調查説明：最近，前火箭少女成員Yamy發微博公開經紀公司會議錄音一事，以及《三十而已》的熱播，讓職場PUA、職場欺凌、惡性競爭的討論前所未有的熱烈起來。對此，調研發出線上調查邀約，希望能從職場態度、價值觀的角度瞭解員工與老闆間的矛盾根源。
本次調查時間為7月24日-7月25日，八成受訪者來自一線/二線城市，共回收到827份有效問卷。需要注意的是：
1）為了更好地觀察羣體特徵、及人羣差異，我們對普通職員（即沒有職級的正式/實習員工）和管理者（包括中層/高級管理人員、老闆）的自我評價進行了對比分析，任何選擇無對錯高下之分，請讀者理性解讀。
2）此次調查結果僅代表虎嗅用户的觀點，旨在內部分享交流，如要引用文中數據，請結合上述背景信息酌情參考。
普通職員的“困境”
熱播劇《三十而已》裏的王漫妮“社畜”人設引發不少職場人士的共鳴，而她面臨的上級打壓、同事間惡性競爭也有不小的討論度，有用户看後感嘆道“如果她這種都是社畜，那我就是社蟻”。
那麼，真實的職場人與上級、同事的關係如何？從下圖可以看到，有六成受訪員工對上級不那麼滿意；相比來説，跟同事的關係還算不錯，近七成受訪員工表示“非常好”+“還不錯”。
“發放年終獎時，老闆並未遵循多勞多得原則，一碗水沒有端平。” “對待部分同事過於寬容。”
“追責時，上級領導一改之前口徑，忘記自己的許諾，把責任推到我身上，怪我不事先商量、請示。”
“佈置任務沒有標準。”
但由於個性老實、職場地位及資歷的不自信、擔心產生嚴重後果等因素，有三成左右的受訪員工表示自己沒有抵抗過。
58%的受訪管理人員表示自己所在的職場中存在欺凌現象，對比普通職員的經歷來看，這個數字有些偏低。
這可能源於雙方對職場欺凌的理解不一致：超過一半的受訪管理者不認為“對規則的遵守程度不一致”和“過度干預、監視工作進度”屬於職場欺凌。
“在自己不懂的領域也會加以干涉。” -- 普通職員
“個人遵從單位制度，直屬上級有時嚴重回避管理制度。” -- 普通職員
而員工拒絕工作彙報的行為，甚至會讓老闆覺得受到了欺凌：
“下屬沒有主動和我跟進她的工作routine，導致在我看來她對我佈置的工作持有消極和排斥的態度，甚至我會覺得在欺負我。” -- 管理者
其實管理者也會碰到被下屬“欺凌”的情況，所以管理者最常遇到的問題是什麼？
此次調查數據顯示，最讓老闆頭疼的員工行為，依次是推脱、逃避責任（51%），老是無法按時或拒絕完成任務（49%），和不服從安排（39%）。
有沒有發現，這和前文中員工們的經歷剛好對的上——他們面臨的是上級對規則的要求不一致、無理的工作要求、無端的指責和過度干預。
普通職員和管理者，最大的分歧體現在哪兒
周潤發在2017年的《開講啦》裏曾説過，“好像有香港的朋友，孩子出去打工了，他説老闆對我不好，待遇也不好，他的父母跟他説不要做了唄，我養你......我感覺應該是年輕人，當你年輕的時候，吃多一點苦頭，你老了以後，你就輕鬆很多，你現在輕鬆很多，你老的時候就吃很多苦頭，要倒過來想想。”
但是現在職場中的年輕人真的認可這個觀念嗎？在對待“年輕人就應該吃苦奮鬥，不要計較得失”這句描述的態度上，可以看到普通職員的認可度明顯更低。
對於為什麼要工作，有人認為工作就是謀生手段，也有人認為是發揮創造勞動價值。在領導者們眼中，他們會更傾向認為職場是展示個人價值的重要場所。
這種差異，也體現在他們的性格和價值觀上：
1、近9成（87.7%）受訪管理者表示希望自己的觀點能影響別人，明顯高於普通職員（72.8%），側面反映了性格中的“領袖特質”。且他們更願意採取安排高難度的工作的方式，來不斷拓展員工的能力極限。
2、管理者會更在意事業，甚至“犧牲”個人興趣；而普通員工更傾向認為“事業只是生活的一部分，我更在乎家人和朋友”。
所以，管理者會對下屬説“熬個夜吧”，而員工則希望：
上級是什麼價值觀，所以才“工作狂”
“上級工作狂，外加事無鉅細的管理，喜歡讓下屬按照ta的節奏工作，喜歡加班，感覺ta沒有業務愛好，沒有生活。”
很明顯的，不同於普通員工拿錢辦事的態度，管理者在工作中多是抱有“要給公司謀求更多利益”的使命感去做事。因而，與普通職員相比，管理者較少將時間投入到興趣愛好上。
1、普通職員確實更害怕壓力，並討厭緊張的節奏（害怕壓力 ：普通職員44% VS. 管理者21%）；而管理者會喜歡有挑戰和變化的生活。
2、情緒管理方面，管理者也容易情緒波動，但相對來説，他們不容易感到沮喪（很少感到沮喪：普通職員 44% VS. 管理者58%），能很快“恢復狀態去拼”。
3、管理者或因為承擔更大的責任，他們很少“凡事得過且過”（“我凡事得過且過”：普通職員23% VS. 管理者7%），在做事的標準上也不大相同，“直屬老闆過度理性，追求文字格式的極度完美”。
“下屬對工作上的事情沒什麼熱情，我認為非體制內的職場是要拼的。” -- 管理者
這也可以解釋為什麼在“過度干預”一事上普通職員和管理者存在理解差異。
而且除了對待事業態度的不同以外，員工和管理者的執行力確實也存在差異。76%的受訪管理人士認為自己“善於制定計劃並能夠完成”，而有47%的受訪員工表示自己不善於或是很難説。
老闆們為什麼脾氣這麼大？
“有一任領導非常情緒化，經常不就事論事，而且發泄情緒，因為他的壓力也很大，我理解他，但是他壓力大的時候就總覺得其他人不給力，其他人不如他付出得多，可他是老闆啊。”
在受訪職員們自發描述的上級槽點中，“脾氣反覆無常”、“脾氣大”似乎是老闆們的通病。下屬員工或許能理解是因為壓力大，但他們認為“你是老闆啊”。
但是對於“軟”，也要有個度，有受訪員工提到老闆“嚴重畫餅”、“老闆喜歡畫餅，還要聽眾必須認同，但實施起來又不給飯吃，有幾個同事因此離職”。
首先在對待“金錢是衡量成功的最佳方式”的態度上，整體來説受訪者們沒有明顯差異，6成持不贊同的態度。
其次，無論是普通職員還是領導者，都渴望得到外界的尊重和認可：在對待“別人給我的尊重和認可很重要”，9成持支持的態度。
最後，在包容度方面，近7成的受訪者表示自己“容易接受別人的優缺點”，反映了多數職場人士具有較強的親和力。
理想的老闆和員工
最後，我們看下他們眼裏分別的理想員工和老闆要具備什麼樣的特徵？
對於管理者來説，他們更看重員工的執行力，和主動性。
“上級雖然不完美，但做事合理，我對她的能力人品都很認可。”
看完以上內容，不管你是普通職員還是管理者，在如何處理職場關係方面，你有什麼看法呢，歡迎在評論區和我們分享。