來 源：正和島（ID：zhenghedao）
低調的吳亞軍，在內部管理上卻一點都不温情脈脈。
日前，龍湖內部論壇聊天截圖流出，一位剛入職兩個月的新員工發帖稱讚公司有温度的管理文化，不料引來老闆吳亞軍的高度關注，並借題發揮，直接炮轟 “ 把公司比作家 ”。
這也引發了企業界對於 “ 家文化 ” 的再次探討，企業文化的邊界在哪裏？給員工家一樣的感覺，究竟錯了嗎？我們看看大佬們怎麼説 ……
公司為什麼不是家？
1. 吳亞軍：如果給了員工 “ 家 ” 的感覺，管理層要警惕
針對新員工發帖，吳亞軍並不諱言這是在借題發揮， 這一段時間以來，都想寫一篇文章來回應許多員工疑問和一些現象。"
我們的關係首先是工作關係！龍湖講‘初心’、講價值觀，但也講結果導向，也講 KPI，也講交付，也講淘汰！主要是讓大家不要有錯覺！
有員工前兩天見我打賞了瓏珠，叫我‘吳媽媽’，對不起，敬謝不敏！在龍湖你可以叫我‘老吳’，也可叫‘吳老師’（其實我老師都不想當，因為誰都討厭別人好為人師！ ) ，其他‘姐’、‘媽’之類沾親帶故的名字就不用叫了！龍湖的文化是簡單直接，什麼時候變得如此‘粘連’和‘甜蜜’了？"
“ 把公司變成了家，一定有行政或營銷後台 Overdoing 的情況存在，龍湖的文化反對把公司變成‘家’！因為家不論是非，沒有對錯，沒有優劣！只講包容、只講温情，如果員工懷着這樣的印象或期待，定是公司出了問題！‘温柔鄉是英雄冢’！如果給了大家‘家’的感覺，一定要令管理層警惕！”
2. 柳傳志：為局部員工負責，就會陷入兒女情長
早年，聯想裁員時，有員工出來發文《聯想不是家》，柳傳志是這樣回應的：
一個企業應該遵循的最根本原則就是發展，只有發展才能做到為股東、為員工、為社會幾個方面負責；而從發展的角度出發，企業就必須上進，內部就必須引進競爭機制。員工在聯想既要有感到温馨的一面，更會有奮勇爭先而感到壓力的另一面，因此不能把企業當成一個真正意義上的家是必然的。在家裏，子女可以有各種缺點，犯各種錯誤，父母最終都是寬容的。企業則不可能是這樣的。"
我很抱歉地對《公司不是家》的作者説，我們考慮問題的角度不同。元慶只能從企業發展的角度，從大局的角度看問題，這才是最根本的以人為本，最根本的為員工負責。如果元慶真的用為局部員工負責的方法去考慮問題，企業就會陷入一片兒女情長之中，完全無法發展，中國就會失去聯想。因此企業前進的主旋律只能是戰鼓，是激昂。"
3. 任正非：靠感恩管理員工，是老闆的無能！
談到員工與公司的關係，在我們的認知裏，覺得當一個公司能夠給員工提供好的工作環境，獲得好的收入並能夠不斷成長，這個員工應該有一種感恩的心。
但是任正非反對這個觀點： 靠感恩管理員工，是老闆的無能！如果員工感恩華為，那麼肯定是華為做錯了什麼，一定是華為給他的超過他應得的。"
在華為高級顧問田濤看來，“華為與員工之間是一種契約信任的關係，不會用感恩或者情感作為紐帶。”
公司不是家，該是什麼？
為什麼企業家們在內部管理上常常表現得近乎 “ 心冷 ”，陳春花教授在《數字化時代管理訓練》課程裏講到幾個觀點，值得大家深思：
1. 老闆 “ 心太好 ” 是有問題的
用人做事要把握好兩個維度：任務和員工。當老闆 “ 心太好 ”，只有員工維度，沒有任務維度就有問題。
管理沒有對錯。因為對錯問題做非常多討論，或者因此做非常多的調整，坦白講，你的問題挖掘就錯了。
如果一個人對調崗，牴觸非常大，算不算管理的問題？如果對績效有幫助，就是管理的問題，如果是牴觸的，命令你轉你就轉，不需要做任何溝通。
管理是要解決問題，但這個問題必須是真問題。很多管理者陷入管理，就是解決了很多不是真問題的問題。這是管理上的巨大浪費。
2. 管理中，不要把 “ 人 ” 與 “ 事 ” 混為一談
什麼叫人與事混為一談，就是我們希望用做人的標準要求他，又希望從做事的標準要求他。
從管理的角度，我們的標準只有一個，就是做事。做人不夠好怎麼辦？如果在約定的規則下，沒有把事做壞，你還得接受。
你必須養成習慣：1、不能用個人價值觀來做管理，一定要用績效來評價；2、做人和做事在管理當中要分開。
我們在管理當中最怕的是全是好人，做不出好事。
3. 管理一定是外部檢驗和結果檢驗
你要牢牢地記住，一個醫生好與不好是由病人檢驗的，不是由其他醫生説他好還是不好。我們整個管理的成果是由顧客檢驗的。
比如陳老師當 CEO，不論理論多成熟，如果我在市場當中不取勝，是沒用的。
內部也不需要討論好還是不好，只要迴歸的財務數字，迴歸到績效結果。
所有結果都通過外部檢驗，這樣我們才有共同的語境。內部很難達成共識，就是你沒有統一標準。建團隊最重要的是形成共同的檢驗標準。團隊建不成，是因為各有各的道理，各有各的能力。
對企業來説，就是經營結果，不需要討論其他東西。
如德魯克所説：
管理是一種實踐，其本質在於行，而不在於知；
其驗證不在於邏輯，而在於成果；
其唯一權威就是成就。
參考資料：
[ 1 ] . 經濟觀察報：吳亞軍 “ 小題大做 ”，張雅楠
[ 2 ] . 第一財經：龍湖員工發帖遭老闆對懟，吳亞軍預警 “ 公司家文化 ”，張歆晨 宋然
[ 3 ] . 春暖花開：與任正非先生：圍爐日話，陳春花
排版 | 張溪冉
審校 | 葉開甫輪值主編 | 葉正新