5月8日，位於虹口區楊樹浦路147號的上海北外灘企業服務中心正式揭牌啓用。該中心直面企業、人才辦事的難點、痛點、堵點，為北外灘區域企業不僅是提供“只跑一次”的全流程專屬服務，而且還是企業家交流互動的平台，進一步提升北外灘營商環境。
當前，虹口北外灘開發建設大幕已拉開，吸引着來自全球優秀的企業家、科學家、專業人才的目光。無論是企業到北外灘設立總部，還是外國專家和人才到北外灘安家置業，均涉及多部門的手續和流程，這些事務誰能辦、找誰辦？為此，虹口全新打造了面積逾1000平方米的北外灘企業服務中心，將公安、科委、人社、税務等涉及全區29個部門1061項審批服務事項整合成一個“服務超市”。同時，北外灘企業服務中心還與區科委進行簽約，並引入 “北外灘國際人才領航站”。今後，北外灘的企業和人才辦事不必“跑斷腿”，在“企業前台”即可享受方便快捷的“北外灘式”服務。
據介紹，全新啓用的北外灘企業服務中心以標準化為起點，融合人工智能、大數據、5G等先進技術，持續打通體制機制障礙，不斷開闢便民利企新場景。中心設有24小時自助服務區、VIP現場服務區和可視化展區三個區域——
24小時自助服務區由綜合自助終端和税務自助終端組成。綜合自助終端為辦事企業提供申報辦理、自助查詢等服務。企業、個人辦理税務事務可在自助税務終端遠程視頻連線税務人員，還可自助辦理企業新辦、變更及註銷業務，或個人所得税納税記錄憑證打印等業務。
值得一提的是，這裏是虹口首個24小時“不打烊”的政府服務窗口。24小時自助服務區在工作時間配備專人幫助企業利用自助終端開展網上辦事；而在非工作時間，辦事人則可通過身份認證，在AI“智能導引員”的引導下，自助進入該區域辦理相應業務。
VIP現場服務專區是北外灘企業服務中心的特色區域，具備現場接待服務和VIP預約服務功能。為進一步提升企業服務水平，滿足重點企業的個性化需求，不同於傳統的辦事大廳，北外灘企業服務中心實行預約辦理制。企業針對需辦理事宜或存在問題先進行服務預約，服務中心在瞭解企業需求後，調動區內各相關部門進行問詢、協調，到預約服務時間，再組織各條線專人進行現場服務。目前，虹口區市場監管局、區科委和區公安分局（交警、出入境、人口辦等）已分別派專人入駐服務中心，北外灘開發辦可根據企業辦事需求適當擴大業務受理範圍，各部門打破壁壘、通力合作，力爭實現企業辦事“最多跑一次”和“最多跑一地”。
可視化展區以信息共享、大數據整合為核心，動態展示區域內各類數據，幫助企業實時掌握本區尤其是北外灘地區經濟社會發展、土地規劃、招商政策等動態信息。
“北外灘企業服務中心不像印象中的辦事大廳，大氣簡約的設計更像當下流行的共享辦公空間。今後辦事不用再挨個部門跑，在家門口就能享受私密、定製化的服務，真是把我們企業‘捧在手心裏’！”北外灘來福士負責人感嘆道。
北外灘企業服務中心的相關負責人表示，企業服務中心要充分展現“北外灘速度”，爭取實現辦事人一杯咖啡沒喝完，證照就已辦好，問題就已解決。中心要真正實現“功能區的事功能區辦”，通過數字化、人性化、專業化的服務空間，營造更便捷、高效、國際化的營商環境。
當天，上海市虹口區副區長、公安分局黨委書記、局長張清，虹口區副區長鄭宏共同為北外灘企業服務中心揭牌，區公安分局、人社局、税務局、北外灘開發辦等政務服務部門負責人及企業代表、重點樓宇代表參加了啓用儀式。