4月25日，據央視財經報道，隨着2022年考研分數線的公佈，不少教培機構瞄準正在備戰複試的考生們，推出了名目繁多的各類輔導班，有的機構甚至開設了萬元複試“保過班”，宣稱有“優良師資”“內部資源”，可以保證通過複試，價格普遍都在上萬元左右，其中最貴的“保過班”，價格高達近10萬元。
【聲稱保過和有高校資源】
在北京的一家培訓機構，工作人員告訴記者，他們的保過班已經開辦很多年了，全國幾十所高校的面試通過率都超過了90%。在另外一家培訓機構，負責人表示，他們保過班的面試通過率因學校而有所區別。他們聲稱有自己的關係和資源，在有些高校，他們的面試通過率基本能達到百分之百。“我們總部就在北理工旁邊，有些事我們沒法跟你説得那麼透。”還有一些培訓機構為了招攬業務，直接亮出底牌：“湖南農業大學農業碩士專業課我們是90%以上的通過率，會提前給答案”。
【不退費現象普遍】
除了保過的承諾和所謂高校的資源，培訓機構還有一個推銷的噱頭就是“不通過就退費”，這也讓不少考生打消了顧慮。小趙是山西的一名在校大學生，去年底她購買了一家教培機構的考研保過班課程，在合同中這家機構承諾除了教授公共課，還會聘請指定學校的專業課老師進行輔導。然而公共課上了幾次之後便一直停止，專業課更是沒有按照合同內容安排授課老師。因此小趙從去年開始走上了艱難的退費之路。在黑貓投訴平台記者看到，有關考研保過班無法退費的投訴有幾百條，其中不乏集體投訴。一家名為跨考教育的機構僅在長春一地就有100多名考生投訴。記者與這個投訴羣聯繫後發現，羣裏所有的考生都是沒有拿到退費的，最多的金額超過100萬元，退費拖延最長的已經有一年多。
記者來到機構發現，這家機構辦公面積不足一百平米，現場工作人員只有寥寥幾人，負責人表示，長春考生集體退費的情況他們很清楚，但是公司目前面臨現金流緊張的困難。根據黑貓投訴平台的線索，記者又來到北京另一家名為海天教育的教培機構，負責人對於考生退費訴求作出的答覆是，這一退費事件屬於外地加盟機構所為，他們作為總部沒有義務處理。
據人民網報道，不少考研機構都存在着承諾退費卻不退費的現象。“零基礎提升大專本科。”“每天手機學習30分鐘，輕鬆擁有本科學歷。”......不少上班族有學歷提升需求，他們通過發佈在各個平台的廣告信息聯繫上在線教育機構，聽完工作人員介紹考不過全額退費或退多少錢後，購買了課程。當他們想要退費時，在線教育機構告知他們不符合退費條件。他們稱自己未簽訂相關協議，或不清楚協議中的退費條件。在線教育機構則表示，他們在付款前已簽訂協議。
當初汪斌就是看到這類廣告報了考研培訓班。繳費後他發現，退費不是無條件的，機構認為他不符合退費條件，家人數落他白扔一萬多塊錢，他進退兩難。
人民網《人民直擊》調查發現，多名消費者與尚德和加鹽等3家在線教育機構發生退費糾紛。當地教育部門表示，有機構每月投訴量多達一兩千起。
【來源：九派新聞綜合央視財經、人民網】
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