2020年在線教育得到越來越多人的關注，在線美術教育品牌“美術寶”逆勢增長，從“追求用户“模式向“用户運營，精準服務” 模式轉型。2020年，“美術寶”在線上美術教育領域的佈局全面升級，圍繞疫情期間在線教育學員的特點和需求，優化教師團隊，打磨精品課程，研發併為在線學員度身定製多類型課程，增加美術公益直播課程，創新學生服務體系，保障學生學習效率和效果。2020年完成在線教學2500萬節課程，學生規模達到250萬人次，公益直播課堂100餘次，覆蓋優酷、愛奇藝、騰訊TV等十餘家互聯網媒體以及互動電視。
不忘初心，共渡難關，助力線下傳統培訓機構老師成為複合性人才
2020年對線下教育培訓來説，無疑是一場難以預料到的強烈衝擊，近90%的線下教育培訓機構面臨生存艱難，最核心的問題是大批優秀老師無課可上且轉型困難。這期間，“美術寶”推出“美術教師人才培訓計劃”，主動為線下培訓教師提供崗位和培訓。其一，為暫時失業的美術教師提供在線培訓，讓他們在最短時間內學會如何使用網絡平台教學，包括網絡媒體使用、網絡教學技巧、線上表達能力、“1對1”在線輔導技能等等線上教育技能；其二，為線下美術教師定製全新的網上教學課程計劃，包括個人及課程定位、線上教學風格標籤、特色課程體系策劃等等，讓老師迅速成為線上線下“雙料”教育人才，提升培訓力、生存力。2020年，“美術寶”共培養全國各地線下美術培訓教師20000多人次，同時在其中吸納了10000餘名全國美術老師成為“美術寶”新成員。這樣，既幫助傳統線下培訓老師渡過難關，讓他們成為線上線下教育的複合型人才，又大幅度優化了“美術寶”師資團隊。
以老帶新，協同發展，以制度化來促進“新進老師”的快速成長
隨着“美術寶”影響力不斷提升，新課程、新師資的要求也不斷提高。2020年，“美術寶”制定了“以老帶新”的制度。通過以老帶新，實現新老師的快速複製。美術寶每年都要培養一批優秀的資師力量，既為年輕老師提供工作平台，又迅速提升他們的職業能力。現在，美術寶的老師中，有一部分是這經過層層考核篩選出來的美術專業在校生和畢業生，對其除了2個月的崗位培訓外，美術寶制定了“以老帶新”的制度。其一，考核後確認的新人，指定資深老師帶徒，以定期考核來考察新人的水平提高度；其二，以徒弟的能力和業績檢驗師傅的培養效果；其三，對資深老師提供一定的獎勵，激勵他們的帶徒積極性以及責任感。
另外，同時通過AI監課、教學督導監課等質檢手段，檢查授課有問題的新進老師，讓深資教師對新進老師點對點輔導提升，對於能力不滿足授課要求的新進老師，採用“回爐計劃”，讓這類老師會返回培訓階段接受再訓練，達標後方可上崗。同樣，對一些資深老師同樣也進行監課，如果不達標，同樣實施“回爐計劃”，以確保師資力量的整體水平。
值得一提的是，老師的管理有教管、校區、大區的分級管理體系，教師有TMS、TES、CMS、AI智能監課、教師成長中心、教學題庫、教師活動平台等綜合健全的教師成長、分級、薪酬、課消等，相對複雜且清晰的師資運營管理體系；同時課程研發對於老師授課內容的標準化+個性化的SOP流程管理，有效確保課程的質量和授課的標準化。總結來講，整個教師的運營管理，是圍繞以“人、課、體系”三大宏觀核心維度，而進行的一套相對複雜且精細化的完整師資管理體系。
用户運營，互動體驗，以技術促進在線藝術教育轉型
2020年，“美術寶”注重提升學生用户的活躍度，強化用户的互動和體驗感。其一，採用Art loop實時視頻透視矯正系統技術，素質教育更為注重實時的互動和體驗，Art loop實時視頻透視矯正系統能夠還原真實場景，Art loop實時視頻透視矯正系統是視頻智能矯正的工具，是在線課堂技術的一部分。在互動和體驗方面，美術寶課程的多場景交互功能、課程進程中的6大課中切片、標準加定製的遊戲化交互模版、課中老師實時指導點評的互動課堂、持續升級中的交互課件等，是給學員帶來優質體驗與互動的重要構成部分。通過以上部分，美術寶已經實現了將線下教學場景搬到線上，最大程度還原線下教學體驗和交互。同時，還給學員提供了可分享和隨時查看的課後點評、作品裝裱和分享、帶有課程總結的學習報告、以及在單元學習結束後的階段學習報告等大量課後服務，這些服務通過在線形式給用户帶來了便捷性和實效性，大大增強了學習體驗。美術寶一直致力於為用户提供更加精良的課程產品、更加優質的用户體驗、更受用户喜愛的精彩內容，這是他們一直以來追求並且堅持的方向。其二，力求通過大數據手段，根據學員羣體屬性，掌握每個羣體的個性，根據不同學員人羣的需求制定線上教育運營手段，同時，通過活動和情感化去運營，提升學員用户的認知，建立品牌化運營能力。
數據賦能，創新教育，探索在線美育領域的未來
美術寶教育成立於2014年，本着 “用科技推動藝術進步，培養和成就藝術才華”的企業使命，長期致力於在線美育領域的探索與研究。
目前美術寶教育旗下擁有C端教學產品：美術寶1對1、美術寶小班課、美術寶寫字AI，小熊美術AI、小熊音樂AI；社區產品：美術寶藝考、小熊秀；B端產品美術寶微校等多條產品線。累計服務用户已達千萬，為全球113個國家和地區的用户持續提供優質服務。此外，美術寶教育推出的to B型產品——美術寶微校，從智能教學管理監控系統、集監控攝像機、編解碼與流媒體調度管理系統、多端同屏、直播、會議、內容庫等系統與功能上滲透線下與之相融，助力線下教育模式改革、提速增效，釋放出更多就業機會解決市場供給問題。（文/劉聞捷 圖/美術寶教育提供）