網課洞察報告發布 提高學習效率是00後上網課的核心需求

2021年2月5日，中國社會科學院國情調查與大數據研究中心及益普索中國(諮詢)有限公司發佈《2020年中國K12網課發展洞察報告》(以下簡稱“報告”)。報告指出，客觀存在的升學壓力，使得“00後”學生及其家長將“提高成績”作為課外輔導的核心目標。

學習的尺度

一次前所未有的低分，讓嘉雯開始深剖“滑鐵盧”之由——這學期班上新換了英語老師，授課方式有所變化，而自己習慣了跟隨課堂學習節奏，最近很難將知識點掌握完整，寫習題時也沒有深入思考，“説到底，是學習方法出了偏差”。

為了“穩住”成績，嘉雯報名了英語的網課班。

網課上，她點點滴滴的學習行為都被系統記錄下來。一次沒做對的題目，同類題型會在訓練中以一定頻率反覆出現，直到準確無誤。幾個月後，嘉雯以一張高分成績單，再度掌握了學習的主動權。這在她看來，算“意料之中”。

在中國，“嘉雯們”還有很多。作為Z世代，他們早已深度遊走在互聯網中，習慣於通過網課、題庫、搜索引擎等豐富的學習工具提升效率，同時嚮往着自主性更強的學習氛圍。

但相較於體系化的素質教育課程，像嘉雯這樣的“00後”，更多是通過網課尋求自我提升的方法和路徑，從而解決“學習方法不對”“知識網絡不全”等常見卻難破的痛點。網課的另一個好處就在於，能更大可能滿足能力培養和個性發展。這正如嘉雯媽媽的觀察，在“報網課”這件事上，孩子遠比我們想象中更主動。

被放大的需求

江興也嚐到過網課帶來的甜頭。自初中時期學英語始，他曾一度困擾於現在完成時和一般過去時的辨析問題，也曾向學校裏的英語老師反覆請教，卻直到初三還一頭霧水，“別人都掌握得很熟練了，可我就是聽不懂。”

偶然間，他在使用小猿搜題時隨手點進了一節猿輔導英語“大招課”，屏幕那頭的老師以其獨特的比喻，讓他恍然大悟，一解困惑。

後來，江興將網課和校內課程結合起來，大部分時間他潛心投入到校內課程，而碎片化時間，則被用於上網課、背誦等自主學習，網課之“便利”也得以凸顯——江興經常開着1.5倍速聽課程回放，並根據校內進度自行調整預、複習節奏，“一節120分鐘的網課，我只需要70分鐘就能掌握完重點”。

積少成多，江興可自由學習的時長顯著增加了，但更重要的是，他在一方學習天地中看到了自己的力量，經由最大化查漏補缺，效率變得更高。“網課有兩個作用不可或缺，拓展知識、提升技巧，讓我能夠更準更快地解決學習問題。”

這實際上也是目前眾多“00後”對學習體系的認知，網課其實是一種路徑、一種工具，而不僅僅是被強迫去完成的任務。除了校內課程，他們會花更多時間探索自主學習和提升效率的方式，完善自己的思維方式，而不僅僅停留在考試大綱裏。

報告同樣指出，受訪家長看中網課的優點，也主要集中在教學質量穩定、課程多樣化等。

而相比傳統的線下輔導班，價格也是網課的一個主要優勢——在由家長與學生共同主導“報班”的模式中，價格優惠是許多“00後”接觸網課的起點，報告數據顯示，1500位受訪者的網課年均花費為6675元。

也正因此，超半數網課用户同時學兩門，而像江興這樣一次性報4-5門或以上的情況，初高中學生更多。

細究如此高的滲透率，與政策支持也不無關係。在“互聯網+教育”被政府廣泛關注的背景下，國家鼓勵推動互聯網教育發展，全面推動網課，並將網課納入監管範疇。在逐漸規範化的政策環境下，資源將向有能力、規範程度高、專業化的流量集中。

從學會到會學

回顧2020年疫情停課期間，數據足以直觀地體現網課之熱——有84%的學生使用網課平台學習的頻率增加；中國網課市場規模達2573億元，同比增長35.5%。

除卻全民網課，數以萬計的學習博主也成為洞察在線學習的一個側面。來自英國的@RubyGranger屬於乾貨型UP主，熱衷於在Youtube上分享自己的學習方法；實時學習型的直播UP主@ _二晗_，記錄了自己從初三到現今高一的學習生活，鼓舞着一批粉絲同步打卡，獲贊已3.4萬；還有將日常和作品剪輯成Vlog上傳的UP主，準高三藝考生@瓜哥Melon，得到了8.4萬粉絲的關注。

當“00後”和“10後”的學習活動不可避免地網絡化，被動地適應學習環境已經遠遠不夠。而熟悉網絡環境的“80後”和“90後”大多已為人父母，更崇尚運用科技手段和先進理念來對孩子進行啓蒙教育。所以，如今這羣屏幕前的孩子，在“如何學習”這件事上將擁有更多的決定權。

一方面，這正是在線教育的天然優勢所在，另一方面，也對在線教育產品線的持續優化和擴充提出了更高的要求。

報告顯示，在線教育的教學效果與線下仍存在差距，受訪家長普遍認為網課最需要改進的問題是形式單一。誠然，每個孩子的自我驅動力和自律程度各有高低，都直接影響着網課效率。趨勢之下，網課需要更高頻、更精準、更有效。

對此，六成家長提議網課可以將課堂內容切成音頻、增設卡片等形式，幫助孩子有更多機會進行課外複習與應用。而在課程前期，網課應通過大數據發掘孩子不同層次的學習問題，高效匹配到合適的老師和教材，為孩子提供個性化學習。這對在線教育機構的考驗是，能否將教與學的規律結合起來，覆蓋學習的全鏈條、全週期，讓孩子可以定製自己的學習體驗。

好在，不少在線教育機構已經“在路上”。可以預見的是，我國教育改革的推進與互聯網的高速發展相伴，將持續改變新一代學生的學習狀態與方式。這意味着，在線教育正為“Z世代”自主建構知識體系提供更多的選擇，而後者的需求，又將不斷反哺在線教育的發展。

網課學習這一年，家長和孩子的心態發生了什麼變化？資本和技術將向何方去？

來源:消費日報網