報告：95後成“在線學習服務師”主力軍 九成以上本科學歷

人民網北京9月10日電 (邢鄭) “年輕”、“高學歷”、“促進大學生返鄉就業”等成為“輔導老師”新職業羣體主要標籤。教師節前夕，北京師範大學統計學院聯合國內在線教育平台作業幫共同發佈《2020年在線學習服務師(輔導老師)新職業羣體調研報告》(以下簡稱《報告》)。報告顯示，95後是輔導老師從業人員的主力軍，佔比75.39%，九成以上從業者擁有本科及以上學歷。

什麼是在線學習服務師？今年7月6日，人社部聯合國家市場監管總局、國家統計局向社會發布了包括 “在線學習服務師”等在內的9個新職業。其中，新增職業“在線學習服務師”被定義為運用數字化學習平台(工具)，為學習者提供個性、精準、及時、有效的學習規劃、學習指導、支持服務和評價反饋的人員。

據測算，目前，國內十餘家在線教育機構輔導老師的數量已接近10萬。

哪些人選擇從事輔導老師職業？

《報告》顯示，95後是輔導老師從業人員的主力軍，佔比75.39%。其中，1996年出生的從業者人數最多，佔比高達24.16%；1990~1994年的從業人員佔總人數的23.81%；85後的從業人員佔總人數的0.8%。

與教育行業的性別分佈相同，在輔導老師羣體中，超過七成的從業者為年輕女性。報告顯示，輔導老師從業人員的男女比例約為：1:2.4。

在學歷分佈上，高學歷是准入門檻，九成以上從業者擁有本科及以上學歷。

據《報告》披露，99.21%的從業人員擁有大學本科及以上學歷，其中碩士學歷佔總從業人數的1.65%。高中輔導老師的一本率最高，佔比66%，小學輔導老師中師範類院校畢業佔比22%。此外，有25.31%的從業人員已經考取了“教師資格證”。

應該具備的專業素質有哪些？

隨着社會需求與行業發展的變化，該職業的角色定位與職責也呈現出新的特點。

《報告》指出，目前在線教育機構的“輔導老師”工作流程標準化程度較高，包括新生家訪、催到課、出鏡、跟課、答疑解惑、作業批改/訂正、老生回訪、溝通續報課程八大環節，形成了課前-課中-課後工作流程的閉環，以幫助學生培養良好的學習習慣，解決學生的疑難問題。同時，輔導老師還承擔了制定學習規劃、心理疏導等工作內容。

其中，學科功底和溝通能力被認為最應該具備的兩項專業素養。調研數據顯示，97.28%的從業者認為“學科功底”是必備的職業素養；97.65%的從業者認同“溝通能力”同樣是輔導老師必備職業素養。

調研發現，很多在線教育平台會利用大數據助力“輔導老師”實現學情診斷的精準化、學習規劃的個性化以及決策支持的智能化。

因此，在日常工作當中，輔導老師需要經常運用學情數據、家訪-回訪-維繫記錄系統、羣發工具等，及時有效地掌握學生的學情，為學生提供更優質的教育服務。

八成以上從業者返鄉就業

受疫情影響，今年應屆畢業生就業壓力大，輔導老師等新興職業，為應屆生擴寬了就業方向。

報告顯示，新職業的出現促進大學生返鄉就業，帶動了本地及相鄰省份的就業。

調研發現，有85.68%從業者選擇回到本省或相鄰省份就業，其中有23.44%的從業者選擇在家鄉就業，有49.58%的從業者選擇在同省份其他城市就業，有12.66%的從業者選擇在相鄰省份就業。

北師大課題組專家指出，當前，在線教育平台正在成為新型人才培養的搖籃，通過構建高水平的人才培養體系，為行業輸出大量既有深厚學科功底，又能深刻體察學生、家長需求的新型互聯網教育人才；另一方面，隨着在線教育市場的下沉，很多優秀的輔導老師也願意回到家鄉或其他三四線城市就業，高水平、專業化的職業素養也促進了當地教育資源的均衡發展，為實現教育普惠貢獻自己的力量。