離高考只有一個多月了，有這樣一羣考生家長卻在為孩子的培訓費用焦心：成都一些學生的家長在某文化培訓學校為孩子報了名，在與學校簽訂的協議中明確寫明“高考全程管理輔導服務”，但由於今年疫情影響，高考延期一個月，而培訓學校則提出需要補交相應延期的學習費用。
家長表示反對，“因為疫情期間，線下課程轉為了線上，而且直到5月8日才恢復了線下課。”校方負責人則態度堅決地表示：“肯定要繳費，不上課就不用繳。”
對於比之前多了一個月的學習費用到底該不該繳納，律師認為，線上課程不可以替代或者衝抵面授輔導，如果學校沒有與學生家長達成補充協議，不能單方強制收費，更不能以拒絕輔導相要挾。
↑學校目前正常行課
家長不滿
名師薈教育蜀漢路校區位於成都市金牛區紅世大廈的三樓和四樓。5月25日上午，十餘位家長到學校希望校方給個説法。據瞭解，名師薈是一家文化補習機構，包含藝體生文化衝刺培訓。這些家長的孩子都是藝體生，疫情以前，他們與該校簽定了文化補習協議。
據家長介紹，協議大多是從去年12月開始簽訂的，繳納費用從3萬多元到5萬多元不等，同時協議中明確寫有“高考全程管理輔導服務”。
↑學校要求補費通知
據一位劉姓家長介紹，去年12月，她花了31600元（學費、住宿費、報名費、管理費）給女兒報了該校的補習班。去年12月16日到今年1月22日，學校開設了30多天的線下課程後，因為疫情影響，2月3日起，學校要求學生在家上網課（注：據家長介紹，4月18日，學生回到培訓學校繼續上網課），直到5月8日才停了網課，線下開學。
但剛開學沒幾天，家長們就陸續收到學校的催費通知，要求繳納的費用就是高考延期一個月的學費，從4000多元至1萬多元不等。
據一位家長介紹，“為了繳費，有的老師對學生説，不繳費就讓回家。”
↑家長到校方進行協商
有家長説，這樣的催繳手法讓孩子們壓力很大，“家長不繳，就會傷孩子的自尊心，有幾位學生都有了厭學情緒。”
家長們表示，若真該繳，可以一分不少地繳納，但是學校應該拿出繳費理由。多位家長在與學校負責人的溝通中，得到的回覆卻是需要繳費。
家長們給出不繳費的理由是，首先培訓協議中寫明“高考全程管理輔導服務”，“沒有寫截止日期，即還沒有高考，這份協議都算數。”其次，從報名到現在，學校只進行了一個多月的線下輔導，其餘均為線上課程，“我們報的是線下課，線上課的價格，怎麼可以以線下課程的費用來計算？”
記者調查
每週34節課 自習 完成作業佔20節
紅星新聞記者瞭解到，家長給孩子去年報名時簽訂了一份《名師薈學習管理輔導協議》。記者在上述劉姓家長給到的協議中看到，她所報的是12人班（中班），在相關內容及費用一項寫有“甲方（培訓學校）為乙方（學員）提供高考全程管理輔導服務”，沒有載明起止時間。
但記者看到，在違約責任第四條也明確：若因自然災害等不可抗力或政府政策變化等外部因素導致本協議無法繼續履行，本協議自動終止，雙方均不承擔責任。
↑《名師薈學習管理輔導協議》
劉女士説，當初選擇這個學校是因為管得嚴。通過《每日教學流程》表中，記者看到，從7:20到22:30，學校都安排了相應課程，“而且每天不管多晚，老師都要陪同監督，直到學生完成當天的學習任務後才能回寢室。”
在另一份線上課程表中，記者看到，上課時間改為8:30-22:30，且每週安排的34節課程中，自習 完成作業的課佔了20節。
“線上沒有語文課。”有家長這樣表示。而在學校老師和一位家長的語音對話中，記者聽到“（語文老師）對於網課確實沒有時間上，也不太支持上網課，所以暫時沒排課，但是也會發送練習。”
另一位不願具名的家長告訴記者，上網課的效果並不好，“不是直播設備有問題，就是有的老師不在線。”她聽孩子説，上直播課的時候，有的老師一邊直播還一邊帶孩子。
一位報小班的學生家長也表示，“線上和線下肯定是有差距的，且一般來説線上教學收費低，有的一學期收費才幾百元，但學校居然把網課也按480元（小班）一天來收費，這合理嗎？”
↑四川省教育廳發佈的通知
有家長反映，四川省教育廳2月3日發佈了《四川省教育廳關於進一步做好疫情防控期間校外培訓機構管理工作的通知》，通知中明確，“各地要督促指導培訓機構將線下課程延遲至疫情結束後實施或開發線上同步教學課程……加大宣傳力度，引導培訓機構妥善處理好調課退費、線下轉線上等相關事宜。”
這名家長説，從疫情開始到正式線下行課，他們均未接到學校任何關於線上課程費用問題的通知。
而記者從金牛區教育局瞭解到，疫情之後，轄區內有幾家培訓機構都出現了這種情況，但最後都通過協商達成一致。該工作人員表示，當時四川省教育廳下發《通知》後，他們就轉達給區內各教育培訓機構，要求他們學習，並按照文件執行。該工作人員還表示，在接到投訴後，他們曾組織校方和家長進行協商。
校方回應
不可抗力因素致延遲 要上課就該繳
當天上午，在名師薈教育蜀漢路校區的4樓會議室，家長們和校方負責人鄧軍進行了幾個小時的協商，最終沒有達成一致。鄧軍在協商過程中表示，“網課確實沒有線下（上課）效果好。”“但6月份要上課就肯定要繳費，不上課就不用繳。”他也希望家長們能拿出積極的態度進行協商。
鄧軍對紅星新聞記者表示，在疫情期間，學校員工的工資都是照常發放，場地租金只被減免了很小一部分，“這些都是成本。”且疫情之後，高考培訓學校都面臨同樣的問題，“即因為疫情原因高考推遲一個月，多上一個月就要面臨着成本支出。”
鄧軍還表示，因為不可抗力因素導致的延遲，“公立學校（和培訓機構）情況不一樣，培訓機構不可能免費。”多出的這一個月學費，學校也沒考慮利潤。他表示，他們本着對學生負責的態度，該支出就支出。
↑負責人鄧軍向家長解釋為何要收費
對於上網課前有沒有事先跟家長溝通費用問題，鄧軍表示溝通過，“如果沒有溝通，怎麼會一天不少地往後上呢？”
關於和家長溝通費用的問題，紅星新聞記者在學校老師發給家長的信息中看到，“我們從2月份起就將我們的課堂從線下轉為線上教學。2020年2月3日-2020年2月29日，因學生和老師都是適應初期，學校也考慮適應期的效果，所以學校將2月課時打了7折，統一發了文件通知，並徵得了你們的同意。”
對於補繳問題，通知中還寫道：“隨着國家頒佈政策高考推遲一個月，現家長需要將6月份的行課日進行補交費用，學校原價是380（中班）一天，但是考慮到疫情因素，經綜合考慮，將6月份的補費進行優惠，降為260一天。現在從6月1日至6月30截止，孩子總行課日為21天，學費共計：5460元。”
↑班主任給家長轉達校方的意見
但據家長表示，上述通知是近日才發出的，在此之前，他們未收到相關通知，學校也並未徵得他們的同意。
合同中明確寫有“高考全程管理輔導服務”，鄧軍對此稱，“這個有專門的人來解釋這個問題。”他表示將請專門的老師跟記者電話解釋。但截至記者發稿前，並未接到培訓機構打來的電話。
5月28日，記者接到家長來電，表示校方主動與其聯繫，準備把繳費降低至2000-4000元不等。對此，部分家長表示理解，“娃娃馬上要高考了，不想他們因為這些事受影響。”
律師説法
不能加收費用 應補足線下課程
四川恆和信律師事務所邱文鋒律師對此認為，合同中籤訂的“高考全程管理輔導服務”，應當履行到高考臨考之時，因疫情原因推遲高考，是國家充分評估疫情對應屆考生造成的影響，對學生進行的彌補，公、私立學校都應當遵守。
而因疫情延長輔導時間，學校也不能加收費用。邱律師表示，因為第一，雙方沒有約定或者達成補充約定。第二，國家和政府機構沒有規定。第三，疫情期間，學校並未提供合同約定在某場地面對面輔導的線下授課，所以應當在國家延長的期間予以補足。
四川澳南律師事務所曾林剛律師也認為學校不應加收培訓費，“一是從形式上看，輔導協議系學校提供的格式合同，對於如何理解協議第一條‘高考全程管理輔導服務’，應根據《合同法》第四十一條作出對學校不利的理解，即輔導至高考。二是學校並未完全履行協議約定，從協議第一條第3項約定的授課地址可以確認是線下的課堂培訓，學校線上培訓屬於更改協議內容，在沒有經過家長同意的情況下是不能作為履約完畢事由的。”
關於學校是否可以以疫情作為不可抗力事由，曾律師認為不成立。“即便認定疫情為不可抗力，那麼也應當在不可抗力因素消失後繼續履行合同。”
曾律師表示，即便解除合同，則涉及到返還財產，故學校若主張解除合同，則應返還培訓費。
兩位律師均表示，作為提供教育服務的機構，在疫情之下，應當承擔一部分社會責任。如果學校亂收費，家長有權向教育行政管理機關投訴反映，教育行政機關進行調查處理。對於拒不承擔社會責任，造成惡劣影響的，可責令改正、停業整頓等。
律師建議，學校應本着平等協商的方式，在不影響學生學習的情況下，與家長坦誠溝通，協商處理此事。
紅星新聞記者 胡挺 章玲 攝影報道
編輯 於曼歌