編輯導讀：決定課程是否收費的取決於課程的價值，你要有一個合適的目標羣體和具備免費課程無法達到的時效性，消費者才願意為你買單。本文作者結合模型對這三個關鍵因素展開了分析探討，一起來看看~
公司的產品是一個為線下銷售提供服務與支持的平台型產品，初衷就是為了更好的服務於平台用户，進行有效的成長。在平台現有的功能中，線上課程培訓一直被視為重點研發對象。
經過半年左右的市場使用，隨着平台的增長，用户的逐步增多，再加上很多課程講授的內容有口皆碑，帶來了越來越多線上課程學習的用户，不論是剛入門的新人，或是已經可以侃侃而談的老人，平台一直嘗試着努力為不同體量的用户打造一套屬於他們自己的、更為落地實用的課程。
這樣一來，變相的就引出了一個現實的問題，就是課程的研發成本也逐漸增高，加上用户對課程的關注度還算不低，於是，我們想將課程開始進行收費，並作為平台的另一種創收方式，以此來平衡一部分平台的成本問題。
但想法終歸是想法，因為平台對課程研發成本的變高，想通過課程收費進行回收成本，雖然道理講得通，但卻不足以成為我們課程進行收費的論證。
就好比大街上的植被景觀燈，或者下沉廣場的音樂燈光噴泉，看起來也都很美、很炫，維護成本也並不低，但是，維護單位也不能以此為依據，判斷可以因為景觀美麗而向駐足觀賞的行人進行收費。所以，最終的落地實施還需要靠調研與分析，以確保課程收費執行起來更有説服力。
在課程是否可以收費這個論證的調研與分析方面，我們認為應當從付費課程所針對的目標羣體開始入手，然後轉向課程對他們所產生的價值所在，最後分析課程是否可以持續性的保證平台用户在課程中所得到的價值。
一、課程收費的調研與分析1. 潛在付費用户規模的預測付費課程一定是要在有人買單的基礎下進行的，所以，需要從已有的課程運營數據中提煉，明確付費課程的受眾羣體是誰，他們都有哪些特點，收入水平、消費習慣、普遍喜好等等。
這裏可以藉助漏斗模型來進行分析，漏斗不僅是對已有結果的診斷工具，也可以在設計階段，通過漏斗模型預測瞭解，未來的付費用户，可能會是一個什麼樣的規模情況。
簡單來説，漏斗預測是從註冊為起始，再到註冊用户對免費課程的關注與學習，最後到他們成為付費用户為模型。這個簡單的漏斗模型可以充分説明，當我們的註冊用户基數足夠大時，那對應產生關注免費課程的用户就會增多，他們會從課程中受益，瞭解到課程的價值，並會向周圍的用户推廣，提升口碑，產生良性循環，最終會產生一批願為課程買單，成為課程付費的用户。
按照漏斗模型，可以構建一個較為理性的註冊用户數據，然後進行預估幾個不同等級的轉化比率，根據構建的註冊用户數和不同等級的轉化率，就可以預測得到最終的付費用户數。
此時，我們就可以通過預測數據看清楚，不論是我們選擇保守，或是堅信，都至少有一個數據可以告訴我們，註冊用户數至少要到達什麼樣的範圍時，我們才可以考慮選擇正式推出付費課程功能的上線。
總之，當你能夠獲得一定級別的註冊用户時，為你帶來的付費用户就會隨之增多，這就是漏斗模型預測得出的結果。
2. 明確課程背後的價值即使有了潛在付費用户的數量支撐是不夠的，因為那不是為課程買單的最終用户數量。讓用户最後下定決心為課程買單的終將還是課程為用户帶來的價值，所以，就需要結合平台自身業務，明確平台課程能為用户帶去的最高價值是什麼。
價值一：知識的傳遞
知識的傳遞是課程最基本的價值。課程學習者都會普遍存在一些問題，比如：學習無從下手、學習的方式方法有問題、自主學習又不夠自律等。
就比如平台中的用户，尤其是剛進入行業，對平台產品還一竅不通的時候，如果想要做出漂亮的銷售業績，最需要的就是對整個行業的瞭解、平台產品的熟知與結合產品熟練應用銷售技巧。此時，平台結合課程，結合實際業務，通過課程將這個用户當下最迫切需要的知識內容進行傳遞，最終有效的幫助用户提升銷售業績。
因此，課程的存在，就是有效的幫助用户解決了一部分實際的問題，即課程在知識傳遞方面存在的價值。
價值二：關係的建立
課程的開授，一定是一個師生關係體系的建立，在課程學習知識的同時，也是你同老師、同學關係建立的過程，這種關係的建立就是參加課程所為你日後發展與人脈建設帶來的價值。
還説會平台中的銷售行業，這個是最典型的關係型行業，銷售的對象往往是從自己身邊的親朋友好開始的，除去親朋，好友的來源就恰恰是通過已有人脈的相互搭線而建立。
通過課程首先可以有機會與老師建立連接，再之後的學習環境中，與同學的相知相識更是水到渠成。加上同學一門課程，藉着同行的便利性，你會發現通過加入課程，會為你建立一張得天獨厚的關係網。
所以，僅此兩個點，課程的價值就一定要給予足夠的重視，不斷的明確自身平台的課程價值，讓用户也清晰的意識到課程的價值，當課程的價值足夠引起用户注意之時，那就是用户為課程買單之日。
3. 具備免費課程無法達到的時效性課程在履行知識傳遞功能的同時，一定不能忽略另一個重要的因素，就是知識的時效性。
時效性是保證在某個時間範圍內，事物、內容、決策是否有效，就好比報紙發佈了一則重要消息，如果你今天拿起報紙並看到了這則消息，那就是新聞，它很可能會直接影響你接下來的決策與行為，但要是過了今天，那就叫“舊聞”了，就算看到了消息，也可能已經錯過了重要的事情。
不錯過具有時效性的信息，這點很重要。就拿平台產品來説，快速的迭代，實時的政策，如果用户不能夠及時的瞭解政策，熟知產品，就做不到隨時調整自己的銷售戰略，也無法向客户精準的介紹產品的最佳賣點。
在日新月異的互聯網發展中，可能就算住在報社，都不一定能趕不上消息的時效性，而失去與時俱進的條件，最後導致的結果可能不僅是一件事情的上錯過，也有可能會導致後續發展的連鎖反應，步步跟不上的局面。
就像原來沒有做線上課程的平台一樣，由於平台用户具有遍佈全國各地作業的分散性，想要宣導政策，講授平台產品時，只能通過線下四處奔波尋找會場，以做大型免費培訓講座的方式，進行課程傳播。就算平台用户積極參與，能接受到的也僅是舉辦地周圍的一小部分用户羣體。不僅效率低、受眾小，最受影響的就是知識傳遞的時效性。
而對比下線免費課程與線上付費課程，付費課程的時效性就得以體現，它直接對用户的決策與行為起到了正向推動的作用。而當用户真正感受到決策與行動都離不開平台課程所帶來的時效性時，課程收費的可行性便自當多了一成把握。
二、確認結論從課程收費這件事兒來説，是未來在線課程進行下去的必經之路，可如何能夠讓課程付費成功的執行下去，就一定要進行充分的論證。
這不僅僅只看課程本身的內容，更需要從市場、行業的角度，以及課程背後能夠帶來的價值進行多方面考量，真正做到付費課程該有的價值。
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