極目新聞記者 宋清影
據哥倫比亞廣播公司12月5日報道，自拜登推行學生貸款債務減免計劃以來，美國已有2600萬學生提交了減免申請。但由於教育部承包商操作失誤，大約900萬人錯誤收到申請已通過的電子郵件，教育部目前正忙着救火。
今年11月，美國教育部通知1600萬申請人他們已經獲得2萬美元學生貸款減免。但據官員稱，在11月22日和23日，另外900萬人同時收到一封郵件，電子郵件主題為“您的學生貸款債務減免計劃已獲批准”，但是這封郵件的內文卻告知收件人，對他們的資格審核還在進行過程中。
實際上，收到郵件的900萬人中有的申請計劃並沒有獲得通過，還有一部分人尚未申請學生貸款減免計劃。錯誤的郵件導致一些申請人對貸款減免計劃產生了困惑。
據報道，導致這一錯誤的是美國教育部的承包商埃森哲聯邦服務。
埃森哲在聲明中表示這一錯誤是“人為”的，“埃森哲聯邦服務向一些學生貸款債務減免申請人發送了一封主題不準確的電子郵件，我們對導致這一人為錯誤表示遺憾。”該公司表示將進行審查，更正後的電子郵件將在接下來的幾天內重新發送給收件人。
美國教育部發言人表示，“進行清晰準確的溝通是該部門的首要任務。”“我們將與埃森哲聯邦服務保持密切聯繫，採取糾正措施，以確保所有借貸人和受影響的人都能獲得有關債務減免的準確信息。”
拜登今年8月表示，美國政府將免除年收入低於12.5萬美元的借款人最多1萬美元的學生貸款債務，獲得佩爾助學金的低收入大學生將免除高達2萬美元的債務，以履行他2020年總統競選期間的承諾。國會預算辦公室9月份計估算，債務減免將花費政府約4000億美元。