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陪購師，也叫私人形象顧問。在很多人眼中，這是一份輕鬆的“美差”，遊走於城市最繁華的商圈和奢侈品店，陪着客户逛街、聊天、買衣服，短短兩小時就能有幾百甚至幾千塊入賬。
而實際上，這個新興的職業也有着自己的專業門檻。一個專業的陪購師需要有精準而獨到的眼光，掌握色彩、形象設計、服裝搭配、品牌管理相關的知識。更重要的是，洞察人心的本領。
這是陪購師、美學導師金晶入行的第七年。她是一位85後，生活在廈門。2014年，金晶入行開始第一次陪購。去年，她開始了創業，管理着十餘人的團隊，開設形象管理的課程，也為那些想從事美學行業的新人提供培訓。
金晶在工作坊上講解胸針佩戴方法
什麼樣的人會需要陪購呢？金晶接觸的客户有八成是女性。在過去，能夠花錢請陪購師的大部分是高收入人羣，比如總裁或者高管。而現在，金晶觀察到，越來越多普通白領也有了形象提升的需求。
當一個女生找到陪購師，問“我應該選一條什麼樣的裙子”的時候，她真實的需求是什麼呢？
陪購的重點首先是人，那條裙子背後，晶晶觀察到的是職場女性的慾望、困境和改變的衝動。
以下是她的自述。
當長得像李宇春的客户嚮往趙雅芝的風格如果不熟悉的人問我的工作，我一般會這樣介紹——
我是一位綜合美學導師，幫助客户提升外在形象和綜合能力。陪客户去商場購物，是我工作中的一部分。
如果有客户約陪購，我會先請他到公司做幾個測試。
客户坐在鏡子前，圍上一塊理髮店似的白布，我的助手會拿出各種顏色的佈擺在他面前，對比不同效果，色彩的明度、冷暖、深淺……每個細節都會對面部有影響。我們要挑選出最適合他的顏色。
陪購前的色彩測試
除此之外，我們也會對客户的風格和體型做一個診斷。根據五官判斷風格，對應不同款式、材質、圖案的服裝。測量身材的各項數據，比如上下身比、三位、甚至脖子的長度，找到身材的優劣勢。
實際上，人的形象也是多面的。我們的體型、風格、色彩決定了我們穿什麼樣的衣服是最好看的，這構成了“顯性形象”。在陪購過程中，我們也會考慮很細節的因素。比如皮膚的顏色明度、五官深淺、眼神的鋭利感，綜合下來，挑選出上身效果最好看的衣服。
但最好看的未必是最適合的，我們還會考慮“隱性因素”，也就是一個人的社會角色。比如，老師、律師或者全職媽媽需要給外界呈現的狀態就是不一樣，在挑選衣服的時候也要考慮這一點。
最後就是客户自己的偏好。陪購師需要在這三個要素中找到平衡。
現實狀況中，我也遇到長得像李宇春的客户特別喜歡趙雅芝的風格。那我們也不能一味迎合她的偏好。我會明確告訴她，我不可能把你變成趙雅芝，這並不符合你本身的狀態。但是我也會通過一些搭配，幫她逐漸過渡到理想的風格，調節兩者之間的差距就是陪購師的工作。
因此，成為陪購師，需要系統的學習色彩、風格、體型相關的課程，學習配飾的基礎知識，學習如何洞悉客户的訴求。在學習結束後，也需要通過考核才能獲得證書（美國ACI機構頒發的國際註冊形象設計師證書）。當然，市面上也有很多陪購師沒有“持證上崗”。
形象管理課上學員量身材數據
陪購師是按小時計費的。市面上，陪購師的收費從每小時兩三百到上千不等，分佈很廣。我目前的收費是兩個小時3000塊，在行業內算是比較高的一種。
正式購物之前，色彩、風格、身型的測試會花上2小時的時間。我也會花上一個半小時做一些理論講解，再去先詢問客户的預算，想要出席什麼樣的場合，想要買哪些單品，有沒有買包包和表的打算，來規劃適合的搭配。
在和客户碰面前，我會提前半個小時去他們喜歡的品牌店裏，挑出匹配的服裝，讓店員提前找出出適合的尺碼。客户到了店裏就可以直接試穿，比較高效。一般情況下，我能保證在一個半小時內陪他們買五、六套衣服。
客户結賬
陪購師最重要的任務就是在最短時間內，幫助客户買到他們需要的東西。對客户來説，時間就是金錢，所以很多客户的要求很嚴苛，比如，特定時間內一定要買滿幾套才可以。為此，陪購師要提前做好功課。在培訓新人的時候，我會要求他們提前一天去商場踩點。我也會每個月去廈門的商圈做調研，看新品呈現的潮流趨勢。
作為陪購，我就要在最短時間內讓櫃姐重視我的客户除了精準選品，陪購師還需要讓客户有非常好的體驗。
比如，逛奢侈品店的時候，一些櫃姐會先打量你一眼，判斷你有沒有可能買，然後再用不同的態度對你。作為陪購，我就要在最短時間內讓櫃姐重視我的客户，並拿出他們家的隱藏款包包。
因為我們知道，奢侈品店是有一些潛規則的，比如，愛馬仕是需要配貨的，很多款式櫃姐如果不認可你，也不會拿出來。
所以，每次陪客户逛愛馬仕的時候，我也會背一個類似的包包進去，拿出非常自信的狀態。客户進去試衣服，我就會和櫃姐聊天，“我很喜歡你們家的銀扣，很帥氣。但是在亞洲地區金扣更好賣，也比較保值吧。”用幾句話讓她知道，我對這個品牌很有了解的。
幾個回合下來，如果聊得不錯，我就會介紹自己的身份，“我是形象顧問，我的客户是非常優質的。如果沒有Kelly，是否有基礎款的Lindy呢？”這種情況下，櫃姐就會拿出來給我們看。這樣，客户很快就能有好的體驗。
金晶陪購的工作日常
整日和品牌打交道，客户也會擔心陪購師會不會和品牌有關聯呢，這會影響客户對陪購師的信任。在這個行業，的確有一些灰色地帶，有一些陪購師會把客户帶到自己熟知的品牌，客户消費後，他們抽成返傭。一些陪購的小時定價很低，工作也很辛苦，希望這樣來補充收入。
但是，我不會這麼做。我會主動問客户喜歡去哪家店，讓他們來決定。平時，也有很多櫃姐主動來加我微信。畢竟我們時不時就能在店裏製造十幾萬的kpi。但是，我不會加銷售的微信，也會去避嫌，保持獨立性，不能失去客户的信任。因為，每個人都應該只賺自己份內的錢。作為陪購和顧問，我已經賺取了諮詢費，如果再去賺返傭的錢，就非常不地道了。
五、六年前，我剛開始做陪購師的時候，大部分客户都是高級白領，或者總裁。他們的時間成本很高，索性把挑選服裝的工作交給更專業的人來做。他們會在出席重大場合前選擇一次陪購，有時候也會跟據流行趨勢做一些微調。我們有很多老客户，大家都是口口相傳來找到我的。
但是這幾年，我明顯感覺到，普通的消費者佔比越來越高。姑娘們對於審美和自我成長的需求非常高。很多女生也會通過小紅書、視頻號找到我們。她們會直接問：老師，你看我穿什麼顏色衣服最好看？我們要一條什麼款式的連衣裙？一些非常具體的問題。
金晶幫客户試色
但我更希望做的事情是，她們能在這個過程中，瞭解自己的形象，找到適合自己的風格，學到變美的知識和道理培養她們獨立的意識和審美，未來可以不依賴陪購師，獨立挑選。畢竟，對大部分女生來説，陪購的費用還是一筆高昂的支出。
去年，我開始自己創業，開設了形象顧問研修班，培訓那些想要從事美學行業的人。也會開設個人形象穿搭營。畢竟，陪購師的力量有限，每次陪購也只能服務一位客户，如果是做知識賦能，也可以影響更多人。
審美啓蒙來自TVB，陪購的重點首先是人在成為陪購師之前，我從事過很多種工作。上大學的時候，我的專業是土木工程師，也做過人力資源總監、銀行國際結算、總裁助理，還有電視台的外景主持人和編導。
女兒出生以後，我有半年的時間沒有工作。過去的經歷那麼豐富，也在職場上收穫過認可，這樣放棄工作，我也覺得有點可惜。我也會想，女兒長大以後可能會以媽媽為榜樣，我應該去做點什麼呢？剛好那段時間看到了一篇介紹形象顧問的文章，就想要學習一下，起碼可以讓自己變美一些。後來就真的走上了職業道路，一做就是七年。
這些經歷讓我更加理解不同職業女性的訴求。對陪購師來説，陪購的重點首先是人，我們要從衣服背後洞察人的訴求。
我的審美啓蒙來自TVB，在港劇裏，我看到了不同職業的女性，比如《律政俏佳人》的女律師和女警察角色，她們外在形象都非常幹練，穿着也符合工作狀態，而不像現在的很多電視劇，對職業女性的刻畫是千篇一律的。
平日，我也會幫助客户挑選職業裝。她們的職業非常多樣，有公司的高管、財務、大學教授、銀行職員，也有公安和軍人。
曾經有位銀行客户經理找到我。她一來，我就看出她花了很多心思在打扮上，服裝都是成套的，戴了胸針和絲巾，耳環和項鍊，衣服格紋、條紋的元素疊加。所以我就和她説：你這一身還蠻好看的，但是如果我要找專業的經理諮詢，可能不會找你。服裝也能反映一個人的邏輯，如果你的穿着是用力過猛的，像孔雀開屏一樣，那麼勢必會在與客户溝通的時候喧賓奪主，也不利於你整理自己的思路。
後來我給她選了很多百搭的單品，各種配飾二選其一，做一些減法，要讓衣服適合她的狀態。剛開始學穿搭的人總會陷入一些誤區，認為搭配就是疊加越多越好，越有心思越好，甚至是越貴越好。事實恰恰相反，最終還是要為人服務。
金晶的工作日常
還有一些工作是需要穿制服的，營造出一種莊嚴之感。所以在休息日，她們就很希望能呈現出自己多樣的一面，更女性化一點，更活潑一點。有個vip客户很可愛，她每個月約一次陪購，每次只買裙子。工作日裏，她都穿運動鞋和褲子，為了方便走路。不想再一門心思撲在工作上，她就通過買裙子來調整狀態。
改變發生在決定獎賞自己的那一刻每個客户來找陪購師的訴求都不一樣。但我能看到最核心的是，“我想要另外一種生活”。
我始終記得一位客户，她叫麗麗，報名了我的形象課程。她在銀行工作，工作時候她的名字就是工號。課上，當我們談到奢侈品的時候，麗麗一臉淡漠。平日裏，她不會給自己買100塊錢以上的衣服，努力存錢，只希望能給爸媽買房。可是，隨着我們交流的深入，我發現，她為家庭的付出並不是心甘情願的，甚至有些委屈巴巴。這個時候，付出的美德成了一種道德枷鎖。
後來，她約了一次陪購，預算只有4000塊。我給她選了一個菲拉格莫的小包，一下子花光了預算。她猶豫了很久，哆哆嗦嗦買下了。再後來，她的生活也發生了一些變化。站在鏡子前，發現自己有些駝背，和包包不匹配，開始每天站牆半個小時，也開始在出門前把衣服熨平整。
看起來一個包能改變生活。但實際上，奢侈品也沒有這種魔力，我們也不會鼓勵大家去過度消費。
金晶的工作日常
其實，她的改變發生在決定獎賞自己的那一刻。我們經常會説，要修內丹，練外法。修煉內丹需要鍛鍊、讀書，需要積累和時間。但是外法卻更簡單，通過化妝或者挑選一套漂亮的衣服來給自己一點底氣。
很多時候來找到我的女生們，只是很嚮往某個理想的狀態，一時半會達不到，就會求助於外法。有時候，外法也會有效果，穿得很漂亮，你會更願意去社交，更有自信，也會更願意爭取機會。
選一件衣服也是一種心理暗示。經常有客户拿着某個女生照片對我説，我就想穿成她的樣子。 很多人會以為，照片裏的是某位女明星。事實恰恰相反，大部分的照片是她們身邊的某個姐姐，或者某個領域的大牛。這位姐姐是她的偶像，她想成為的人。她們會和我形容那個姐姐的樣子，生活狀態、專業能力，最重要的是，總是那麼優雅、得體。她們模仿姐姐的穿衣風格，來暗示自己有一天也能變成她的樣子。
金晶陪購的工作日常
這麼多年來，我也發現，客户的審美髮生了變化。剛開始工作的時候，優雅和端莊是最受歡迎的兩種風格。到了現在，獨立、大方、自信是我最常聽到的需求。所謂端莊，很多時候也是為了迎合男性審美的一種。而到了現在，我感覺到，姑娘們有決心選擇自己的風格了。
我很喜歡一個詞叫“硬淨”，就像風中的勁草，只管往前走，不理旁人的閒言碎語。這就是我心中的理想的女性形象。希望每個女生，不管什麼年齡，有沒有結婚，在何種工作，都有自我角色的認知和覺醒。
其實服裝也好，外在表達也好，只是一個窗口，去看到她們在逐漸學會愛自己。
（文中圖片均由受訪者提供）
本文來自微信公眾號“後浪研究所”（ID:youth36kr），作者：SLOW、嘉婧，36氪經授權發佈。