轉眼又快到年底了，各大商家平台均已發起最後的“年終衝刺”。但許多精明的消費者都紛紛吐槽這些電商大促不過是“糖衣炮彈”，早已沒了當初的新鮮勁。在電商焦點越來越下沉、流量紅利越來越稀薄的今天，一二線城市的中產階層口味往往需要更有“內功”的平台來滿足。對於消費者來説，價格早已不是購物的第一驅動力，越來越多的人更追求穩定的高品質和真正的性價比，各種會員制零售的火爆正是這一消費趨勢所帶來的典型現象。
説到會員制，繞不開首批在中國推行付費會員制的零售的老大：山姆會員商店。自1996年第一家門店落地深圳以來，已經在中國市場24年。在山姆門店沒有雙十一的概念，但這並不妨礙它依舊生意火爆，在今年線下零售勢微的大環境下，山姆仍連開3家新店，待12月重慶、杭州店開業後，門店數將突破30家。根據公開資料顯示，山姆在國內擁有超300萬的會員，在電商大行其道的今天，山姆一年拓店5城的底氣到底在哪裏呢？
好價質更優，會員價值的體現
山姆通過設置“會員制度”（260元普通會籍，或 680元卓越會籍）方式，精準服務某一類人羣。這類人羣一般都是追求生活品質的中高端收入家庭，他們不被各式花樣的營銷裹挾，相比價格而言，此類人羣更注重品質與價值。為什麼一個人願意花錢去購買一個單純的會員身份呢？會員價值又體現在哪裏呢？真的去山姆門店走走就會發現其中的奧秘。
首先是選品的嚴苛。比如水果，山姆只選擇應季水果，而且講究“晚進早出“，即使是當季的水果也只選擇品質和口感的最佳的時間段。目前正在熱銷的，都是剛剛上市的小蜜桔、澳大利亞臍橙、羊脂秋香梨等最應季的水果。而牛肉，從冷鏈運輸到加工間常年恆温在牛肉所適應的-2~2度，使牛肉不出水、不感染細菌，才能保證山姆的牛肉都有漂亮的色澤；烤雞和披薩出爐只賣4小時……山姆對品質的追求，體現在所有產品上。
其次是極高的性價比，這也是山姆不需要“雙十一”概念的關鍵。山姆依靠完善的供應鏈，沒有中間商賺差價，直接與全球優質的供貨商建立穩定的供應關係，“直採直供”。再通過集中採購的規模優勢，將商品的價格降至冰點，從而實現性價比最大化並讓利給會員。比如，山姆作為戴森進入中國的首個線下合作零售商，可以在山姆找到最全的、最新且低於市場價的戴森產品。而像李維斯、耐克、The North Face等服飾大牌也逐漸進入山姆，並且價格也可以壓到比市場低30%-40%。在山姆店內其他長期合作的品牌，如茅台、花王、資生堂等優質品牌，普遍也都比一般市場更具價格優勢。
而山姆保證性價比和高品質的利器就是其專屬的自營品牌Member’s Mark。在山姆，目前有超過700種Member’s Mark商品，這些商品會根據會員的需求去定製，從最佳的產地選擇最好的原料，卻仍然保持最優的價格，是會員復購最多的產品。
零售行業更新迭代，個人感受更加被尊重
與線上熬夜搶購不同，山姆更強調體驗感，這也是它不需要“雙十一”的底氣之一。從一開始山姆為會員打造的一個層高9米、通道寬達3米、總面積約2萬平米的超大購物空間到可以坐下兩個孩子的超大購物車。以及最近幾年越來越強調全家的購物體驗，在所有新店都引進了酒區、特邀大廚坐鎮的山姆廚房、免費檢測的健康中心等多樣的服務。當購物不再追求所謂的“短平快”，會員將購物當做一場放鬆與享受的體驗之旅。有關會員體驗的差異性，就成為了山姆作為會員制大佬的亮點之一。
大浪淘沙，在消費者對電商大促感到疲憊厭倦的當下，山姆的會員制作為零售的一個典型代表，不玩套路，商家直接讓利，同時保證品質第一，會員不用比價領券、做算術、搞預售，也可以放心買到真正好貨。或許，這也恰好引領了零售行業未來發展的新方向。