正的使用者。

例如：售後統計數據顯示抱怨天窗漏雨的車主非常多，那麼在過程審核時可以重點的關注天窗的裝配工藝。

（4）過程審核提問表

在做審核準備時，可以將前面所述的法規要求，技術要求以及用户抱怨用一個表格記錄下來，這樣可以避免疏漏，在審核時拿着表格逐項進行檢查即可，這樣審核將變得有條不紊。

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