5月份，小張報名參加了杭州藝晟考研的培訓班，她説上了3個月課，就被這家機構開除了。
小張：“畢業7年，但是我考研考了4年，我一直在考中國美術學院，然後我的文化課成績，基本都在140分以上，就是專業課不太行。”
小張今年29歲，去年12月，她參加了第四次研究生考試，還是名落孫山，她還發了一條朋友圈。
當時，藝晟考研的負責人通過評論，向小張發出邀請。小張説，之前在這家機構試聽過，因為沒有錢，她就一邊打工，教小孩子畫畫，一邊準備考研。
小張：“然後我就覺得很感動，我就馬上聯繫他，就交了3萬塊錢，去他那裏學習（這3萬塊錢是什麼）3萬塊錢是全程班的費用，當時跟他們約好的是，從5月底到12月底，7個月的。”
小張只有轉賬記錄，沒簽協議。她説平均每週要上四五天課，沒課的時候也可以來自習，今年8月11號，機構突然要開除她。這家杭州藝晟考研在轉塘辦公，負責人黃校長介紹，這裏的老師基本都是在讀研究生。
杭州藝晟考研 黃校長：“因為她文化比較好，所以當時我們還是比較看好她的，也在這學習，到了暑期的時候，就接到有老師，包括有同學向我們反映，張同學存在擾亂教學秩序，並且有在半夜發很多與學習無關的內容（具體是什麼）不是説少量的，幾乎每位老師都收到，幾千條消息。”
黃校長準備了一桌子的聊天截圖，其中有一張顯示，小張説遇到鄭老師挺倒黴的，還形容鄭老師的課垃圾。黃校長説，這是開除小張的第一個原因：辱罵老師，不過，小張認為事出有因。
小張：“因為鄭老師是第一次當老師，他之前沒有教學經驗，然後他不知道怎麼上課，其他同學也對上課內容有一些質疑，然後剛好小育出去，去其它機構試聽了。她就拿到了其它機構上學的ppt，就分享給我和劉同學兩人，我把和這個ppt拿去給鄭老師看了，叫鄭老師學習一下，別人是怎麼上課的，然後不知道這個事情，就怎麼被小育知道了，小育可能是自己猜的。她就説我背叛她，説我把那些記錄發出去了，然後我就反過來問鄭老師，你為什麼要把小育出去試聽的事情散播出去，這樣她們有多難堪，這樣我同時失去了兩個朋友。”
杭州藝晟考研 鄭老師：“她以前沒有上過考研培訓班，所以對我們的教學方法，覺得和她聽説來的其它機構不一樣，所以她就覺得我們這不行，然後確實有比較負面的説辭吧，對於我們（她覺得您處理事情的方法，影響到她和同學之間的感情）我也發現這樣了，所以後面也儘量去調解（您覺得這個過程，她是在辱罵你嗎）辱罵倒不至於，不至於到辱罵這個程度。”
杭州藝晟考研 黃校長：“我們認定這是一起辱罵的事件。”
開除小張的第二個原因是，黃校長説是小張經常深夜發微信騷擾人。他提供了小張深夜給老師發微信的截圖，另外在5月30號中午12點多，小張一直給一位武老師發消息，武老師沒有回覆，其中小張還跟老師提到了如何做人等話題，武老師年紀比小張小一些，他不願面對鏡頭，但強調很受困擾。
小張：“人生哲理是不是，因為我平時喜歡看哲學的書，還有一點，就是我當時沒有辭職，當時我白天上班，晚上畫畫，白天在幼兒園裏面帶孩子，然後晚上回去畫畫，所以就會發一些小朋友的圖片給他，然後當時因為一邊工作，一邊畫畫，壓力太大了，所以有點口不擇言。”
小張説，後來把工作辭掉了，也向武老師道歉了。類似頻繁發消息的舉動，她在被開除後，只向鄭老師和黃校長做出過。
小張：“我説你不要什麼髒水都往我身上潑，然後他就指着我，明明是你髒，他就這樣指着我説的，然後我當時就被嚇到了，他説你這樣的人，就沒資格考研究生，他説你把屎糊在老師臉上，我説你還可以代表教育局説我沒資格（記者：有沒有這樣説過）（杭州藝晟考研 黃校長：我絕對沒有説過）説過的。”
雙方各執一詞，之前，這家機構退給小張一半的費用，一萬五千塊錢，不過，小張認為應該按時間算。這時，黃校長拿出沒有簽字的協議，説違反校規，按道理一分錢都不能退。再次協商後，雙方沒有達成一致。