你有多久沒有坐過商場裏的共享按摩椅了?
試想當你逛街累了,坐在共享按摩椅上緩解一下疲勞,再元氣滿滿的逛街,是不是感覺很超值?
曾經的共享按摩椅因為體積龐大,不便存放被普通家庭拒之門外,當“共享”概念火熱的時候,業界以為共享是按摩椅的好出路,創業者也認為這是一塊藍海,資本競相追逐。
其實共享按摩椅遠遠沒有你想象的那麼好賺錢,光是看看商場裏那些無人維修的破損按摩椅就可以窺知一二,疫情之下,共享按摩椅的處境更難,那麼,共享按摩椅為什麼這麼“難賺錢”?“共享”這個概念該不該背鍋?如何才能讓按摩椅成為一個好生意呢?
從風口行業變成資本棄子 共享按摩椅經歷了什麼?
在探討這個問題之前,先讓我們翻看一下共享按摩椅的歷史。
共享按摩椅興起於2017年,剛好與全球按摩器具市場回温同步,當年新增註冊企業15家,是2016年的5倍。2018年是共享按摩椅的高峯期,當年新增註冊企業29家,較2017年幾又翻了翻番。
與之同步上漲的還有投資者對共享按摩椅行業的“熱情”——2017年,共享按摩椅融資2.4億元;2018年,賽道融資2.6億元,“頭等艙互聯”、“雲享雲”、“樂摩吧”、“奇拉”、“爽客等多個共享按摩椅品牌獲得了創投機構的投資,投資機構包括真格基金、梅花創投、基石資本、辰星輝月等。
然而到了2019年,共享按摩椅行業漸漸沒了聲息,進入2020年,資本環境更加嚴峻,行業內很多企業的融資進度也都停留在了兩三年前的A輪。
其實,所有的投資都是預投資,資本的撤退歸根結底還是因為共享按摩椅不賺錢。儘管身處最繁華的商場,擁有巨大的客流量,有着看似合理的商業模式,但是共享按摩椅始終未能達到資本的期望,那麼為什麼共享按摩椅不賺錢呢?
首先在共享按摩椅出現之前,很多家庭都沒有聽説過這個東西,大多用户並沒有使用按摩椅的習慣,而現在的共享按摩椅往往一上來就要求用户付費體驗,這種流程就會直接導致很多用户的流失,畢竟沒有多少人會為新奇感而付費。
其次,在鋪設點位時,共享按摩椅運營商會採取直營和聯營兩種運營模式。聯營則是品牌方與企業共同負擔成本,按照一定比例分成。例如機場,高鐵等人流量大的地方,大多采用聯營模式,品牌方或者代理商不但要付入場費,收益也要分給車站。所以大多數的按摩椅都在人流量大的商場、洗浴中心,這些地方是由品牌方或者代理商支付場地租金,而客人在按摩椅消費的錢,全歸品牌方或代理商所有。這也直接導致了使用場景相對比較單一。
另外,在商場裏,時刻可見很多按摩椅上都坐滿了人,但這些顧客僅僅將共享按摩椅當作休息場所,並不消費,且霸座時間長。受疫情影響,共享按摩椅的各大投放場所都成了疫情防控重點區域,有的商場甚至將共享按摩椅所在的區域拉上“警戒線”,為的就是防止路人“閒坐”,顧客也對這些公共場所的按摩椅敬而遠之。認為它是傳染源,這再一次降低了上座率。
錢賺不來,歸根結底還是因為共享按摩椅純線下模式不可靠而造成的,資本最是逐利,共享按摩椅前路並不明朗,也難怪資本紛紛退潮。
疫情期間線上銷售額暴增 共享按摩椅有哪些值得期待的?
目前,共享按摩椅通常以三種方式向用户收費——按照服務項目和次數收費、將機器租給公共場所而後收取租金、以及為廣告商提供顯示屏廣告位進行推廣。
但是根據業內人士估算,這種商業模式很難賺到錢。儘管一台按摩椅的成本不高,但是後期不愛護、粗暴使用導致的維修成本遠遠高出預期,據悉,一張人造革成本已接近500元,開關和電子元器件為則100-300元,此外還要加上返廠後技師的維修費,員工租金和場地入駐費,單單靠服務收入根本無法覆蓋後期成本。租金、運營、維修,這些開支都是壓在共享按摩椅從業者身上的大山。
就拿“共享按摩椅第一股”榮泰健康來説,公司從2018年就已經開始控制新增網點投放。2019年上半年已出售部分共享按摩椅,轉型做輕資產的運營。該公司2019年中報顯示,2019年上半年,稍息網絡(共享業務子公司)營收1.97億元,同比下降3%,虧損496萬元。
儘管線下共享按摩椅發展不順,但是按摩椅的市場前景卻依然廣闊。一方面是中國消費者的按摩剛性需求,中國消費者對於健康型消費的需求隨着經濟一起上漲,消費者的健康需求已由傳統、單一的醫療治療型向疾病預防型、保健型和健康促進型轉變。另一方面中國老齡化加速,而這一部分老齡羣體消費能力高,也是按摩椅的主要人羣。
再者,中國的按摩椅的市場滲透率遠低於世界平均水平,華創證券研究報告顯示,經測算,當前我國大陸按摩器具市場滲透率僅為1.13%,明顯低於日韓等市場。而且儘管受到過資本和各界關注,但按摩椅還處於行業發展的早期,只有像樂摩吧、摩摩噠、爽客和碼客街等一些品牌,沒有出現真正能夠整合市場的小巨頭,也就是説整個按摩椅行業還有很大的上升空間。
那麼,除了整體大環境之外,按摩椅本身有什麼地方值得讓資本趨之若鶩呢?其實很多創業者都明白,通過按摩椅的服務項目和次數收費是永遠不可能賺到大錢的,線下投放的按摩椅更多是被當作一個體驗與流量入口。
共享按摩椅絕不僅僅是一台按摩椅那麼簡單,它還是一個妥妥的營銷利器。例如在線上能夠吸引消費者免費關注微信公眾號,線下能夠推廣門店和商場活動,長此以往能夠形成巨大的流量池,必然會成為商家必爭之地。
而且新升級之後的共享按摩椅不僅可以掃碼按摩,還能充電,這種附加的價值對於用户的吸引力也不小。而且把共享按摩椅投放到場地後,它的價值潛力還可以被無限發掘。
今年以來,受疫情和人們在家辦公的影響,儘管線下推廣和用户消費受阻,但線上銷售佔比卻大幅提升。
根據天貓監測數據顯示,2020Q2,榮泰、奧佳華等品牌在天貓銷售額分別同比增長 79%、84%,各大按摩椅行業品牌的線上銷售明顯增長。此外,實現快速增長的還有中低端品牌, 2020年6月,摩摩噠在天貓銷售額較去年同期增長190%。
其實,這對於一些共享按摩椅品牌的創業者們來説也算是意外的收穫,總之能成為一時風口,説明共享按摩椅還是“有價值”的,只不過目前來看,共享按摩椅的價值還沒有完全被釋放出來,那麼共享按摩椅如何才能逆風翻盤呢?
共享按摩椅如何才能逆風翻盤?
上座率低,空置率高,維修成本高,這些問題時刻縈繞着共享按摩椅,而且最重要的是,關於盈利模式的探討仍沒有定論。
從共享的角度來看,共享經濟的行業虛假繁榮的假象已經被戳破。以共享單車為首,共享汽車、共享籃球、共享雨傘等項目均迎來倒閉潮,共享經濟已經走入了下坡路。那麼,共享按摩椅就真的就到此為止了嗎?
共享按摩椅已經進入整頓期,目前為止,盈利是共享按摩椅必須要突破的第一道難關。在這裏,筆者給出相應的建議。
(1)延長產業鏈,高效利用其流量入口的優勢。針對線下那些已經存在的按摩椅,運營商當以免費撬開用户體驗的鑰匙,有用户霸座也是坐,有些位置空着也是空着,還不如高效利用起來,先用免費的字眼吸睛,獲取到流量,從而再找更合適的機會進行轉化,或者做其他的方式去變現。
依託線下場景打造有效的流量入口,通過廣告模式或者銷售健康周邊產品取得規模化效應。目前已經有一些共享按摩椅玩家,開始走類似的盈利模式。比如樂摩吧、摩摩噠那樣,在電商平台上,它們不僅出售按摩椅,還有筋膜槍、頸部按摩器等相關健身、健康類產品。
(2)優化付費流程,做好流量轉化。目前線下共享按摩椅沒有做好轉化,但其實大有可為。按摩椅一般都在高流量的地方,但是沒有誰會一下子就願意直接付費體驗,這就需要商家優化付費結構。比如可以以邀請朋友關注公眾號來獲得免費體驗資格,產生社交裂變。或者利用用户的損失心理和對比心理,折扣付費,以此來刺激消費,而不是顧客一坐在按摩椅上就被付費的語音吵走。
(3)線上線下聯動,針對細分受眾,拓展使用場景。其實,按摩椅並非是技術型產品,現最應該做的拓寬使用場景。比如説可以分為居家按摩椅,車載按摩椅,AI智能體驗館按摩椅,電影院智能按摩椅等等,相應的人羣也可以再次細分為年輕亞健康人羣,中老年人羣,高齡人羣等等。在直播火熱的2020年,按摩椅也可以用直播來帶貨,讓用户更加直觀全面的瞭解這個用品,再配合線下的體驗店,商場的共享按摩椅,深度滿足用户的需求。
(4)進軍物聯網,與AI智能企業實現生態鏈接。在即將到來的5G風口,如果按摩椅能夠接入物聯網的一部分,也能蹭一波行業的熱度,例如曾經火熱的維AI智能按摩椅,就是由樂範、奧佳華企業聯合推出的,此款按摩椅就曾接入小愛同學,深受年輕人的歡迎。伴隨5G商用對場景體驗的整體提升,以及人們消費升級對健康養生的需求,共享按摩椅這個細分領域未來可能還有一定的成長空間。
總的來説,按摩椅運營商想要盈利,還需要精細化運營,高效合理的將共享按摩椅利用起來,想要下一步發展,就需要脱離“共享”的桎梏。畢竟,有了流量之後,企業才有不侷限於“共享”的打法。
作者:小謙,互聯網觀察員,多家科技媒體專欄作者,轉載請註明版權。